出張買取のフレンズの口コミ・評判は？連絡しても返信がない？

出張買取のフレンズの会社概要

えこふれ株式会社が運営する「出張買取のフレンズ」は、埼玉県久喜市に拠点を置く地域密着型の出張買取専門リサイクル会社です。2020年9月設立と比較的新しい会社ですが、埼玉県全域を対象に出張買取、不用品回収、遺品整理、生前整理など幅広いサービスを展開しています。

出張料無料で査定・買取を行い、安心・安全・信頼を第一とするサービスを心がけています。

また、買取品の一部を幼稚園や子ども食堂を支援するNPO団体に寄付するなど、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。

保有している許認可

出張買取のフレンズは、埼玉県公安委員会から古物商許可を取得しており、正規の買取業務を行う資格を有しています。

また、遺品整理士の有資格者が在籍しているため、故人様やご家族様の想いを大切にした丁寧な遺品整理サービスを提供できます。出張買取を行うには古物商許可が必須ですが、同社は適切に許可を取得しており、法令に基づいた適正な買取業務を行っています。

一般廃棄物処理業や産業廃棄物収集運搬業の許可については公式サイトに記載がありませんが、不用品回収サービスも提供していることから関連する許可を保有している可能性があります。

営業時間

出張買取のフレンズは年中無休で営業しており、電話での問い合わせは9:30～18:30まで受け付けています。

メールでの問い合わせは24時間いつでも受付可能で、担当者が確認次第返信します。年末年始や祝日も休まず営業しているため、いつでも相談できます。

即日対応も可能で、急ぎの片付けや買取にも柔軟に対応します。日時指定もできるため、お客様の都合に合わせた訪問が可能です。

ただし、遠方への出張買取でしばらく不在の場合もあるため、事前に連絡してから訪問することをおすすめします。

対応エリア

出張買取のフレンズは埼玉県全域を対応エリアとしています。本社のある久喜市を中心に、さいたま市全区、川口市、川越市、所沢市、越谷市などの主要都市はもちろん、郡部や町村部まで幅広く対応しています。

県内であれば出張料無料で訪問査定が可能です。埼玉県に特化した地域密着型のサービスを提供しているため、地域の特性を理解したきめ細かな対応が期待できます。

対応エリア外の場合は相談により対応できる可能性もあるため、まずは問い合わせてみることをおすすめします。

出張買取のフレンズの提供サービス

出張買取のフレンズは、出張買取を中心に不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷片付けなど総合的なサービスを提供しています。

買取できるものは積極的に買取し、買取価値のないものも引き取りサービスで対応します。遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しているため、故人様やご家族様の想いを大切にした丁寧な遺品整理が可能です。

骨董品や美術品の鑑定にも対応しており、専門知識を持つスタッフが適正な価格で査定します。買取と回収を組み合わせることで、効率的に部屋を片付けられます。

買取品目と買取価格例

出張買取のフレンズでは、家電・家具から骨董品、ブランド品まで幅広い品目の買取に対応しています。

特に家電製品は製造年が新しく動作に問題がないものが高価買取の対象となります。古い2010年製の液晶テレビでも買取可能な場合があり、他店で断られた品物も相談可能です。ソファーなど通常は処分料がかかるものも、状態によっては買取または格安での引き取りが可能です。

骨董品や美術品は専門知識を持つスタッフが鑑定し、適正価格で買取します。買取価値が低いものでも、引き取りサービスと組み合わせることで粗大ゴミとして出す手間が省けます。

具体的な買取価格は品物の状態や需要により変動するため、まずは無料査定を依頼することをおすすめします。

出張買取のフレンズの料金

出張買取のフレンズの料金体系は、出張料・査定料が完全無料で、作業内容に応じた明確な料金設定となっています。

買取の場合は査定額をその場で現金支払いとなり、不用品回収の場合は車両サイズや部屋の広さに応じた料金プランが用意されています。

軽箱バンで30,000円から、2tトラックで80,000円からとなっており、物量に応じて適切なプランを選択できます。

ゴミ屋敷片付けは部屋の広さに応じた料金設定で、1Rで25,000円から対応可能です。料金には梱包作業、資材一式、搬出、簡易清掃が含まれています。

オプション費用

出張買取のフレンズでは、基本的なオプション費用は全て無料または基本料金に含まれています。

出張料や見積もり料は完全無料で、何度相談しても費用は発生しません。梱包作業に必要な資材一式も基本料金に含まれているため、お客様が事前に準備するものはありません。

搬出作業や片付け後の簡易清掃も基本サービスに含まれています。作業前のキャンセルについても料金は発生しないため、安心して見積もりを依頼できます。

ただし、物量や現場の状況によって料金が変動する場合があるため、正確な見積もりは現地確認後となります。

支払い方法

出張買取のフレンズでは、現金払いと銀行振込に対応しています。買取の場合は、査定額をその場で現金にてお支払いします。

不用品回収やゴミ屋敷片付けの場合は、作業完了後に現金でのお支払いが一般的です。銀行振込を希望する場合は事前に相談することで対応可能です。

クレジットカードや電子決済については公式サイトに明記されていないため、希望する場合は事前に問い合わせて確認することをおすすめします。

支払いタイミングは基本的に作業完了後となり、事前支払いを求められることはありません。

出張買取のフレンズに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・お申し込み

まずは電話（0480-31-6805）またはメールフォームから問い合わせます。電話受付は9:30～18:30、メールは24時間受付可能です。

問い合わせ時には、買取または回収したい品物の種類や量、希望日時などを伝えます。

この段階では詳細が決まっていなくても大丈夫で、「どんなものが買取対象になるか」「おおよその料金を知りたい」といった相談も可能です。

スタッフが丁寧にヒアリングし、サービス内容やシステムについて説明してくれます。

2. 訪問日時の予約・調整

問い合わせ内容を確認後、訪問査定の日時を調整します。お客様の都合に合わせて希望日時を指定でき、即日対応も可能です。

年中無休で営業しているため、平日・土日祝日問わず対応してもらえます。予約確定後、訪問予定日時と担当スタッフの情報が伝えられます。

急な片付けや引越し前の対応など、お急ぎの場合は電話で相談すると柔軟に対応してもらえます。

3. ご訪問・無料査定

予約日時にスタッフが訪問し、実際の品物を確認して査定します。買取の場合は一点一点丁寧に査定し、買取価格を提示します。

不用品回収の場合は物量や作業内容を確認し、正確な見積もり金額を算出します。査定・見積もりは完全無料で、納得できない場合はキャンセルも可能です。

スタッフは丁寧に説明を行い、「これは買取できるか」「処分料はいくらか」など質問にも答えてくれます。

買取価値が低いものでも引き取り対応できる場合があるため、気になるものは全て相談できます。

4. 買取成立・作業実施

査定額や見積もり金額に納得できたら、その場で作業を開始します。買取の場合は品物を引き取り、その場で現金にて支払います。

不用品回収の場合は、梱包・搬出作業をスタッフが行います。お客様は立ち会うだけで、重い物を運んだり梱包したりする必要はありません。

作業後は簡易清掃も行い、部屋をきれいな状態にします。作業完了後、最終確認をしていただき、問題なければ料金の精算となります。

5. お支払い・作業完了

作業完了後、料金の精算を行います。買取の場合は査定額を現金で受け取り、不用品回収の場合は作業料金を現金または銀行振込でお支払いします。

領収書など必要な書類も発行されます。作業後に気になる点があれば遠慮なく伝えてください。スタッフは最後まで丁寧に対応し、お客様に満足していただけるよう努めます。

キャンセルの方法

出張買取のフレンズでは、訪問査定前であれば無料でキャンセルできます。予約をキャンセルしたい場合は、電話（0480-31-6805）またはメールで早めに連絡してください。

査定後、金額に納得できない場合もキャンセル可能で、キャンセル料は一切発生しません。「他社と比較したい」「もう少し考えたい」という場合も遠慮なく伝えて大丈夫です。

ただし、作業開始後のキャンセルは基本的にできないため、作業を依頼する前にしっかりと内容を確認することが重要です。

口コミでは「予約したのに来てくれなかった」という声もあるため、予約確認は双方でしっかり行うことをおすすめします。

出張買取のフレンズのQ&A

Q. 出張買取は無料ですか?

A. はい、出張料・査定料ともに完全無料です。埼玉県全域どこでも無料で訪問査定いたします。査定後にキャンセルされても料金は一切かかりません。

Q. どんなものが買取対象になりますか?

A. 家電製品、家具、ブランド品、骨董品、美術品、楽器、趣味用品など幅広く買取しています。他店で断られたものでも買取できる場合がありますので、まずはご相談ください。古い家電でも状態によっては買取可能です。

Q. 買取できないものも引き取ってもらえますか?

A. はい、買取価値がないものでも引き取りサービスで対応可能です。粗大ゴミとして出すよりも手間が省けます。ただし、引き取りには別途料金が発生する場合があります。

Q. 即日対応は可能ですか?

A. はい、即日対応可能です。お急ぎの場合は電話でご相談ください。スケジュールの空き状況によっては当日訪問できます。

Q. 見積もり後に追加料金は発生しますか?

A. 見積もり後の追加料金は基本的に発生しません。ただし、見積もり時と物量が大幅に変わった場合は再見積もりとなる場合があります。

Q. 遺品整理もお願いできますか?

A. はい、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しております。故人様やご家族様の想いを大切にし、丁寧に対応いたします。

Q. ゴミ屋敷の片付けもできますか?

A. はい、ゴミ屋敷の片付けにも対応しております。1Rで25,000円から対応可能です。大量のゴミや不用品も、スタッフがしっかりと片付けます。

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. 現金払いと銀行振込に対応しております。買取の場合はその場で現金にてお支払いします。クレジットカードをご希望の場合は事前にご相談ください。

Q. キャンセル料はかかりますか?

A. 作業前のキャンセルであればキャンセル料は一切かかりません。査定金額に納得できない場合も遠慮なくキャンセルしてください。

Q. 営業時間外でも対応してもらえますか?

A. 電話受付は9:30～18:30ですが、メールは24時間受付可能です。営業時間外の作業については事前にご相談ください。