エコステーションの口コミ・評判は？軽トラパックにほとんど積み込めない？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりで安い業者を探しましょう！↓↓↓↓↓

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

エコステーションの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価と比べて、2025年5月時点で評価は上がっていました。（☆2.7→☆4.4）

「エコステーション」は東京・神奈川全域で活動する不用品回収業者です。

この業者の悪い口コミは「軽トラパックがほとんど積めなかった」「予約しても約束の時間に来なかった」などがありました。

いい口コミは「連絡した当日に来てくれた」「作業の手際が良かった」などがありました。

軽トラパックについて低評価が複数ありました。パック料金は容量が決まっており、荷台に空きがあっても積み込めないようです。

荷台の高さで料金が変わるため、満載まで積み込むと料金が高くなるシステムです。

「エコステーション」に依頼する際には、回収する不用品の量を明確に伝えて、どのパックを使えばいいのか事前に確認しておきましょう。

エコステーションの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★☆☆☆
そんなに量はないけど頼みました。重いものばかりなので助かりました。でも冷蔵庫は2000年製のものでも無料でやってくれると思ってたので残念です。

★★★★☆
自分でやろうと思えば出来たけど時間も取れないのでエコステーションさんに物置を解体してもらって回収してもらいました。解体作業も早かったですし値段もそれなりにお手頃だと思いました。時間枠の予約だから少し動きづらかったけどそこは仕方ないかな？

★☆☆☆☆
軽トラックの詰め放題を依頼しましたが、荷台が見るからに余裕あるのに、もうこれで重量も容量も一杯ですと言われました。
「え？もっと積めるって聞いてたんですが…」
と言うと、
「これで一杯ですので、これ以上載せるなら大きいプランになります」とのことでした。

★☆☆☆☆
軽トラックパック頼んだら、「これはダメ。もう重量ですから。」と荷台スカスカなのに終わりでした。詐欺にあったみたいで納得できません。

★★★★☆
リフォームすることになり、この際いらない物を思いきって捨てようと思い、不用品を回収してくれるところを探しました。
エコステーションさんは口コミが多かったですが、やはり実際に話を聞いてみないと分からないので連絡しました。
料金がお安くスタッフさんの接客も好感を持てたことが決め手になりました。

★★★★★
親族のゴミ屋敷の状態の家を片付けしてもらいました。料金も比較的安めでやってくれたので非常に助かりました。全部処分するだけの物だと思っていましたが中には売れる物も出てきたりして気持ち分ですがとの事で買取もつけていただきました。その節はありがとうございました。

★★★☆☆
ソファの買い替えでついでに物置の中の不用品の引取りをしてもらいました。小さいものは自分で片付け出来ましたが大きいものだけ依頼しました。夫が趣味で買ったスピーカーも買取してくれて非常に嬉しかったです。

★★★★☆
引越しに際して大掃除をしたときに出てきたタンスとテレビなどの家具と家電を引き取ってもらった。
当日電話してみたら見積に来れるとの事だったので予約、見積したらまあまあ安かったので依頼。
その日は雨が降っていたがサクサクやってくれた。
ついでに駐車場に放置してた電動自転車を見てもらったら値段が付くという事で買い取ってもらえたのでよかった。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりで安い業者を探しましょう！↓↓↓↓↓

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

エコステーションの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★☆☆
ソファの買い替えでついでに物置の不用品の引取りをしてもらいました。小さいものは自分で片付け出来ましたが大きいものだけ依頼しました。夫が趣味で買ったスピーカーも買取してくれて非常に嬉しかったです。

★★☆☆☆
即日対応してくれます。
ただ色々な家を回ってくるせいか、予定時間には来なかったので気楽に待った方がいいです。
養生を頼んだのに、当日何も聞いてませんみたいな顔をされ、毛布を壁にかけるだけだった、オペレーターのミスかわかりませんが。

★★★★★
作業も手際よく、サクサクとやっていただきました。
結構な量でしたが1時間もかからず一気に片付いて感謝です。

★★★★★
先日はありがとうございました。
口コミ通り良い対応でした。自分達では運べない大きな家具が無くなっただけでも非常に助かりました。

★★★★☆
引越し先から持ってきた不用品を回収してもらいました。仕事が忙しく自分で処分するのが手間な家電も回収してもらいました。作業が驚くほど早くて当日引取りもしてくれてサービスまでしてくれて頼んでよかったです。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりで安い業者を探しましょう！↓↓↓↓↓

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

エコステーションのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
数日前に予約するも約束の時間に来なくて、こちらから問い合わせたら予約のデータが別の場所に入っていたらしく、忘れられてたみたいです。

★★★★☆
当日電話してみたら見積に来れるとの事だったので予約、見積したらまあまあ安かったので依頼。
その日は雨が降っていたがサクサクやってくれた。

★★★★☆
担当の人が良かったです。連絡したら当日来てくれました。
あんまり量は多くないので申し訳なかったけど電話してみたら「全然いいですよ」と言ってくれて助かりました。

★★★★★
即日に来てくれて回収してくれた。量は多くないのに来てくれて暑い中運んでくれました。また近々頼むと思います。

★★★★★
娘が実家に戻るということで急遽一部屋を開けなければいかず早めに片付けをしたいと呼びました。当日来てくれたので助かりました。さすがに老体にタンスはむり！

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりで安い業者を探しましょう！↓↓↓↓↓

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

エコステーションの店舗情報

エコステーションは、不用品回収や遺品整理、粗大ゴミ回収、買取サービスなどを総合的に提供する環境配慮型のリユース・リサイクル業者です。社名の「エコステーション」には、環境に優しいサービスを提供する拠点(ステーション)として、地域社会に貢献するという企業理念が込められています。

単なる廃棄物処理業者ではなく、リユースとリサイクルを最優先に考え、循環型社会の実現に向けた取り組みを積極的に推進している企業です。

同社は、「もったいない」という日本の伝統的な精神を大切にし、まだ使える品物を適切に次の持ち主へと繋げることで、廃棄物の削減と資源の有効活用に貢献しています。家庭や事業所から出る不用品の多くは、実はまだ十分に使用可能な品物であり、適切に流通させることで、新たな価値を生み出すことができます。

エコステーションは、このような「不用品の価値の再発見」を事業の核として、環境保護と経済活動を両立させるビジネスモデルを確立しています。

地域社会との共生を重視しており、地元の福祉施設やNPO団体とも連携しています。回収した品物の中で寄付可能なものについては、必要としている施設や団体に提供することで、社会貢献活動にも取り組んでいます。

また、地域のイベントへの参加や、環境教育活動のサポートなど、企業市民としての責任を果たす姿勢を持っています。このような地域密着型の運営により、単なる営利企業ではなく、地域社会の一員として信頼される存在を目指しています。

環境負荷の削減にも積極的に取り組んでおり、作業車両には低公害車を導入し、CO2排出量の削減に努めています。また、回収した品物の処分においても、焼却や埋め立てを最小限に抑え、リサイクル率の向上を目指しています。このような環境配慮型の経営姿勢が、環境意識の高いお客様からも支持される理由となっています。

エコステーションの特徴

エコポイント制度

「エコポイント制度」も同社の独自のサービスです。リユース可能な品物を提供したお客様には、エコポイントが付与され、次回のサービス利用時に割引として利用できます。

このポイント制度により、お客様は環境に配慮した行動が報われるだけでなく、経済的なメリットも享受できます。

また、ポイントを地域の環境保護活動への寄付に充てることも可能で、社会貢献の選択肢も提供しています。

即日対応・早朝や夜間・休日の作業も可能

作業のスピードと柔軟性も大きな特徴です。最短で即日対応が可能で、急な引っ越しや退去期限が迫っている場合など、緊急性の高い状況にも対応できます。

また、作業時間帯についても柔軟に対応しており、早朝や夜間、休日の作業も可能です。特に事業所の不用品回収では、営業時間外の対応が必要になるケースが多いですが、同社はそのようなニーズにも積極的に応えています。

作業自体も効率的で、小規模な案件であれば数時間、大規模な案件でも1日から2日程度で完了させることができます。

透明性の高い料金体系

透明性の高い料金体系も、同社の大きな特徴です。見積もり時に作業内容と料金を詳しく説明し、追加料金が発生する可能性がある場合も事前に明確に伝えます。

見積もり後に勝手に料金が増えることはなく、お客様が納得した上で契約できる仕組みになっています。

不用品回収業界には、見積もりと実際の請求額が大きく異なる悪質な業者も存在しますが、エコステーションはそのような不透明な料金設定は一切行わず、誠実な対応を徹底しています。実際の作業内容と料金の内訳を記載した明細書も発行されるため、後から確認することも可能です。

女性スタッフの配置

女性スタッフの配置も特徴の一つです。女性のお客様の中には、男性スタッフだけでは不安を感じる方もいらっしゃいます。特に、一人暮らしの女性や、衣類や下着などの整理が必要な場合、女性スタッフの存在は非常に重要です。

同社では、女性スタッフが在籍しており、ご希望に応じて女性スタッフを中心とした対応も可能です。女性ならではの細やかな気配りと、デリケートな品物の扱いにおける配慮が、多くの女性のお客様から高く評価されています。

環境報告書の発行

環境報告書の発行も独自のサービスです。作業完了後、回収した品物のうち、どれだけがリユース・リサイクルされ、どれだけのCO2削減に貢献したかを数値化した環境報告書を発行します。

この報告書により、お客様は自分の行動が環境にどれだけ貢献したかを具体的に知ることができ、環境保護への意識がさらに高まります。

企業のお客様にとっては、CSR活動の一環として、この環境報告書を活用することも可能です。

LINEやアプリを活用したサービス

LINEやアプリを活用した便利なサービスも提供しています。LINE公式アカウントに登録することで、簡単に見積もり依頼ができたり、作業の進捗状況をリアルタイムで確認できたりします。

また、写真を送るだけで概算見積もりが得られるサービスも提供しており、お客様の利便性を大幅に向上させています。デジタル技術を積極的に活用することで、お客様とのコミュニケーションを円滑にし、サービスの質を向上させています。

不用品回収のプロフェッショナル

スタッフは、不用品回収のプロフェッショナルとして、豊富な経験と専門知識を持っています。遺品整理士、古物商許可、一般廃棄物収集運搬業許可など、必要な資格・許認可を適切に取得しており、法令を遵守したサービス提供を行っています。

また、接客マナーや作業効率についても定期的な研修を実施しており、お客様に満足していただけるサービス品質の維持・向上に努めています。特に、初めて不用品回収サービスを利用される方でも安心できるよう、丁寧な説明と親切な対応を心がけています。

顧客満足度の向上

顧客満足度の向上を経営の最優先課題と位置づけており、お客様の声を積極的に収集し、サービス改善に活かしています。

作業後のアンケート調査や、インターネット上の口コミへの真摯な対応など、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。その結果、リピーター率が高く、お客様からの紹介による新規依頼も多いことが、同社のサービス品質の高さを証明しています。

エコステーションの料金プラン

エコステーションの料金体系は、明瞭性と公正性を最重視した設定となっています。

料金プランは、回収する品物の量や種類に応じて複数用意されており、お客様の状況に最適なプランを選択できます。

パック料金プラン

パック料金プランも充実しており、お得な定額制のサービスとなっています。軽トラック積み放題パックで約18,000円から32,000円、1.5トントラック積み放題パックで約32,000円から55,000円、2トントラック積み放題パックで約48,000円から85,000円程度が目安です。

これらのパック料金には、スタッフの人件費、積み込み作業費、車両費、運搬費、処分費用が全て含まれており、基本的に追加料金は発生しません。

大量の不用品がある場合は、パック料金を利用することで、単品回収よりも大幅にコストを抑えることができます。どのパックプランが最適かは、見積もり時にスタッフが丁寧にアドバイスします。

遺品整理料金表

単品回収

家電製品

家具類

その他

単品回収の場合は、品物ごとに料金が設定されており、例えば、冷蔵庫(170L以下)で5,500円から8,500円程度、冷蔵庫(171L以上)で7,500円から11,500円程度、洗濯機で5,000円から8,000円程度、ソファ(2人掛け)で4,500円から8,500円程度、ソファ(3人掛け)で6,500円から11,500円程度、ベッド(シングル)で5,000円から8,500円程度、ベッド(ダブル)で7,000円から12,000円程度が目安となります。

品物のサイズや重量、搬出階数、エレベーターの有無などによって料金は変動しますが、見積もり時に明確に提示されます。

見積もりは完全無料

見積もりは完全無料で、電話、メール、LINE、ウェブサイトの問い合わせフォームなどで概算を確認することができます。品物のリストや写真を送ることで、より正確な見積もりを得ることが可能です。

また、訪問見積もりも無料で行っており、実際に現地を確認した上で、最も正確な見積書を作成します。訪問見積もりでは、搬出経路の確認や、作業時間の見積もりなども行われ、当日の作業がスムーズに進むよう準備されます。見積もり後のキャンセル料も一切かかりません。

買取サービス利用で回収費用を削減

買取サービスを利用することで、回収費用を大幅に削減できるケースが多くあります。まだ使用可能な家具や家電、ブランド品、貴金属、骨董品、楽器、スポーツ用品、工具、カメラ、オーディオ機器など、幅広い品目の買取に対応しています。

査定は無料で、経験豊富なスタッフが適正価格を提示します。状態が良く、需要のある品物であれば、高額買取も期待できます。場合によっては、買取金額が回収費用を上回り、差額を受け取れることもあります。

このため、まずは買取可能な品物がないかを確認することが推奨されます。買取実績としては、家具・家電の買取で回収費用が実質無料になったケース、ブランド品の買取で15万円の収入があったケースなどがあります。

割引サービスも充実しており、ウェブサイトからの申し込みで初回割引が適用されるケースや、リピーター向けの優遇割引(10%割引)、複数のサービスを同時に利用する場合のセット割引などがあります。また、お客様からの紹介で新規のお客様が利用した場合、紹介者と被紹介者の両方に特典が提供される紹介制度も設けられています。さらに、エコポイント制度により、リユース可能な品物を多く提供したお客様には、次回利用時に使えるポイントが付与されます。

追加料金についても事前に明確に説明されます。3階以上でエレベーターがない場合(1階ごとに追加料金)、早朝・夜間作業(時間外割増)、分解・解体が必要な場合、特殊な処分が必要な品物(ピアノ、金庫など)については、追加料金が発生する可能性がありますが、全て見積もり時に提示されます。見積もり後に勝手に料金が増えることはなく、お客様が納得した上で契約できる仕組みになっています。

エコステーションが対応可能な支払い・決済方法

料金の支払い方法については、現金払いのほか、クレジットカード決済、銀行振込、QRコード決済(PayPay、LINE Pay等)など、複数の選択肢が用意されています。

作業完了後の後払いが基本ですが、お客様の希望に応じて柔軟な対応が可能です。また、大型案件の場合は、分割払いに対応するケースもあります。

支払い方法については、見積もり時に相談することで、お客様の状況に合わせた選択ができます。

エコステーションの対応可能サービス

不用品回収

エコステーションは、お客様の多様なニーズに対応する総合的なサービスを提供しています。最も基本的なサービスである不用品回収では、家具、家電、衣類、雑貨、書籍、CD、DVD、おもちゃ、スポーツ用品、自転車、バイク、家庭ゴミ、粗大ゴミなど、ほぼあらゆる種類の品物に対応しています。

お客様は、品物を分別したり、玄関まで運んだりする必要はなく、室内のどこにあっても、スタッフが全て対応します。重い家具や大型家電も、プロの技術で安全に搬出するため、お客様の負担は一切ありません。

家具の回収

家具の回収では、ソファ、ダイニングテーブル、チェア、ベッド、マットレス、タンス、本棚、デスク、テレビ台、食器棚、下駄箱、衣装ケース、カーペット、カーテンなど、あらゆるタイプの家具を取り扱っています。

大型家具や重い家具でも、2階や3階からの搬出、狭い階段や通路での搬出など、困難な状況でも経験豊富なスタッフが対応します。また、搬出時には壁や床、ドア枠などに傷をつけないよう、丁寧な養生を行い、建物を守りながら作業を進めます。組み立て式の家具については、必要に応じて分解作業も行い、効率的に搬出します。

家電製品の回収

家電製品の回収にも力を入れており、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、空気清浄機、炊飯器、オーブン、扇風機、ストーブ、除湿機、加湿器、アイロン、ドライヤー、電気ポットなど、生活家電全般を取り扱っています。

家電リサイクル法の対象品目である冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンについても、法令に基づいた適切なリサイクル処理を行うため、お客様は安心して処分を任せることができます。

また、まだ使用可能な家電については、買取サービスも提供しており、処分費用を抑えることができます。製造から5年以内の家電は、特に高価買取の可能性があります。

遺品整理サービス

遺品整理サービスでは、故人の遺品を丁寧に整理し、ご遺族の精神的・肉体的負担を軽減します。遺品整理士の資格を持つスタッフが対応し、貴重品や思い出の品、重要書類などは特に注意深く探し、必ずご遺族に確認を取ります。

作業前には十分なヒアリングを行い、残しておきたい品物、探してほしい品物、処分する品物などを詳しく確認します。

また、遺品の中で価値のある品物については、買取サービスも提供しており、整理費用から差し引くことで、ご遺族の経済的負担を軽減することが可能です。故人への敬意を持って作業を進める姿勢が、多くのご遺族から評価されています。

生前整理サービス

生前整理サービスも提供しており、ご本人が元気なうちに身の回りの整理を行うサポートをしています。終活の一環として、自分の死後にご家族に迷惑をかけたくないという思いから、生前整理を希望される方が増えています。

同社では、ご本人の意向を最優先に、必要な品物と不要な品物の選別をサポートし、快適な生活空間の実現と、ご家族への配慮を両立させる整理を実施します。また、大切な品物をご家族に伝える方法や、エンディングノートの活用方法についてもアドバイスを提供しています。

ゴミ屋敷の片付けサービス

ゴミ屋敷の片付けサービスも提供しており、長年にわたり蓄積された大量のゴミや不用品を、効率的に回収・処分します。ゴミ屋敷の状態は、お客様にとって非常にデリケートな問題ですが、同社のスタッフは決して批判的な態度を取らず、お客様の尊厳を守りながら作業を進めます。

また、近隣に知られたくないという配慮にも応じ、目立たない車両を使用したり、短期間で集中的に作業を行うなど、プライバシーに配慮した対応が可能です。作業後の清掃や消臭も徹底して行い、住める状態に復帰させることができます。

心理的な要因でゴミ屋敷になってしまった方に対しても、専門家の紹介など、総合的なサポートを提供しています。

事業所向けサービス

事業所向けサービスも充実しており、オフィス移転、店舗閉店、倉庫整理、工場の設備撤去などに伴う大量の廃棄物処理に対応します。

オフィス家具、OA機器、書類、商品在庫、什器備品、業務用機器、工具、機械設備など、事業活動から出る様々な不用品を、適切に処分します。機密書類については、シュレッダー処理や溶解処理など、適切な処分方法を提案し、情報漏洩のリスクを防ぎます。

また、営業時間外や休日の作業にも対応できるため、業務への影響を最小限に抑えることができます。大型案件にも対応可能で、ビル一棟の不用品処分や、工場の設備撤去なども実績があります。

買取サービス

買取サービスも同社の重要なサービスの一つです。不用品の中には、まだ十分に使用可能で、市場価値のある品物も多く含まれています。

家具、家電、ブランド品、貴金属、骨董品、美術品、着物、楽器、スポーツ用品、工具、カメラ、オーディオ機器、パソコン、ゲーム機、書籍、CD、DVDなど、幅広い品目の買取に対応しています。査定は無料で行われ、買取金額は回収費用から差し引かれるため、お客様の負担を大幅に軽減できます。

状態が良く、需要のある品物であれば、高額買取も期待できます。場合によっては、買取金額が回収費用を上回り、逆にお金を受け取れるケースもあります。

エコステーションの対応可能地域

エコステーションの対応エリアは、関東圏を中心に広範囲をカバーしています。

東京都全域、神奈川県全域、埼玉県全域、千葉県全域を主要なサービスエリアとしており、これらの地域では迅速な対応が可能です。

特に東京23区内と、その周辺地域では、地域密着型のサービスを展開しており、最短で即日対応も可能です。都心部の高層マンション、住宅密集地、狭小住宅など、様々な環境での作業経験が豊富であり、都市部特有の課題にも柔軟に対応できるノウハウを持っています。

これらの主要エリア以外でも、茨城県南部、栃木県南部、群馬県南部、山梨県など、関東周辺地域にも対応しており、大量の不用品回収や大型案件の場合は、より広範囲への出張も可能です。

対応エリア外の場合でも、まずは相談することで、対応できるケースもあります。出張費用については、主要エリア内であれば基本的に無料ですが、遠方の場合は別途出張費が発生する可能性があるため、見積もり時に確認することが推奨されます。