クリーンラボの口コミ評判
総合評価：ーーーーー（ー点）
料金・値段ーーーーー（ー/5）
作業内容・スタッフの対応ーーーーー（ー/5）
見積もり・カスタマー対応ーーーーー（ー/5）

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

クリーンラボの口コミをまとめると下記です！

評価の高い口コミ
  • ありませんでした
評価の低い口コミ
  • ありませんでした

この業者に対する口コミはありませんでした。

東京、神奈川、千葉、埼玉エリアで不用品回収、生前・遺品整理、ゴミ屋敷の片付けを行っている業者のようです。

不動産事業部もあるので事故物件に関わらず空家等の売却の相談に乗ってくれます。

一般社団法人 遺品整理士認定協会 遺品整理士、一般社団法人 事件現場特殊清掃センター 事件現場特殊清掃士も取得しているので遺品整理を利用したい方におすすめの業者かと思います。

クリーンラボの口コミ・評判

口コミはありませんでした。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

クリーンラボの会社概要

基本情報

項目内容
会社名株式会社TOPHILL
店舗名クリーンラボ
所在地東京都渋谷区代々木5-67-8
電話番号0120-110-728
営業時間9:00～19:00（メール問い合わせは24時間受付）
事業内容不用品回収・粗大ゴミ回収・遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷片付け・引っ越し残置物処理

クリーンラボは、東京都渋谷区に本社を置く不用品回収専門業者で、「業界最安値」を掲げています。出張費・基本料金・お見積もり全て0円で対応し、「他社より1円でも高い場合はご相談ください」という明確な価格保証を提供しています。

搬出作業費、階段料金（3階迄）、スタッフ追加（2名迄）、車両費、出張費、エアコン取り外し、梱包作業が全て込みの定額パック料金システムを採用。お見積もり後の追加料金は一切なく、明瞭な会計が特徴です。即日対応も可能で、夜遅くでも対応できる柔軟な対応力を持っています。ゴミの分別も不要で、女性も安心して利用できるサービス体制を整えています。

保有している許認可

許認可・資格詳細
古物商許可証東京公安委員会第303331806522号
損害保険加入東京海上日動火災保険（最大保障額1億円）

クリーンラボは、不用品回収業務に必要な古物商許可証を東京公安委員会から取得しており、適法に営業を行っています。許可番号は第303331806522号です。さらに、作業中の万が一の事故や破損に備えて、大手損害保険会社である東京海上日動火災保険に加入しており、最大保障額は1億円となっています。

この充実した保障内容により、お客様は安心してサービスをご利用いただけます。建物や家財への損害、作業中のトラブルに対しても適切に対応できる体制が整っています。信頼性と安全性を重視したサービス提供を行っています。

営業時間

項目詳細
電話受付時間9:00～19:00
メール受付24時間受付可能
オンライン見積もり24時間受付可能
作業対応時間深夜・早朝も対応可能
定休日なし（年中無休）

クリーンラボは、電話受付時間が9:00～19:00となっていますが、メールやオンライン見積もりは24時間受付可能です。作業に関しては深夜・早朝の回収も対応しており、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。夜遅くでも対応できるため、日中お仕事で忙しい方や、ご近所に配慮したい方にも便利です。

即日対応も可能で、お急ぎの方にも対応します。ご予約は2時間枠でお取りしており、作業スタッフより到着30分前にご連絡させていただきます。前の作業状況や交通状況によってある程度前後する場合がありますので、予めご了承ください。

対応エリア

都県主な対応地域
東京都23区全域・多摩地域全域（足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区、昭島市・稲城市・清瀬市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市など）
神奈川県川崎市全区・横浜市全区・相模原市全区・藤沢市・鎌倉市・厚木市・座間市・海老名市・大和市・横須賀市・逗子市・葉山町・綾瀬市・茅ヶ崎市・寒川町・平塚市・伊勢原市
千葉県千葉市全区・市川市・浦安市・柏市・習志野市・船橋市・松戸市・流山市・鎌ヶ谷市・八千代市・四街道市・白井市・我孫子市・野田市
埼玉県さいたま市全区・川口市・越谷市・草加市・新座市・朝霞市・三郷市・戸田市・富士見市・和光市・蕨市・八潮市・志木市・所沢市・川越市・春日部市・吉川市・三芳町・ふじみ野市・松伏町・杉戸町・宮代町・白岡市・蓮田市・伊奈町

クリーンラボは、東京・神奈川・千葉・埼玉の一都三県全域を対応エリアとしています。東京23区はもちろん、多摩地域全域もカバーしており、神奈川県では川崎市・横浜市を中心に県内広域、千葉県では千葉市や船橋市、柏市など、埼玉県ではさいたま市や川口市など主要都市を広くカバーしています。

地域最安値を目指し、出張費は無料です。対応エリア内であれば、どこでも同じ料金体系で対応いたします。詳細な対応可否については、お問い合わせ時にご確認いただけます。

クリーンラボの提供サービス

主なサービス一覧

サービス名内容
不用品回収家具・家電・日用品など各種不用品の回収
粗大ゴミ回収大型家具・家電などの粗大ゴミ回収
遺品整理プラン故人様の遺品を丁寧に整理・処分
生前整理プラン終活の一環としての整理サポート
ゴミ屋敷プラン大量のゴミの撤去と清掃
引っ越し残置物処理引っ越し時の不用品処分
単品回収1点からの回収にも対応

クリーンラボは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。家具類（カラーボックス・ソファ・ダイニング・チェスト・テレビ台・ドレッサー・ベッド・食棚等）、家電類（カメラ・こたつ・ストーブ・パソコン・プリンター・ラジカセ・炊飯器・扇風機・掃除機・電話機・エアコン・テレビ・洗濯機・冷蔵庫）、日用品類（お風呂用品・カーペット・ガスコンロ・ギター・ゴルフ・スキー板・スノボ板・トイレ用品・ブラインド・ホワイトボード・額縁・植木鉢・食器用品・水槽・置物・調理器具・布団）、その他（ピアノ・金庫・雑誌・新聞・漫画）など、ほぼすべての不用品に対応可能です。ゴミの分別は不要で、全てスタッフにお任せいただけます。

クリーンラボの料金

定額パック料金表

パック名積載目安料金内容
Sパック（軽トラック）2.5㎡要問合せ搬出作業費・階段料金（3階迄）・スタッフ追加（2名迄）・車両費・出張費・エアコン取り外し・梱包作業全て込み
Mパック（平トラック）約4㎡要問合せ同上
Lパック（2tトラック）約8㎡要問合せ同上
LLパック（2tトラック2台）約16㎡要問合せ同上
遺品整理プラン–訪問見積もり一軒まるごとの遺品整理に対応
ゴミ屋敷プラン–訪問見積もり大量のゴミの撤去と清掃
単品回収–品目により異なる1点からの回収も可能

クリーンラボの料金体系は、搬出作業費、階段料金（3階迄）、スタッフ追加（2名迄）、車両費、出張費、エアコン取り外し、梱包作業が全て込みの定額パック制となっています。お見積もり後の追加料金は一切ありません。「業界最安値」を掲げており、「他社より1円でも高い場合はご相談ください」という価格保証を提供しています。

リサイクル料金も込みとなっていますが、定額パックのサイズにより点数が決まっています。お荷物は立米（リューベ）単位で計算されます。1立米(1りゅーべ)は1立方メートルの略で、1メートルの立方体(1m x 1m x 1m)の大きさです。遺品整理プラン・生前整理プラン・ゴミ屋敷プランに関しましては、訪問見積もりを行っております。

オプション費用

オプション項目内容
4階以上の階段作業4階からの階段での作業には階段料金が別途発生
遠距離駐車場料金大型車が駐車できない場合の運搬距離に応じた料金
特殊搬出作業クレーン使用など特殊な搬出が必要な場合

基本の定額パックには3階までの階段作業が含まれていますが、4階以上から階段で搬出する必要がある場合は、階段料金が別途かかります。事前に3階以下まで降ろしていただければ、追加費用はかかりません。

また、狭くて大型車が駐車できない場合、少し離れた場所に駐車する必要があり、お住いの場所から駐車場まで持ち運ぶ距離がある場合に運搬料金が発生します。お問い合わせいただいた際に、お客様のお住いの状況を確認させていただき、事前に明確にお伝えいたします。追加料金が発生する場合は必ず事前にご説明し、ご了承いただいてから作業を開始します。

支払い方法

支払方法詳細
現金払い作業当日に現金でお支払い
事前振込銀行振込でのお支払い
クレジットカード各種クレジットカード対応

お支払い方法は、現金、事前振込、各種クレジットカードがご利用いただけます。Webサイト上の掲載料金は現金価格となっています。クレジットカードをご利用の場合は、手数料が発生する場合がありますので、詳細はお問い合わせ時にご確認ください。

事前振込をご希望の場合は、作業日前日までのお振込みをお願いしております。お支払いのタイミングや方法については、お見積もり時に詳しくご説明させていただきます。お客様のご都合に合わせた支払い方法を選択いただけますので、お気軽にご相談ください。

クリーンラボに依頼するまでの流れ

お問い合わせ

まずはお電話（0120-110-728）、メール、またはオンライン見積もりフォームからお問い合わせください。電話受付時間は9:00～19:00ですが、メール・オンライン見積もりは24時間受付可能です。お問い合わせの際に、回収したい不用品の種類や量、お住いの状況（階数、駐車スペースの有無など）をお伺いします。即日対応も可能ですので、お急ぎの方もお気軽にご連絡ください。

お電話見積もり

お問い合わせ内容を基に、お電話で概算のお見積もりをお伝えします。不用品の量や種類、お住いの状況を確認し、最適な定額パックをご提案いたします。Sパック（軽トラック）、Mパック（平トラック）、Lパック（2tトラック）、LLパック（2tトラック2台）の中から、お客様の状況に最適なプランをお選びいただけます。遺品整理プラン・ゴミ屋敷プランに関しましては、訪問見積もりを行います。お見積もりは完全無料で、お見積もり後のキャンセルも可能です。

作業日の決定

お見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日時を決定します。お客様のご都合に合わせて、柔軟にスケジュール調整を行います。深夜・早朝の回収も可能ですので、ご希望の時間帯をお伝えください。土日祝日の作業も対応しております。ご予約は2時間枠でお取りしており、作業スタッフより到着30分前にご連絡させていただきます。前の作業状況や交通状況によってある程度前後する場合がありますので、予めご了承ください。

作業開始

約束の日時に、作業スタッフがお伺いします。作業開始前に、再度回収する不用品の確認を行います。間違って必要な物まで処分してしまうことがないよう、お荷物の確認をさせていただきます。ゴミの分別は不要で、全てスタッフにお任せください。搬出作業、階段作業（3階迄）、梱包作業など、全てスタッフが対応いたします。女性スタッフの指名も可能ですので、女性の一人暮らしの方でも安心してご利用いただけます。秘密は厳守いたします。

お支払い

作業が完了しましたら、最終確認を行い、お支払いとなります。現金、事前振込、各種クレジットカードからお選びいただけます。定額パック料金には、搬出作業費、階段料金（3階迄）、スタッフ追加（2名迄）、車両費、出張費、エアコン取り外し、梱包作業が全て含まれており、お見積もり後の追加料金は一切ありません。作業内容とお支払い金額を確認いただき、問題なければお支払いをお願いいたします。領収書も発行いたします。

キャンセルの方法

項目内容
キャンセル受付電話・メールで受付
連絡先0120-110-728
キャンセル可能時期作業日前日まで無料
当日キャンセルキャンセル料金が発生する場合あり

ご予約のキャンセルは可能です。作業日前日までのキャンセルであれば、基本的にキャンセル料金は発生しません。当日キャンセルの場合は、キャンセル料金が掛かる場合がございますので、なるべくお早めにご連絡ください。キャンセルのご連絡は、お電話（0120-110-728）またはメールで受け付けております。

やむを得ない事情でキャンセルや日程変更が必要な場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますようお願いいたします。日程変更も可能な限り対応させていただきますので、まずはご相談ください。お客様の都合を最優先に考え、柔軟に対応いたします。お見積もりだけのご利用も歓迎しており、見積もり後のキャンセルも無料です。

クリーンラボのQ&A

Q. 回収できないものってありますか?

下記項目は回収対象外となってしまいますのでご了承ください。生ゴミ、液体類、商品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは回収できません。その他の不用品については、ほぼすべて対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q. リューベー計算と言われました、どういうことですか?

1立米(1りゅーべ)は1立方メートルの略で、1メートルの立方体(1m x 1m x 1m)の大きさです。クリーンラボではお荷物を立米単位で計算し、回収料金をお伝えしております。定額パックの選択にも、この立米が基準となります。

Q. リサイクル料金って別に掛かるんですか?

リサイクル料金も込みとなっておりますが、定額パックのサイズにより点数が決まっております。エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機などの家電リサイクル法対象品目についても、基本的にパック料金に含まれています。

Q. 支払い方法について教えてください

現金、事前振込、各種クレジットカードがご利用いただけます。Webサイト上の掲載料金は現金価格となります。クレジットカードをご利用の場合は、詳細はお問い合わせ時にご確認ください。

Q. オプション料金ってなんですか?

パック料金は3階までの階段作業が含まれております。4階からの階段での作業ですと階段料金がかかりますので、事前に3階以下まで降ろして頂ければ費用はかかりません。また、狭くて大型車が駐車できない場合、少し離れた場所に駐車する必要があり、お住いの場所から駐車場まで持ち運ぶ距離がある場合に掛かる料金となります。お問い合わせいただいた際に、お客様のお住いの状況を確認させていただきます。

Q. 間違って必要な物まで処分してしまった場合はどうなりますか?

大変申し訳ございませんが、一度回収してしまった物はお返しすることができかねてしまいます。そのようなことが起きないよう、回収作業をする際にお荷物の確認をさせていただきます。作業前に必ず確認作業を行いますので、ご安心ください。

Q. 深夜・早朝に回収をお願いしたい

深夜・早朝の回収も可能です。ご予約は2時間枠でお取りしておりまして、前の作業状況や交通状況によってある程度前後してしまいます。予めご了承ください。作業スタッフより、到着30分前にご連絡させていただきます。

Q. 予約をキャンセルしたいのですが

ご予約のキャンセルは可能です。当日キャンセルの場合は、キャンセル料金が掛かる場合がございますので、なるべくお早めにご連絡ください。作業日前日までのキャンセルであれば、基本的にキャンセル料金は発生しません。

Q. 見積もりは無料ですか?

はい、お見積もりは完全無料です。お電話での概算見積もりはもちろん、遺品整理プランやゴミ屋敷プランの訪問見積もりも無料で行っております。お見積もり後のキャンセルも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 他社より高い場合はどうなりますか?

クリーンラボは「業界最安値」を掲げており、「他社より1円でも高い場合はご相談ください」という価格保証を提供しています。他社のお見積もりをお持ちであれば、比較検討させていただきますので、お気軽にご相談ください。