ネクストハンズの口コミや評判は？電話の声が小さい？
| ネクストハンズの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.3点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★☆（4/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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ネクストハンズの口コミをまとめると下記です！
2024年の評価では高かったですが、2025年10月時点でも高評価を維持しています。
- 安価に利用でき、作業が丁寧
- 料金の相談に乗ってくれて安く処分できる
- 養生がしっかりしており、近所への挨拶もしっかりしている
- 作業の手際が良くスピーディーに進めてくれる
- 即対応してくれて、数時間で不用品を処理できた
- 洗濯機の排水ホースが外れていた
- 電話の声が小さくて聞き取りづらい
- 折り返しの電話がなかった
ネクストハンズには「安価ながら丁寧／作業がスピーディ／スタッフの対応が良い」といった高評価が目立ちます。
特に、養生や近隣への挨拶をきちんとしてくれる、見積もりから作業完了まで信頼感があるとの声が多くありました。
一方で、ネガティブな意見としては「洗濯機の排水ホース取り付け不備」「電話の声が小さく、聞き取りづらい」「折り返しがない」といった指摘も報告されています。
まとめると、価格と作業品質には強みがあるものの、応対面や細かな作業後フォローにはバラつきがある可能性があるでしょう。
ネクストハンズの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★★★★★
低価格でスムーズに対応して貰えました！
またお願いしたいです!
★★★★★
お値段も親身に相談に乗っていただき、
作業もとても丁寧にやっていただき。
とても親切でありがたかったです。
★★★★★
料金も思ったより安くすみ対応も丁寧でとても良かったです。
今後も片付けられないものがあればこちらに依頼しますので宜しくお願いします。
★★★★★
価格が安価にもかかわらずとても丁寧な作業で、また機会があれば必ず利用させていただきます。
★★★★★
先日、遺品整理でお世話になりました。
急なお願いにも関わらず、丁寧に対応していただき感謝しています。
作業もテキパキと進めてくださり、安心して任せることができました。
料金も良心的で助かりました。また何かあればお願いしたいです
この度はありがとうございました。
★☆☆☆☆
まず日曜日に電話して、折返しするとの事でしたが、６日経っても連絡よこさず…催促の電話したら、１時間位で行けますとの事
処分した品は、スキー靴・釣り竿・キャンプ椅子・台車・空き缶入れ・Ｗ杯トロフィーレプリカ 値段が付いたのは、Ｗ杯トロフィーレプリカ1,000円と、キャンプ椅子3ツで500円
合わせて1,500円 それ以外は無料引き取り！
キャンプテントは古すぎて、無料でも要らない クーラボックスも要らない！
引き取り不可品は、燃えないゴミとして処分チラシ見て電話したのだが、
何でも買います…は嘘！
ほとんど無料引き取り
まっリサイクルショップって こんなもんでしょう！
- 安価に利用でき、作業が丁寧
- 料金の相談に乗ってくれて安く処分できる
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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ネクストハンズの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
配送・設置のサービスで洗濯機を届けてもらった。
使用して１ヶ月少々で排水時の水漏れを確認して底面を覗いてみると、排水ホースが外れている状態でした。
取り付け不備にもかかわらず、保証期間は１ヶ月なので対応不可とのこと。
★★★★★
スピーディーな作業で助かりました。
お兄さん2人も楽しい方でよかったです！
ありがとうございました。
★★★★★
旭川の実家を処分する際に、中の物を全て片付けて頂きました。
無理かなぁ？と思った、2階のチェストをお隣の家まで快よく、養生しながら運んで下さり、ご近所さんにも気持ちよく挨拶してくれました。
★★★★★
見積もりから終始親切丁寧で、当日の作業も手際良くスピーディーに終わらせていただきました。スタッフの皆さまも全員親切でした。本当にありがとうございました！
★★★★★
他の業者より安く引っ越ししていただきありがとうございました。みなさんとても明るく丁寧でしたね。また機会があれば頼みたいと思います。
★★★★★
いつも親切丁寧な対応に感謝しています。
断捨離して、困ったときは、いつも持ち込んでいます。
★★★★★
対応が非常に丁寧ですぐに片付けることができました。
★★★★★
旭川で遺品整理をお願いするなら、ネクストハンズさんがおすすめです。
親族が亡くなり、急ぎで遺品整理が必要になった際にお願いしました。見積もりから作業当日までとても丁寧な対応で、安心して任せられました。特に、遺品一つ一つを大切に扱ってくださる姿勢に感動しました。
信頼できる遺品整理業者を旭川で探している方に、心からおすすめします。また何かあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
- 設置サービスで排水ホースが外れていた
- 養生がしっかりしており、近所への挨拶もしっかりしている
- 作業の手際が良くスピーディーに進めてくれる
ネクストハンズのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
電話の声が小さく聞き取りづらかったです。
★★★★★
遺品の買取をお願いしました。
わかりやすい見積もりと、問合せから引取までがスピーディーで
とても助かりました。
★★★★★
不用品の回収をお願いした際
電話対応から見積もりスタッフの
対応がとても良かったです。
★★★★★
こちらの業者に依頼したらすぐに来てくれて、わずか数時間で不用品を片付けてくれました。
- 電話の声が小さく聞き取りづらい
- 電話や見積りスタッフの対応が良い
- 即対応してくれて、数時間で不用品を処理できた
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ネクストハンズの会社概要
| 会社名 | 株式会社ネクストハンズ |
|---|---|
| 営業時間 | 8:30～21:00（年中無休） |
| 住所 | 〒078-8218 北海道旭川市8条通18丁目94-9 |
| 一般廃棄物処理業の許可証 | ー |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業 | ー |
| 古物商許可 | 第123130001233号 |
株式会社NEXT HANDS（ネクストハンズ）は、北海道・旭川市を拠点に、遺品整理・不用品回収・リサイクル・便利屋事業などを幅広く展開する法人です。
代表者は渡邉涼太氏。2015年に設立された会社で、北海道全域を対象にサービスを提供しています。所在地は旭川市八条通18丁目94番9号。お問合せはフリーダイヤルおよびLINE、メールフォームで受け付けており、お見積りは無料で対応可能です（受付時間 8:30～21:00）。
遺品整理の現場では分別・搬出・積込みだけでなく、簡易清掃やハウスクリーニングにも対応。損害保険にも加入しており、作業中の万が一の物損もカバーされている点で安心感があります。
さらに、運営するリサイクルショップ「ポセイドン」のノウハウを活かし、高額な買取を可能としているため、回収料金の負担を軽減できる点が強みです。他サービスには引っ越し、特殊清掃、便利屋業などがあり、一社で幅広く任せられる総合力があります。
ネクストハンズの特徴
幅広い事業展開でワンストップ対応
NEXT HANDSは遺品整理、不用品回収、引っ越し、ハウスクリーニング、便利屋、さらにはリサイクル事業まで多角的にサービスを持っています（トップページより）。
これにより、お客様は複数の業者に別々に依頼する手間を省け、信頼関係のある一社で一括対応が可能です。
例えば、遺品整理のタイミングで出た不用品を回収、そのまま買取できる品を査定、残りを清掃し、必要なら特殊清掃まで一括でお願いできるのは大きな強みといえます。
高い買取力と海外販路
不用品回収サービスでは、回収できない費用がかかる品でも、リサイクルショップ「ポセイドン」の査定ノウハウや、会社が持つ海外への販売ルートを活用して買取できるケースがあります（回収ページより）。
この仕組みによって、処分コストを抑えるだけでなく、買い取れるものを現金化できるため、お客様の負担を軽減する可能性が高い点が特徴です。
スピードと柔軟性
遺品整理事業において、基本的に当日中に作業を完了させるスピード感があると記載されています（遺品整理事業ページより）。
また、見積もりに来た当日に作業できる場合もあるなど、急な依頼にも柔軟に対応できる体制が整っており、急ぎの片付けや整理が必要な場合にも安心です。
安心の法人運営・損害保険加入
NEXT HANDSは法人として登記されており、信頼ある運営を行っています（遺品整理ページより）。
加えて、損害保険に加入しており、作業中の物損事故でも補償があるため、貴重品や家財の取り扱いに不安がある方でも利用しやすい体制です。
幅広い買取ジャンル・査定の透明性
店頭買取、出張買取、宅配買取の複数ルートを持ち、ジャンルも貴金属、家電、家具、楽器、釣具など非常に多岐にわたります（出張買取／店頭買取ページより）。
査定は無料で、出張料や見積料もかからないため、手軽に相談できる点が魅力。また、即現金払いに対応するなどスムーズに売買ができる体制が整っていることも特徴です。
ネクストハンズの料金プラン【不用品回収】
遺品整理・不用品回収
| 1K | 30,000円～（税込） |
|---|---|
| 1LDK | 60,000円～（税込） |
| 2LDK | 80,000円～（税込） |
| 3LDK | 100,000円～（税込） |
| 4LDK | 120,000円～（税込） |
| 一戸建て | 150,000円～（税込） |
上記は料金の目安になります。
その他の料金
| 出張料金 | 無料 |
|---|---|
| 見積もり | 無料 |
ネクストハンズが対応可能な支払い・決済方法
| 現金払い | ◯ |
|---|---|
| クレジットカード | ○ |
| 銀行振込 | ー |
| 電子決済 | ー |
料金・支払いに関して
NEXT HANDSの料金体系は基本的に見積もり無料で、お問い合わせ後に現地を確認して料金を提示するスタイルを採用しています。
特に遺品整理・不用品回収では、部屋の広さや物量、分別の必要性、搬出の難易度、お炊き上げやハウスクリーニングの有無など、お客様の状況によって費用が大きく変動するため見積もりが重要です。
料金の目安としては、1Kで30,000円〜、1LDKが60,000円〜、2LDKが80,000円〜、3LDKが100,000円～、4LDKが120,000円～、一戸建てが150,000円～（税込）という案内がありました。
支払いは、作業完了後が基本で、見積もり後に後から料金が変わることは原則ないとの説明があります。
買取金額がある品物については、その場で現金支払いが可能（出張買取・店頭買取）です。
宅配買取の場合は銀行振込での支払いとなり、振込手数料は会社側が負担。本人確認のため身分証明が必要となります。
ネクストハンズの対応可能サービス
| 不用品回収 | 不用品買取 | ゴミ屋敷・汚部屋 |
|---|---|---|
| ◯ | ○ | ◯ |
| 生前整理 | 遺品整理 | ハウスクリーニング |
| ○ | ◯ | ○ |
| オフィスの不用品 | 粗大ゴミ | |
| ○ | ◯ |
ネクストハンズのその他可能サービス
| 即日対応 | 日時指定 | 深夜・早朝対応 |
|---|---|---|
| ◯ | ◯ | × |
| 女性スタッフ対応 | 少量対応 | 積み放題・乗せ放題 |
| × | ○ | × |
| 損害賠償保険 | 秘密厳守 | 立ち会い無し |
| ○ | ◯ | × |
遺品整理・生前整理
ネクストハンズの遺品整理サービスでは、ご依頼者の状況に合わせて、故人の残された家財・思い出の品を丁寧に分別し、搬出・積み込みを行います。
貴重品はきちんと管理し、お客様に返却される可能性のあるものは安全に取り扱います。さらに、簡易的な清掃やハウスクリーニングまで対応できるため、整理後も「片付いた状態」を実現可能です。
法人運営の安心感に加えて、損害保険が付帯されており、作業中に万が一の傷や破損があっても補償される体制が整っているのも強みです。
不用品回収
ネクストハンズの不用品回収サービスは、廃業後の片付け、ゴミ屋敷、倉庫の整理など、さまざまなシーンをカバーしています。
回収可能な品目は非常に幅広く、家具・家電・プラスチック・金属・自転車・農機具・DIY工具など多岐にわたります。
さらに、海外への販売ルートを活かして「廃棄されがちなものでも買取可能」なため、お客様の負担を軽くできる点が魅力です。回収と買取を組み合わせることで、コストを下げながら整理を進められます。
ハウスクリーニング
専門知識と技術を持つスタッフが、住宅の内部を徹底的に清掃します。
対応できる箇所は１６箇所以上と非常に広く、リビング・ダイニング、キッチン、浴室、トイレ、窓ガラス・サッシ、エアコン、カーペット・ラグなど、日常的な掃除では落としづらい汚れにも対応可能です。
さらに、アレルギー対策クリーニングなどの特別な清掃ニーズにも応えられる体制が整っており、清潔・快適な住環境を構築できます。
こちらも作業後の料金支払いで、見積もり以上の追加料金が基本的に発生しない仕様です。
引っ越し事業
軽トラックを使った格安引っ越しプランを提供しています。旭川市内の引っ越しに加え、旭川から札幌、釧路などへの市外プランもあり、必要なトラック台数やスタッフ人数に応じて柔軟に対応可能です。
引っ越し時に生じる不用品は、その場で買取・回収サービスに繋げることができます。買取額が引っ越し費用から差し引かれる仕組みがあり、コストを抑えられるケースが多いのもポイントです。
出張・店頭・宅配買取
買取サービスに関しては、出張買取・店頭買取・宅配買取の３形態を提供しています。出張買取は見積り・出張料が無料で、査定後その場で現金支払いも可能です。
店頭買取では、リサイクルショップ「ポセイドン」にお持ち込みいただくと幅広いジャンルを迅速に査定し、即現金で買い取ります。
宅配買取も受け付けており、掛け布団やブランド品などを郵送して査定を受けられます。査定額に納得すれば銀行振込で支払い、振込手数料は会社負担です。
ネクストハンズの対応可能地域
道北エリア【旭川市、稚内市、士別市、名寄市、富良野市、愛別町、歌登町、遠別町、音威子府村、剣淵町、猿払村、下川町、初山別村、 豊富町、中川町、中富良野町、羽幌町、美深町、幌延町、増毛町、利尻町、利尻富士町、礼文町、和寒町、枝幸町、小平町、上川町、 上富良野町、鷹栖町、中頓別町、天塩町、東神楽町、東川町、当麻町、苫前町、南富良野町、比布町、美瑛町、浜頓別町、興部村、西興部村、雄武町、留萌市】
道央エリア【札幌市、中央区、北区、南区、東区、西区、豊平区、白石区、手稲区、厚別区、 小樽市、岩見沢市、美唄市、芦別市、江別市、千歳市、恵庭市、苫小牧市、喜茂別町、余市町、古平町、積丹町、泊村、岩内町、倶知安町、共和町、京極町、真狩村、留寿都村、伊達市、白老町、登別市、室蘭市、洞爺湖町、黒松内町、島牧村、赤井川村、安平町、むかわ町、夕張市、日高町、新冠町、厚真町、新日高町、浦河町、様似町、えりも町、日高町、三笠市、 美唄市、浦臼町、月形町、石狩市、芦別市、砂川市、新十津川町、雨竜町、沼田町、深川市、歌志内市、栗山町、南幌町、由仁町、奈井江町、滝川市】
道東エリア【釧路市、帯広市、北見市、網走市、紋別市、根室市、占冠村、池田町、浦幌町、音更町、上士幌町、更別町、鹿追町、新得町、大樹町、豊頃町、中札内村、広尾町、本別町、幕別町、芽室町、陸別町、士幌町、清水町 、足寄町、釧路町、標津町、白糠町、鶴居村、弟子屈町、浜中町、羅臼町、厚岸町、中標津町、標茶町、別海町、遠軽町、訓子府町、佐呂間町、湧別町、斜里町、女満別町、小清水町、上湧別町、清里町、滝上町、置戸町、津別町、東藻琴村、美幌町】
道南【函館市、北斗市、松前町、福島町、知内町、木古内町、七飯町、鹿部町、森町、八雲町、長万部町、江差町、上ノ国町、厚沢部町、乙部町、奥尻町、今金町、せたな町】
ネクストハンズは、北海道全域を対応エリアとして掲げています。道北、道央、道東、道南といった広範囲にわたり、遠隔地でも出張買取や不用品回収に対応可能です。
特に地方の住宅や倉庫、ゴミ屋敷などもサービス対象となっており、交通便が難しい地域でも柔軟に相談できる体制を持っています。
この広域対応力は、地元密着型でありながら遠隔地にも十分にサービスを届けられるメリットがあるでしょう
ネクストハンズの買取可能品目
| 貴金属・ブランド品 | ・貴金属 金、プラチナ、ダイヤ、指輪、時計、ネックレス、金貨、銀製品など ・ブランド品 エルメス、シャネル、ヴィトン、グッチ、ロレックス、オメガ、カルティエなど |
|---|---|
| 各種家電 | テレビ、冷蔵庫、洗濯機、ストーブ、エアコン、デジカメ、パソコン（デクトップ・ノート）、スマートフォンなど |
| 家具 | ダイニングテーブル、ベッド、ソファ、チェア、食器棚、タンスなど |
| 機械工具・農機具 | 電動ドライバー、インパクト、丸のこ、チェーンソー、ジグソー、ミゾ切り、手工具、カンナ、ノミ、草刈り機、発電機、溶接機、除雪機など |
| 楽器・オーディオ | ギター、ベース、ドラム、サックス、アコーディオン、シンセサイザー、アンプ、スピーカーなど |
| 釣具・スポーツ用品・カー用品 | 釣り竿、リール、ルアー、ゴルフクラブ、各種ラケット、スキー、スノーボード、タイヤ、ホイール、車パーツ、バイク用品など |
| オフィス・厨房機器 | 製氷機、冷蔵庫、ショーケース、シンク、フラーヤー、事務デスク、事務椅子、金庫、ロッカーなど |
| おもちゃ・ゲーム | おもちゃ全般、ゲーム機、ゲームソフト、フィギュア、プラモデル、ブリキ、ソフビ、超合金、昭和レトロおもちゃ、古い漫画、雑誌など |
| 骨董・アンティーク | 日本刀、古民具、古箪笥、古時計、皿、ガラス製品、ラジオ、蓄音機、木彫像、象牙、ホーロー看板、国鉄もの、洋食器、ティーカップ、陶器人形、ブロンズ像、ビスクドール、レコードなど |
| 車両・重機・オートバイ | 軽自動車、コンパクトカー、ワンボックス、SUV、ショベル、バックホー、原動機付自転車、バイクなど |
| 衣類 | Tシャツ、スーツ、コート、ジャケット、ダウンジャケット、革靴、パンプス、スニーカー、ボトムス、パーカー、フリースなど |
| 雑貨 | 日本刀、古民具、古箪笥、古時計、皿、ガラス製品、ラジオ、蓄音機、木彫像、象牙、ホーロー看板、国鉄もの、洋食器、ティーカップ、陶器人形、ブロンズ像、ビスクドールなど |
上記以外のものでも積極買取しています！
