遺品整理のメモリーズ横浜の口コミ・評判は？分かりやすい説明がある？

遺品整理のメモリーズ横浜の会社概要

メモリーズ横浜は、2008年の創業以来20,000件超の遺品整理実績を積み重ねてきた業界のパイオニアです。

NHK「プロフェッショナル 仕事の流儀」をはじめ、テレビ東京、フジテレビなど多数のメディアに取り上げられており、遺品整理士認定協会から「優良事業所」として認定されています。

代表の横尾将臣は15年以上現場の最前線に立ち続け、常にご依頼者の心情を第一に考える遺品整理を提供しています。

横浜市保土ヶ谷に関東の営業拠点を開設し、現場リーダー全員が1,000件超の遺品整理現場で実績を積んでおり、豊富な経験と知識、技術を有しています。

保有している許認可

メモリーズ横浜は、遺品整理業を適正に行うために必要な許認可をすべて保有しています。

古物商許可、産業廃棄物収集運搬業許可、一般廃棄物収集運搬業許可に加え、遺品整理士や事件現場特殊清掃士などの専門資格を保有しており、業界内でも数少ない「多くの資格を保有している業者」として評価されています。

遺品整理士認定協会から「優良事業所」として認定されており、安心してご依頼いただける体制が整っています。

損害賠償保険にも加入しており、万が一のトラブルにも対応できる万全の体制を構築しています。

営業時間

メモリーズ横浜は、年中無休で対応しており、電話受付は横浜支社が8:00〜19:00、大阪本社が7:00〜20:00となっています。

メールやLINEでのお問い合わせは24時間365日受付可能で、東京・埼玉・神奈川・千葉エリアでは即日の見積もりやご相談にも対応しています。

作業は基本的に9:00〜18:00に行いますが、早朝・夜間・深夜の作業も要相談で対応可能です。

現地での見積もりは約30分で完了し、その場で見積書の控えと一緒に金額をお渡しします。

また、立会不要で便利なクイック見積サービスも提供しており、60分以内にお電話にて見積総額をお伝えすることができます。

対応エリア

メモリーズ横浜は、神奈川県全域を中心に、東京都、埼玉県、千葉県の関東エリア全域に対応しています。

特に横浜市全18区すべてでサービスを提供しており、川崎市、相模原市、鎌倉市、藤沢市などの主要都市にも迅速に対応可能です。

東京・埼玉・神奈川・千葉エリアでは無料見積もりとご相談の即日対応が可能で、お急ぎの場合にも柔軟に対応しています。

また、メモリーズ株式会社として大阪、京都、神戸、香川などにも支社があり、全国25都府県で遺品整理サービスを展開しています。

横浜市保土ヶ谷の拠点を中心に、経験豊富なスタッフが迅速に駆けつけます。

メモリーズ横浜の提供サービス

メモリーズ横浜は、遺品整理を中心に幅広いサービスを提供しています。単なる片付けではなく、故人を想い、偲びながら遺品一つ一つを粗末に扱わず、適正に処置します。

貴重品の捜索・確認、リサイクル活用による費用削減、業界最高水準の買取レート、合同供養・お焚き上げまで一貫して対応できるのが強みです。

特殊清掃では、孤独死や事件現場など特殊なケースにも経験豊富なスタッフが対応し、臭いの元を確実に除去します。

また、業界初の取り組みとして、くらしの友の互助会の積立金で遺品整理をご利用いただけるサービスも提供しています。

すべてのサービスで透明性の高い対応を心がけ、立会いも自由です。

買取品目と買取価格例

メモリーズ横浜は、遺品の再利用活用を得意としており、独自のネット販売ルートとグローバルな販路の活用により、業界最高水準の高額レートで買取しています。

1件あたり平均10〜20%前後の買取値引き実績があり、相見積の受注実績は業界トップクラスです。

家電、家具、貴金属、骨董品、ブランド品、楽器など幅広い品目を買取対象としており、現場で培った専門知識により適正な査定を行います。

買取品は作業料金から差し引かれるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。

価値があるものは評価・査定・買取し、価値がないものでもリサイクル活用してゴミの処分量を抑えることで、格段に費用を抑えることができます。

貴重品は確実にお渡しするのでご安心ください。

遺品整理のメモリーズ横浜の料金

メモリーズ横浜の料金は、間取りや荷物の量に応じて明確に設定されており、1Rで22,000円〜、1DKで55,000円〜、2DKで88,000円〜、3DKで143,000円〜となっています。

表記の金額は、平均的なリサイクル還元後の料金であり、買取品が多い場合はさらに減額されます。ご提示した見積金額から作業後に追加料金が発生することは一切ありません。

遺品整理の大半を占める「ゴミの処分費」を、リサイクル活用や買取によって大幅に削減することで、業界トップクラスのコストパフォーマンスを実現しています。

見積もりは無料で、約30分で正確な金額を提示します。クイック見積サービスを利用すれば、立会不要で60分以内に電話で見積総額をお伝えすることも可能です。

オプション費用

メモリーズ横浜では、基本料金に多くのサービスが含まれています。貴重品の捜索、家財道具の仕分け・分別、お部屋の簡易清掃、リサイクル活用はすべて基本料金に含まれており、追加料金は発生しません。

遺品の買取も無料で査定し、買取金額は作業料金から差し引かれます。ただし、特殊清掃（孤独死や事件現場など）、原状回復工事、デジタル遺品整理など、現場の状況に応じて特別な対応が必要な場合は、別途見積もりとなります。

作業当日に見積もり時に含まれていない追加作業のご依頼をされた場合は、その場で別途お見積もりさせていただきます。

合同供養やお焚き上げについては、事前にお問い合わせください。透明性を重視しており、すべての費用を明確にご説明します。

支払い方法

メモリーズ横浜の支払い方法は、作業完了後の現金払いが基本となります。最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認をしていただき、確認後に料金を現金にて精算していただきます。

後払い決済にも対応可能ですので、事前にご相談ください。また、業界初の取り組みとして、くらしの友の互助会に加入されている方は、積立金を使用して遺品整理サービスをご利用いただけます。

互助会と遺品整理を結ぶ、くらしの友グループのメモリーズ横浜だからこそできる新サービスです。

ご提示した見積金額から追加料金が発生することは一切なく、買取品が増えて減額されることはあっても、追加請求することはありませんのでご安心ください。

遺品整理のメモリーズ横浜に依頼するまでの流れ

STEP1：お問い合わせ・ご相談

メール、電話、またはLINEでお気軽にお問い合わせください。電話受付時間は横浜支社が8:00〜19:00、メールとLINEは24時間365日受付可能です。

フリーダイヤル0120-458-222または直通045-371-7761にお電話いただくか、公式サイトの「お問い合わせ／かんたん見積もり」ボタンから入力フォームにご記入ください。

東京・埼玉・神奈川・千葉エリアでは即日の見積もり・ご相談にも対応しています。メールの場合でも、即日ご連絡させていただきます。

STEP2：無料お見積もり

ご相談・お見積りに伺います。実際に作業を行う部屋を確認させていただき、約30分程度で正確な見積金額を提示させていただきます。

その場で見積書の控えと一緒に金額をお渡しします。見積もりは完全無料ですので、安心してご依頼ください。

また、立会不要で便利なクイック見積サービスもご用意しており、60分以内にお電話にて遺品整理に必要な見積総額をお伝えすることができます。

複数社での比較検討も歓迎しており、相見積の受注実績は業界トップクラスです。

STEP3：ヒアリング・ご契約

プラン内容にご納得いただけましたら、作業日時・作業方法などを打ち合わせいたします。作業当日までに必要な遺品、形見類を、お客様の方で選別していただいても結構です。

また、貴重品以外にも個別に捜索してほしい思い出の品などがある場合には、リストを作成していただければ捜索しますのでご遠慮なく事前にお申し付けください。

作業予定日の前日15時までであれば、キャンセル料は無料です。

STEP4：作業開始・遺品の仕分け

作業当日、経験豊富なプロのスタッフが丁寧に作業を進めます。遺品整理の作業中に発見した現金や貴金属類、貴重品はお客様に必ずお渡しいたします。

また、通帳、印鑑、遺言書、権利書や契約書などの重要書類もしっかりと仕分けし必ずお渡しいたします。価値のある遺品は評価・査定・買取りいたします。

リサイクル活用してゴミの処分量を抑え、費用を削減します。部屋数や荷物の量で変わりますが、平均4〜5時間で作業が完了します。

立会いは必須ではありませんが、ご一緒に仕分けを希望する場合や、自ら立会いを希望される場合は、できる限り配慮しながら作業させていただきます。

STEP5：簡易清掃・最終確認

最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認をしていただきます。

仏壇や、写真、手紙、人形など故人の想い入れの強い品などは、ご供養してから処分したり、遺品一つ一つを粗末に扱わず、故人を想い、偲び、適正に処置させていただきます。

すべての作業を丁寧に完了し、お客様にご納得いただけるまで対応いたします。

STEP6：お支払い・作業完了

お部屋の最終確認後、料金を現金にて精算していただきます。

これですべての遺品整理作業が完了です。買取品が多い場合は、作業料金から買取金額が差し引かれるため、実質的な負担が軽減されます。

ご提示した見積金額から追加料金が発生することは一切ありませんのでご安心ください。作業後も、合同供養やお焚き上げなど、アフターサービスにも対応しています。

キャンセルの方法

メモリーズ横浜では、作業予定日の前日15時までであれば、キャンセル料は一切発生しません。

ただし、作業予定日の前日15時以降および当日の場合は、お見積もり金額の全額分のキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。

見積もり後、ご契約前の段階であれば、キャンセル料は発生しませんので、複数の業者と比較検討していただいても問題ありません。

また、遺品整理業者のサービスは「訪問販売」に該当するため、クーリング・オフの適用が可能です。契約書を受け取った日から8日以内であれば、無条件に契約を取り消すことができます。

通常、クーリング・オフで違約金や損害賠償金を支払う必要はありませんので、安心してご利用ください。

キャンセルに関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

遺品整理のメモリーズ横浜のQ&A

Q 作業後に追加料金が発生することはありますか?

A そのようなことはございませんのでご安心ください。実際に遺品整理をさせていただいた際に買取品が増えて減額することはあっても、追加請求することはありませんのでご安心ください。

追加料金を請求させていただく場合があるとすれば、ご依頼主様から見積もり時に含まれていない追加作業の依頼を受けた時のみです。

その場合も、事前に別途お見積もりをさせていただきます。

Q 遺品整理の見積もりにかかる所要時間と金額提示はいつですか?

A 見積もりはお家の大きさなどに左右されますが、遺品整理で大体30分以内です。金額もその時に見積書の控えと一緒にお渡しします。

見積もりは無料なのでお気軽にお問い合わせください。また、メモリーズではクイック見積サービスを行っておりますので、こちらをご利用いただければ60分以内にお電話にて遺品整理に必要な見積総額をお伝えすることができます。

立会も不要で便利なサービスですので是非ご利用ください。

Q 本当にどんな現場でも清掃していただけますか?

A 自殺、殺人などの事件現場から、ゴミ屋敷で孤独死など特殊なケースまで、どのような現場でも対応できる経験と実績があります。

また、亡くなられた場所（フローリング、畳、クッションフロア、浴槽など）など状況に応じた適切な清掃方法で臭いの元を確実に除去・清掃しますのでお任せください。

事件現場特殊清掃士の資格も保有しており、専門的な対応が可能です。

Q 大家に遺品整理業者を指定されましたが大丈夫でしょうか?

A 最近よく聞くお話ですが、遺品整理業者も様々で誠意を持ってやってくれるところばかりではありません。

価格が相場よりすごく高いところや、処分だけをするところなど、ご自身の気持ちを汲み取ってくれない業者もたくさんおります。

大家さんに話をすれば大抵業者を変えることはできますので、ご遺族様が納得されたところに任せるべきだと思います。

Q 遺品整理の作業当日は立ち会わないと駄目ですか?

A いいえ、立ち会わなくても大丈夫です。部屋数や荷物の量で変わりますが、遺品整理作業には平均4〜5時間はかかります。

その間ほこりが舞っている部屋にいていただくのは大変恐縮です。ただし、ご一緒に仕分けを希望する場合と、自ら立会いを希望される場合は、できる限り配慮しながら作業させていただきますのでご安心ください。

Q 遺品の買取はどのように行われますか?

A メモリーズには買取部門があり、遺品整理の現場で培った専門知識と、独自のネット販売ルート、そしてグローバルな販路の活用により、業界最高水準の高額レートで買取しています。

その場ですべて査定し、買取金額は作業料金から差し引かれます。1件の平均再利用率が約10〜20%前後の買取値引き実績があり、相見積の受注実績は業界トップクラスです。

Q 貴重品の捜索はしてもらえますか?

A はい、もちろんです。遺品整理の作業中に発見した現金や貴金属類、貴重品はお客様に必ずお渡しいたします。

また、通帳、印鑑、遺言書、権利書や契約書などの重要書類もしっかりと仕分けし必ずお渡しいたします。

貴重品以外にも個別に捜索してほしい思い出の品などがある場合には、リストを作成していただければ捜索しますのでご遠慮なく事前にお申し付けください。

Q 供養やお焚き上げもお願いできますか?

A はい、対応可能です。仏壇や、写真、手紙、人形など故人の想い入れの強い品などは、ご供養してから処分したり、遺品一つ一つを粗末に扱わず、故人を想い、偲び、適正に処置させていただきます。

合同供養やお焚き上げのサービスも提供しておりますので、詳細はお問い合わせください。

Q くらしの友の互助会を利用して遺品整理を依頼できますか?

A はい、できます。業界初の取り組みとして、横浜をはじめ首都圏でトップクラスの加入者数を誇る「くらしの友の互助会」の積立金で、メモリーズ横浜の遺品整理をご利用いただけるようになりました。

すでに互助会に加入されている方で、積立金を使用してすぐに遺品整理サービスをご利用になられる方はもちろん、これから互助会への加入を検討される方も、お気軽にお問い合わせください。

メモリーズ横浜（0120-458-222）またはくらしの友コールセンター（0120-466-544)までご連絡ください。

Q 見積もりだけでも依頼できますか?

A はい、もちろんです。見積もりは完全無料で、約30分で正確な金額をご提示いたします。見積もり後にご契約されなくても、キャンセル料は一切発生しません。

複数の業者と比較検討していただいても問題ありませんので、お気軽にお問い合わせください。