トータルクリーンの口コミ・評判は？料金が安い？見積もりにお金がかかる？

不用品回収トータルクリーンの会社概要

トータルクリーンは2015年に設立された不用品回収を中心とした総合サービス企業です。東京都板橋区に本社を構え、関東全域で幅広いサービスを展開しています。

不用品回収だけでなく、遺品整理や引越しサポート、ハウスクリーニングなど、生活に密着した様々なサービスを提供し、お客様の困りごとにワンストップで対応できる体制を整えています。

365日24時間対応の営業体制により、急な依頼にも柔軟に対応できる点が特徴です。

保有している許認可

トータルクリーンは古物商許可を正式に取得しており、不用品の買取やリサイクル品の取り扱いを適法に行っています。この許可は、不用品回収業者を選ぶ際の重要な判断基準となります。古物商許可は警察署を通じて公安委員会から交付されるもので、盗品の流通防止や犯罪抑止を目的としています。

不用品の中には買取可能な価値のある物品も含まれるため、古物商許可を持つ業者であれば、回収だけでなく買取による費用削減も期待できます。

営業時間

トータルクリーンの最大の強みは、365日24時間いつでも対応可能な営業体制です。一般的な業者では対応が難しい深夜や早朝、休日でも依頼を受け付けており、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を実現しています。仕事で帰りが遅い方や急な引越しで即日対応が必要な方など、様々なニーズに対応できます。

予約は当日でも受け付けており、電話での見積もり後すぐに現場へ直行することも可能です。時間指定も自由にできるため、立ち会いが必要な場合でもスケジュール調整がしやすい点が魅力です。

対応エリア

トータルクリーンは東京都を中心に関東全域をカバーする広範囲なサービスエリアを持っています。一都六県（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬）が主な対応エリアで、さらに関東周辺地域についても対応可能な場合があります。

マップに記載されていない地域でも回収できる可能性があるため、対応エリア外と思われる場合でも一度問い合わせてみることをおすすめします。広域対応により、引越しで遠方へ移動する際の不用品処分や、複数拠点での一括回収なども相談可能です。

地域密着型のサービスを提供しながら、広範囲をカバーする体制が整っています。

トータルクリーンの提供サービス

トータルクリーンは社名の通り、生活に関わる様々なサービスをトータルで提供する総合サービス企業です。

中心となるのは不用品回収サービスで、家具や家電製品、粗大ごみなど、処分に困るあらゆる物品を回収します。単品からでも対応可能で、家一軒分の大量の不用品も一度に処理できます。

遺品整理では故人への敬意を持った丁寧な対応が評価されており、仏壇などの供養が必要な品についても適切に処理します。

引越しサービスでは、不用品処分と引越し作業を一括で依頼できるため、複数の業者を手配する手間が省けます。

ハウスクリーニングは人体に無害な薬剤を使用するため、作業後も安心して生活できます。ゴミ屋敷の清掃などの特殊清掃にも対応しており、一般的な清掃業者では難しい現場でも対応可能です。

また、古物商許可を活かしたリサイクル品の買取サービスも提供しており、価値のある不用品は買取により処分費用を削減できる可能性があります。

トータルクリーンの料金

トータルクリーンでは、不用品の量に応じた定額パックプランを提供しており、料金体系が明快で分かりやすいのが特徴です。

Aパックは押入れから1R程度の量に対応する軽トラック積み放題プランで、一人暮らしの引越しや部屋の片付けに最適です。

Bパックは1R～1DKの広さに対応する2tトラック積み放題で、大型冷蔵庫や衣装タンスなど大型家具も一緒に処分できます。

Cパックは2LDK～3DKの広さに対応し、一軒家の引越しやオフィス移転など大量の不用品をまとめて処分できます。定額パックはトラックに積める範囲であれば追加料金が発生しない明快な料金システムです。

ただし、事前の打ち合わせで部屋の場所、階数、搬出物品などを確認し、現場の状況によって若干金額が変動する場合があります。

単品回収も可能で、少量の不用品処分にも対応しています。見積もりは無料で、他社よりも高い場合は相談に応じてくれます。

オプション費用

トータルクリーンの料金システムは基本的に定額パック制ですが、現場の状況や作業内容によってオプション費用が発生する場合があります。

エレベーターのない建物で階段を使った搬出作業が必要な場合は、階数に応じた階段作業費が加算されます。大型家具や重量物で通常の人員では対応が難しい場合は、追加スタッフの人員費用が必要になります。

ただし、見積もり時に現場を確認し、作業料金と内訳を明確に提示するため、作業後の追加料金は基本的に発生しません。24時間対応のため深夜や早朝の作業も可能ですが、時間帯によっては割増料金が発生する可能性があります。

即日対応も可能で、緊急性の高い依頼にも柔軟に対応していますが、スケジュール調整の関係で特急料金が必要になる場合があります。

大型家具の解体やゴミ屋敷の特殊清掃など、通常の回収作業を超える特殊な作業が必要な場合も、事前見積もりで明確に料金が提示されます。

支払い方法

トータルクリーンでは多様な支払い方法に対応しており、お客様の都合に合わせて選択できます。基本的な支払いタイミングは作業終了後で、作業内容を確認していただいた時点で精算を行います。

現金払いが基本ですが、キャッシュレス決済にも幅広く対応しており、主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB等）が利用可能です。電子マネーやIC決済も充実しており、楽天Pay、nanaco、WAON、auPAY、Edyなどの主要な電子マネーのほか、SuicaやPASMOなどの交通系ICカードも使用できます。PayPayにも対応しているため、現金を持ち合わせていない場合でも安心です。

法人のお客様の場合は、作業終了後に請求書を発行し、銀行振込による後払いも可能です（請求書到着から1週間以内の支払い）。

支払い方法の選択肢が豊富なため、急な依頼でも柔軟に対応できる点が魅力です。

トータルクリーンのQ&A

Q1. 回収品が1つしかないのですが、来てもらえますか?

はい、もちろん対応可能です。トータルクリーンでは回収品1つから家一軒分まで、どんな量でもお伺いします。冷蔵庫1台だけ、ソファ1脚だけといった単品の回収でも問題ありません。少量だからと遠慮する必要はなく、気軽に依頼できます。

単品回収の場合は基本料金と品目ごとの回収料金で計算されます。電話での無料見積もりで料金を事前に確認できるため、安心して依頼できます。

少量の不用品でも迅速に対応し、お客様の手間を最小限に抑えます。

Q2. 急な依頼（当日引取）なのですが、対応してもらえますか?

当日引取も可能です。トータルクリーンは365日24時間対応のため、急な依頼にも柔軟に対応できる体制を整えています。お電話で無料見積もりを行った後、スタッフがすぐに現場へ直行することも可能です。

引越し当日に急に不用品が出た場合や、急な転勤で即日処分が必要な場合など、緊急性の高い状況でも安心して依頼できます。ただし、当日の予約状況によっては時間帯の調整が必要になる場合もあるため、できるだけ早めの連絡をおすすめします。

即日対応は追加料金が発生する可能性もあるため、見積もり時に確認しましょう。

Q3. 重いものでも大丈夫ですか?

大丈夫です。トータルクリーンには腕自慢のスタッフが揃っており、大型家具や重量物の搬出も安心して任せられます。

冷蔵庫、洗濯機、タンス、ピアノなど、一般の方では運び出すのが困難な重量物でも、専門スタッフがお部屋まで伺って搬出作業を行います。

エレベーターのない建物での階段作業や、狭い通路での搬出など、難易度の高い作業にも対応可能です。重量物の場合は人員を増やして対応するため、壁や床を傷つけることなく安全に搬出できます。搬出が困難と思われる物品でも、まずは相談してみることをおすすめします。

Q4. 分別や整理をしていませんが、大丈夫ですか?

そのままの状態で構いません。トータルクリーンのスタッフがお伺いして、分別や整理をすべて行います。ゴミが散乱している状態でも、段ボールに詰めていない状態でも、現状のまま依頼できます。特に遺品整理やゴミ屋敷の片付けでは、お客様自身で整理するのが困難なケースも多いため、丸投げでの依頼が可能な点は大きなメリットです。

スタッフが現場で適切に分別し、リサイクル可能なものは買取対応、処分が必要なものは適切に廃棄します。お客様は何も準備する必要がなく、そのままの状態でお任せいただけます。

Q5. 見積もりに料金はかかりますか?

見積もりは完全無料です。電話での概算見積もりはもちろん、現場に訪問しての詳細見積もりも無料で対応しています。見積もり後に他社と比較検討することも可能で、キャンセルしても費用は発生しません（ただしキャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生します）。

また、他社よりも見積もり金額が高い場合は遠慮なく伝えていただければ、料金交渉にも応じてくれます。見積もり時には作業料金と内訳を明確に提示し、追加料金が発生する可能性についても事前に説明があるため、安心して依頼できます。

まずは気軽に無料見積もりを依頼してみましょう。

Q6. 営業エリアはどこですか?

関東全域と一部関東周辺地域が対応エリアです。具体的には東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県の一都六県が主な対応エリアとなります。

東京都内では世田谷区、目黒区、板橋区など23区全域に対応しています。マップに記載されていない隣接地域でも対応できる場合があるため、対応エリア外と思われる場合でも一度問い合わせてみることをおすすめします。

広域対応のため、引越しで遠方へ移動する際の不用品処分や、複数拠点での回収作業なども相談可能です。エリアによっては出張費が発生する場合もあるため、見積もり時に確認しましょう。

Q7. 引っ越しもいっしょにお願いできますか?

もちろん可能です。トータルクリーンでは不用品回収からハウスクリーニング、引越し作業まで一括してサポートしています。

不用品の処分と引越しを同時に依頼できるため、複数の業者を手配する手間が省け、スケジュール調整も容易です。引越しに伴う不用品を処分してから必要な荷物だけを新居に運ぶことで、引越し費用の削減にもつながります。新居のハウスクリーニングも合わせて依頼できるため、引越し後すぐに快適な生活を始められます。

引越しと不用品処分をまとめて依頼することで、料金面でもお得になる可能性があるため、見積もり時に相談してみましょう。

Q8. キャンセル料は掛かるの?

キャンセルのタイミングによってキャンセル料が発生します。

具体的には、当日キャンセルの場合は作業料金の100%、前日キャンセルは作業料金の50%、前々日・前々々日キャンセルは作業料金の10%となります。

4日以上前のキャンセルについては無料です。キャンセル料の設定は、スタッフのスケジュール確保や車両の手配などの準備があるため設けられています。

予定が変更になる可能性がある場合は、できるだけ早めに連絡することで、キャンセル料を抑えることができます。見積もり時にキャンセルポリシーについても説明がありますので、しっかり確認しておきましょう。