不用品回収のこころいきの口コミや評判は？電話対応は丁寧？

こころいき（不用品回収）の会社概要

会社の特徴

こころいき（株式会社アシストエイト）は、埼玉県和光市を拠点に関東エリアで不用品回収・遺品整理サービスを展開する専門業者です。最大の特徴は女性スタッフが在籍しており、見積もりから作業完了まで女性スタッフによる対応が可能な点です。女性遺品整理士が在籍しているため、一人暮らしの女性や高齢者の方でも安心してご利用いただけます。また、寺院僧侶とも提携しており、遺品整理の際に供養や法要のご相談にも対応できる体制を整えています。お客様一人ひとりの事情に寄り添った丁寧なサービスを心がけており、他社よりも低価格で高品質なサービス提供を目指しています。実際の作業実績として、15トンの遺品整理を丁寧かつ効率的に実施した事例や、10トンの生前整理を他社見積もりの半額程度で対応した実績があり、お客様から高い評価をいただいています。

保有している許認可

こころいきは、不用品回収・遺品整理業務を適法に実施するために必要な許認可の保有が想定されます。特にSNS情報などでは産業廃棄物関連の資格保有を示唆する記述が確認されており、また女性遺品整理士が在籍していることが公式に明示されています。遺品整理士は一般社団法人遺品整理士認定協会が認定する民間資格で、遺品整理に関する専門知識と適切な処理方法を習得した証明となります。女性遺品整理士の存在により、女性特有のプライバシーへの配慮や細やかな対応が可能です。古物商許可や一般廃棄物収集運搬業許可の詳細番号については公式サイトに明示されていないため要確認となりますが、適法な事業運営のために必要な許認可を保有していると推測されます。許認可の詳細については、お問い合わせ時に直接ご確認いただくことをお勧めします。

 営業時間

営業時間についての説明

こころいきの具体的な営業時間・受付時間については、公式サイトに明記されていないため要確認となります。一般的な不用品回収・遺品整理業者は、お客様の都合に合わせた柔軟な対応を行うため、24時間受付や年中無休で営業しているケースが多く見られます。こころいきも関東エリアで幅広く対応しており、お客様の事情に寄り添ったサービスを提供していることから、柔軟な時間帯での対応が期待できます。実際の作業事例では大規模な遺品整理（15トン、10トンなど）を効率的に実施していることから、複数のスタッフ体制と計画的なスケジュール管理が行われていると推測されます。見積もりや作業の日程については、お問い合わせ時に希望日時を相談することで、最適なスケジュールを提案してもらえます。急ぎの場合は即日対応が可能な場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

対応エリア

こころいきは埼玉県朝霞市を拠点として、関東エリアを中心に幅広く対応しています。主な対応エリアは埼玉県全域、東京都全域、千葉県、栃木県となっており、これらの地域では積極的にサービスを展開しています。埼玉県内では和光市を中心に、さいたま市、川口市、越谷市、草加市、春日部部、熊谷市、川越市など県内主要都市に対応しています。東京都内では23区を中心に多摩地域まで対応可能です。千葉県や栃木県についても主要エリアでのサービス提供が確認されています。実際の作業事例として、葛飾区での15トン遺品整理や草加市での10トン生前整理など、複数のエリアでの実績があります。関東エリア外や対応エリアの詳細については、お問い合わせ時に具体的な住所をお伝えいただくことで対応可否を確認できます。出張費用についてもエリアや作業内容により変動する可能性がありますので、見積もり時に明確な料金をご確認ください。

こころいき（不用品回収）の提供サービス

こころいきは、不用品回収を中心に遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷清掃など、幅広いサービスを提供しています。最大の特徴は女性スタッフ・女性遺品整理士が在籍しており、女性ならではの細やかな配慮とプライバシー保護を重視した対応が可能な点です。一人暮らしの女性や高齢者の方、故人が女性の場合など、男性スタッフだけでは不安を感じる方でも安心してご依頼いただけます。遺品整理では、ただ物を処分するだけでなく、故人の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添った対応を心がけています。寺院僧侶とも提携しているため、遺品供養や法要のご相談も可能です。買取サービスも実施しており、価値のある家具・家電・骨董品・ブランド品などは適正価格で買取し、処分費用から差し引くことで総額を抑えることができます。ゴミ屋敷清掃では、10トン・15トンといった大量のゴミも効率的に処理した実績があり、どのような状況でも対応可能です。法人向けサービスやハウスクリーニングについては詳細が要確認ですが、お問い合わせ時にご相談いただけます。

 買取品目と買取価格例

買取価格例（参考）

※上記価格はあくまで参考例です。実際の買取価格は、品物の状態・年式・メーカー・市場需要などにより変動します。

こころいきでは、不用品回収の際に価値のある品物については買取サービスを実施しています。買取可能な品目は家電製品、家具、ブランド品、貴金属、骨董品、楽器など多岐にわたります。専門知識を持ったスタッフが適正価格で査定を行い、買取金額は処分費用から差し引かれるため、最終的なご負担を大幅に軽減することが可能です。実際の事例では、他社が高額見積もりを提示したケースでも、こころいきでは買取を活用することで大幅にコストを削減した実績があります。例えば、他社が60万円と見積もった遺品整理を32万円で対応したケースもあります。家電製品は製造年が新しく動作に問題がないものが高価買取の対象となります。ブランド家具や高級家具も需要が高く、良好な状態であれば高価買取が期待できます。骨董品や美術品については専門的な知識が必要なため、無料で査定を行い適正価格をご提示します。買取不可の品物でも適正に処分・リサイクルを行いますので、まずはお気軽にご相談ください。買取価格の詳細については、現地見積もり時に実際の品物を確認した上で正確な金額をお伝えします。

こころいき（不用品回収）の料金

料金体系（参考事例）

実際の作業事例と料金

こころいきの料金体系は、作業規模・物量・作業内容・建物の条件などにより変動するため、正確な料金は現地見積もりで確定します。公式サイトでは具体的な料金表が掲載されていないため、基本料金プランは要確認となりますが、実際の作業事例から料金水準を推測することができます。15トンの大規模遺品整理では他社が60万円と見積もったケースを32万円で対応しており、買取サービスの活用や効率的な作業により、相場よりも低価格でのサービス提供を実現しています。10トンの生前整理でも「悪徳業者よりはるかに安い」との評価を得ており、適正価格での対応が強みです。料金には基本作業費、人件費、車両費、処分費用などが含まれます。買取可能な品物がある場合は、買取金額を差し引いた金額が最終的なご負担となります。見積もりは無料で、現地訪問による正確な査定を行います。他社との相見積もりも歓迎しており、透明性の高い料金提示を心がけています。詳細な料金については、お問い合わせ時に物量・住所・希望日程などをお伝えいただくことで、正確な見積もりを取得できます。

オプション費用

こころいきでは、お客様のニーズに応じた様々なオプションサービスを提供していますが、具体的な料金については公式サイトに明記されていないため、見積もり時に確認が必要です。女性スタッフの対応は標準サービスとして提供されており、女性遺品整理士が在籍しているため、追加料金なしで女性スタッフ対応が可能な可能性があります。解体作業については実際の作業事例で対応実績があることが確認されており、大型家具の解体なども含めて対応可能です。寺院僧侶との提携により、遺品供養や法要の手配も相談できますが、供養料については別途費用が発生する可能性があります。階段作業やエレベーターなしの建物での作業についても対応可能と推測されますが、作業難易度により追加料金が発生する場合があります。立ち会い不要での作業や即日対応については、お客様の状況に応じて柔軟に対応してもらえる可能性がありますので、見積もり時にご相談ください。オプション費用の詳細は、現地見積もりの際に具体的な作業内容と合わせて明確にご提示いただけます。

支払い方法

こころいきの支払い方法については、公式サイトに具体的な記載がないため要確認となります。一般的な不用品回収・遺品整理業者では、現金払いが基本となり、作業完了後の現地精算が多いですが、クレジットカードや銀行振込に対応している業者も増えています。こころいきも柔軟な対応を心がけている業者であることから、お客様の希望に応じて複数の支払い方法を選択できる可能性があります。大規模な作業の場合、前払いや分割払いの相談ができる場合もありますので、見積もり時に希望の支払い方法をお伝えください。見積もり自体は無料で、現地訪問による査定も費用はかかりません。作業前に明確な料金を提示し、作業後に追加料金が発生することがないよう、透明性の高い料金システムを採用していると推測されます。支払い方法の詳細については、お問い合わせ時または見積もり時に直接ご確認いただくことをお勧めします。

こころいき（不用品回収）に依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ・相談

まずは電話、メール、または公式サイトのお問い合わせフォームから連絡します。この段階で、不用品の量、住所、建物の種類（一戸建て・マンションなど）、希望日程、特別な要望（女性スタッフ希望など）を伝えます。こころいきでは女性スタッフ・女性遺品整理士が在籍しているため、女性の方や高齢者の方でも安心してご相談いただけます。初回のお問い合わせ時に、大まかな物量や状況をお伝えいただくことで、概算料金や対応可能日程の目安をご案内できます。遺品整理の場合は故人との関係や特別な思い入れのある品物についても遠慮なくお伝えください。

ステップ2:無料見積もり・現地訪問

お問い合わせ内容を元に、スタッフが現地を訪問して無料見積もりを行います。実際の物量、搬出経路、階数、エレベーターの有無、駐車スペースなどを確認し、正確な作業時間と料金を算出します。買取可能な品物がある場合は、この段階で査定を行い、買取金額を見積もりに反映します。見積もりは無料で、納得いただけない場合はキャンセルも可能です。他社との相見積もりも歓迎しており、透明性の高い料金提示を心がけています。見積もり時に作業内容、料金内訳、作業スケジュールなどを詳しく説明し、お客様の疑問や不安を解消します。

ステップ3：日程調整・契約

見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日程を調整します。お客様のご都合に合わせて、最適な日時を設定します。即日対応が可能な場合もありますので、お急ぎの方はご相談ください。契約内容を確認し、作業の詳細、料金、支払い方法などを最終確認します。女性スタッフの指定や立ち会いの有無、特別な配慮が必要な品物などについても、この段階で明確にしておきます。契約後、作業当日に必要な準備（貴重品の分別、近隣への挨拶など）についてもアドバイスいたします。

ステップ4：作業当日・不用品回収

予定日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。こころいきでは、丁寧で効率的な作業を心がけており、15トンの大規模遺品整理でも計画的に進めます。作業内容は、不用品の仕分け、搬出、トラックへの積み込み、必要に応じて解体作業なども含まれます。女性遺品整理士が在籍しているため、故人の思い出の品や女性特有のデリケートな品物も丁寧に扱います。作業中に貴重品や重要書類が見つかった場合は、その都度ご確認いただきます。近隣への配慮も徹底し、騒音や通行の妨げにならないよう注意を払います。作業終了後、現場を確認していただき、問題がなければ作業完了となります。

ステップ5：最終確認・お支払い

作業完了後、お客様立ち会いのもと、すべての作業が完了していることを確認します。予定通りの作業内容が実施されたか、残された品物がないかなどをチェックします。確認が完了しましたら、事前に合意した方法でお支払いいただきます。領収書の発行も行いますので、必要な方はお申し出ください。こころいきでは、作業後の追加料金は発生しないよう、見積もり段階で明確な料金提示を行っています。作業後のアフターフォローや、ご不明点があれば後日でもご相談いただけます。お客様の満足度を最優先に、最後まで丁寧な対応を心がけています。

キャンセルの方法

こころいきのキャンセルポリシーについては、公式サイトに具体的な記載がないため、詳細は契約時に確認する必要があります。一般的な不用品回収・遺品整理業者のキャンセルポリシーとしては、見積もり段階でのキャンセルは無料、契約後のキャンセルはタイミングにより料金が発生するケースが多いです。契約後にやむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに連絡することで、キャンセル料を抑えられる可能性があります。作業当日や前日のキャンセルは、すでにスタッフや車両の手配が完了しているため、キャンセル料が発生する可能性が高くなります。天候不良などやむを得ない事情による延期については、柔軟に対応してもらえる可能性がありますので、まずはご相談ください。

こころいき（不用品回収）のQ&A

Q1. 女性スタッフに対応してもらうことはできますか？

A. はい、こころいきには女性スタッフ・女性遺品整理士が在籍しており、見積もりから作業完了まで女性スタッフによる対応が可能です。一人暮らしの女性の方や高齢者の方、故人が女性の場合など、女性ならではの細やかな配慮とプライバシー保護を重視した対応ができます。お問い合わせ時に女性スタッフ希望とお伝えください。

Q2. 遺品整理と不用品回収の違いは何ですか？

A. 不用品回収は単に不要な物を処分するサービスですが、遺品整理は故人の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添いながら整理するサービスです。こころいきでは女性遺品整理士が在籍し、寺院僧侶とも提携しているため、遺品供養や法要のご相談も可能です。大切な品物の仕分けや貴重品の捜索なども丁寧に行います。

Q3. 見積もりは無料ですか？

A. はい、見積もりは完全無料です。現地訪問による正確な査定を行い、作業内容と料金を明確にご提示します。見積もり内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りいただけます。他社との相見積もりも歓迎していますので、お気軽にご相談ください。

Q4. 買取サービスはありますか？

A. はい、価値のある家具・家電・ブランド品・貴金属・骨董品などは買取サービスを実施しています。専門知識を持ったスタッフが適正価格で査定し、買取金額は処分費用から差し引かれるため、最終的なご負担を軽減できます。実際の事例では、買取を活用することで他社見積もりよりも大幅にコストを削減した実績があります。

Q5. どれくらいの量から対応してもらえますか？

A. 少量の不用品から大規模な遺品整理まで、幅広く対応しています。実際の作業事例では10トン、15トンといった大量のゴミ・遺品も効率的に処理した実績があります。軽トラック1台分の小規模な作業から、複数日にわたる大規模作業まで、どのような規模でもお気軽にご相談ください。

Q6. 即日対応は可能ですか？

A. スケジュールの空き状況により、即日対応が可能な場合もあります。お急ぎの方は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。最短で対応できる日程をご提案いたします。

Q7. ゴミ屋敷の清掃も依頼できますか？

A. はい、ゴミ屋敷清掃にも対応しています。大量のゴミや物で溢れた部屋でも、効率的に仕分け・搬出・処分を行います。プライバシーにも十分配慮し、近隣に知られないよう丁寧に作業を進めます。

Q8. 立ち会いなしでも作業してもらえますか？

A. 立ち会いなしでの作業については、詳細は要確認ですが、お客様の事情に応じて柔軟に対応できる可能性があります。貴重品の管理や作業内容の確認方法などについて、お問い合わせ時にご相談ください。

Q9. 料金は他社と比べて安いですか？

A. 実際の作業事例では、他社が60万円と見積もった遺品整理を32万円で対応するなど、買取サービスの活用や効率的な作業により、相場よりも低価格でのサービス提供を実現しています。お客様からも「悪徳業者よりはるかに安い」との評価をいただいており、適正価格での対応が強みです。

Q10. 遺品供養もお願いできますか？

A. はい、こころいきは寺院僧侶と提携しているため、遺品供養や法要のご相談も可能です。故人の思い出の品を適切に供養し、ご遺族の気持ちに寄り添った対応を心がけています。供養の詳細や料金については、お問い合わせ時にご確認ください。

Q11. 対応エリア外でも相談できますか？

A. 主な対応エリアは埼玉県、東京都、千葉県、栃木県ですが、関東エリアであれば対応できる可能性があります。対応エリア外の場合でも、まずはお問い合わせいただき、具体的な住所をお伝えください。可能な限り柔軟に対応いたします。

Q12. 解体作業もお願いできますか？

A. はい、大型家具の解体作業にも対応しています。実際の作業事例でも解体作業を含む生前整理を実施した実績があります。タンスやベッドなど、搬出が困難な家具も解体して運び出しますので、ご安心ください。