越リサイクルサービスの口コミ・評判は？緊急対応してくれる？

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越リサイクルサービスの口コミをまとめると下記です！

利用者の口コミを分析すると、「想定以上に格安で作業してもらえた」というポジティブな評価もあり、料金・対応スピード・スタッフ対応の三拍子が揃っているという印象があります。

ただし、少数ながらネガティブな意見も確認できます。「少量荷物でも一旦は高めの提示をされた」「依頼後に身に覚えのない番号から電話がかかってきた」という声もあり、回収量が少なめの場合や電話対応・フォロー体制において不安を感じたユーザーもいるようです。

こうした傾向から言えますと、本サービスは「大量・大型・急ぎ」の回収ニーズには非常に向いており、料金の明快さ・スピード対応という点で信頼できる選択肢であるといえます。

一方で、「少量の品」「搬出条件が容易」「安価な単品回収」を希望する場合には、見積もり時の条件説明・回収量・搬出環境の確認を丁寧に行うことが重要といえます。

越リサイクルサービスの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
見積りから作業まですごくスピーディーでした。
作業員の方も人当たりが良く、親切、丁寧に作業していただけました。不用品回収の利用は数回ありますが、回収業者の中ではダントツのサービスで想定以上に格安で作業してもらえました。

★☆☆☆☆
100%悪質業者。
超絶少ない荷物でも一旦は吹っ掛けてくる。
また、依頼後、非通知または海外から身に覚えのない電話が来るようになった。

想定以上に格安だったとのことです。作業員も親切丁寧だったと高評価されています。

低評価の口コミは少ない荷物でも価格を吹っかけてきた、依頼後身に覚えのない番号から電話がかかってくるようになったとのこと。

越リサイクルサービスの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
越リサイクルサービスさんで不用品回収をお願いしました。
大型テレビと台、80kgのドラム式洗濯機や冷蔵庫、何より処分が難しい50kgの耐火金庫をかなりお安く、そして大変迅速に作業して頂いて満足しています。

大物家電や処分が難しい耐火金庫を回収してくれた、迅速に作業してくれて満足と高評価がついています。

★★★★★
見積もりはすぐしていただき、分別から回収、処分までがあっという間に、キレイな状態になりました。
作業がとても早く、特殊作業なので、通常の不用品回収費よりは若干高かったですが、本当にとても満足しています。
追加申し込みでハウスクリーニングもやっていただきました。ありがとうございました。

すぐに見積もりをしてもらい、回収まであっという間だったとのこと。特殊作業で料金が高くなっものの満足しているそうです。

越リサイクルサービスのカスタマー対応に関する口コミや評判

★★★★★
問合せから作業開始までホントに早く、翌日の数時間で完了していただきました。時間と手間を考えると、とてもリーズナブルな価格で大満足です。今回はかなり焦っていたので、非常に助かりました。

問い合わせから作業開始までが早く、翌日の数時間で完了したそうです。急いでいるときに助かったと満足している様子でした。

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越リサイクルサービスの会社概要

越リサイクルサービス(越リサイクルセンター)は、神奈川県横浜市都筑区を拠点とする不用品回収・買取専門業者です。年間約2,500件という豊富な実績を誇り、24時間365日体制で受付対応を行っているため、急な引っ越しや緊急の片付けにも迅速に対応できる点が強みです。

不用品回収だけでなく買取サービスも提供しており、処分費用を抑えたいお客様のニーズにも応えています。地域密着型のサービスで、横浜市および近隣エリアを中心に幅広いお客様から信頼を得ています。

保有している許認可

不用品回収および買取業を適正に運営するためには、複数の許認可が必要です。越リサイクルサービスは古物商許可を保有しており、これにより中古品の適法な買取・再販が可能となっています。

また、一般家庭からの不用品回収には一般廃棄物収集運搬許可が、事業所からの回収には産業廃棄物収集運搬許可がそれぞれ必要となります。これらの許可を取得・維持することで、法令を遵守した安全で信頼できるサービスを提供しています。依頼前に許認可の有無を確認することは、悪質業者を避けるためにも重要です。

営業時間

越リサイクルサービスは、お客様の多様なニーズに応えるため、24時間365日体制で電話・Web受付を行っています。深夜や早朝の急な相談、年末年始や祝日の問い合わせにも柔軟に対応できる体制が整っています。

実際の訪問見積もりや作業は通常8:00〜20:00の時間帯で行われますが、お客様のご都合に応じて早朝や夜間の作業も相談可能です。引っ越しシーズンや緊急時にも迅速に対応できるため、「今すぐ片付けたい」というニーズにも応えられる点が大きな魅力となっています。

対応エリア

越リサイクルサービスは、神奈川県横浜市都筑区に拠点を置き、横浜市全域を中心に幅広いエリアで不用品回収・買取サービスを展開しています。横浜市内であれば迅速な対応が可能で、川崎市や相模原市、大和市、藤沢市など神奈川県内の主要都市も対応エリアに含まれています。

さらに、東京都や埼玉県、千葉県の一部エリアについても相談に応じて対応可能な場合があります。地域密着型のサービスを提供しつつ、広域にわたるネットワークを活かして、お客様のニーズに柔軟に対応しています。

越リサイクルサービスの提供サービス

越リサイクルサービスは、不用品回収を中心に、買取、ゴミ屋敷清掃、遺品整理・生前整理、引っ越しサポートなど、多様なサービスを提供しています。単なる回収だけでなく、買取可能な品物については適正価格で買い取ることで、お客様の処分費用を軽減できる点が特徴です。

また、ゴミ屋敷状態になってしまった住居の清掃や、遺品整理のような繊細な対応が必要な作業にも経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。引っ越しに伴う大量の不用品処分や、急な片付けニーズにも24時間365日体制で対応可能です。

買取品目と買取価格例

越リサイクルサービスでは、家具や家電をはじめ、貴金属、ブランド品、楽器、スポーツ用品など、100以上のカテゴリにわたる幅広い品目の買取を行っています。買取価格は品物の状態、年式、需要などによって変動しますが、市場価格を踏まえた適正査定を心がけています。

例えば、製造から5年以内の家電製品や、人気ブランドの家具、状態の良い貴金属などは高価買取の対象となります。買取対象品が多い場合は、回収費用から買取額を差し引くことで、実質的な処分費用を大幅に削減できる可能性があります。

無料見積もり時に査定も行いますので、まずはお気軽にご相談ください。買取実績は年間2,500件の回収実績の中でも多数を占めており、リユース・リサイクルを通じて環境保護にも貢献しています。

越リサイクルサービスの特徴

迅速対応＆深夜・早朝も受付可能

本サービスの最大の特徴のひとつは、「即日・最短対応」が可能という点です。紹介サイトによれば、24時間365日受付体制を整えており、相談から回収まで非常にスピーディーに進むケースが多数報告されています。

通常「不用品回収＝昼間の時間帯に限定」というイメージがありますが、本サービスでは早朝や夜間の要望にも柔軟に応じられるという点が、引越し直前・急な退去・時間外作業を必要とするユーザーから支持されている理由です。

料金パック制で、見積もり後に追加料金が発生しにくい設計も「即日回収に安心して頼める」背景となっています。

さらに、スタッフの人当たり・作業スピードともに良好という口コミも複数あり、「電話してから作業完了まで数時間」という例も確認できました。

こうした対応力の高さから、「今日中になんとかしたい」「夜間に回収してほしい」といった緊急ニーズに対しても有力な選択肢といえます。

パック料金＋買取制度で費用の透明性が高い

次に挙げる特徴は、料金体系の明確さ・買取対応という点です。

料金には回収・処分・作業費・搬出費用などが一括で含まれているため、後から「追加料金が発生した」というトラブルを避けやすい設計となっています。

また、再販可能な家具・家電等の買取にも対応しており、回収費用から買取金額を差し引くことで実質的な負担を軽減できるケースも見られます。

このように「料金が分かりづらい不用品回収業界」の中で、実績件数や口コミを通じて「見積もり後に安心して依頼できた」という声が出ている点も特徴です。

もちろん、買取対象品の有無・状態・年式により金額は変動しますから、 無料見積もりの段階で買取対象を確認しましょう。

加えて、「分別不要・作業員に任せて良い」という点も、忙しい方にとって安心できるポイントです。

多彩なサービスラインナップ — 大型家電・耐火金庫・ゴミ屋敷まで

第三の特徴として、対応サービスの幅の広さが挙げられます。利用者の口コミでは、通常の家具・家電回収に加え、「50 kgの耐火金庫」「大型テレビ・ドラム式洗濯機・冷蔵庫」など、運搬や処分が難しい品目の回収にも対応して満足されたという声があります。

また、ゴミ屋敷清掃・遺品整理・オフィス片付けなど、ライフステージや法人のニーズにも対応可能なサービスが紹介されていました。

このため、「自分では手が回らない」「量が多すぎる」「特殊搬出が必要」という状況においても、ワンストップで相談できる業者として選ばれています。

さらに、買取と回収のセット対応であれば、リユース可能な品を活かしながら処分を進められるため、「ただ捨てる」だけではなく「価値を活かす」選択肢としても優れています。こうした“幅と柔軟性”が、他との差別化ポイントといえるでしょう。

越リサイクルサービスの料金

越リサイクルサービスの料金体系は、トラックのサイズや積載量に応じた「積み放題プラン」が中心となっており、単品回収から大量回収まで柔軟に対応しています。軽トラックプランは一人暮らしの引っ越しや小規模な片付けに最適で、1トン・2トントラックプランは家族世帯や大量の不用品処分に適しています。

料金は不用品の量や種類、作業環境(エレベーターの有無、階数など)によって変動するため、無料の訪問見積もりで正確な金額を提示してもらうことが重要です。また、買取可能な品物がある場合は買取額を回収費用から差し引くことができるため、実質的な負担を大きく軽減できます。見積もり後の追加料金は原則発生しないため、安心して依頼できます。

オプション費用

基本料金に含まれない作業が発生する場合、オプション費用が追加されることがあります。例えば、エレベーターのない建物の2階以上からの搬出作業や、大型家具の解体・取り外し作業、ゴミ屋敷清掃後の特殊清掃(消臭・除菌)などが該当します。

また、早朝や夜間の作業を希望する場合や、大量の荷物を仕分け・梱包する作業が必要な場合も、追加料金が発生します。これらのオプション費用は作業内容や難易度によって変動するため、事前の見積もり時に詳細を確認し、納得した上で依頼することが大切です。透明性のある料金体系を心がけており、予期せぬ追加請求を避けるためにも、見積もり段階での確認をおすすめします。

支払い方法

越リサイクルサービスでは、お客様の利便性を考慮し、複数の支払い方法に対応しています。最も一般的なのは作業完了後にその場で現金で支払う方法ですが、クレジットカード決済にも対応しており、VISA、MasterCard、JCBなどの主要ブランドが利用可能です。

また、法人のお客様や後日支払いを希望される場合は、銀行振込での対応も相談できます。一部の電子マネーについても対応可能な場合がありますので、希望される場合は事前に確認することをおすすめします。支払い方法の柔軟性により、お客様が最も都合の良い方法で決済できる環境が整っています。

越リサイクルサービスに依頼するまでの流れ

①お問い合わせ

まずは電話(0120-660-593)または公式ウェブサイトのお問い合わせフォームから連絡します。24時間365日受付対応しているため、深夜や早朝、休日でも気軽に相談できます。この段階で、回収したい不用品の種類や量、希望日時、住所などの基本情報を伝えます。

②無料訪問見積もり

お問い合わせ後、都合の良い日時に担当スタッフが訪問し、実際の不用品の量や状態を確認して正確な見積もりを提示します。訪問見積もりは無料で、この時点でキャンセルしても料金は発生しません。買取可能な品物がある場合は、その場で査定も行い、買取額を回収費用から差し引いた実質料金を提示します。

③見積もり内容の確認・契約

提示された見積もり内容(料金、作業内容、作業日時など)を確認し、納得できれば正式に契約します。不明な点や追加のリクエストがあれば、この段階で遠慮なく質問・相談してください。見積もり後の追加料金は原則発生しないため、安心して契約できます。

④作業日の調整

お客様のご都合に合わせて、作業日時を調整します。引っ越しシーズンなど繁忙期は希望日時が取りにくい場合もあるため、余裕を持った予約がおすすめです。急ぎの場合は即日対応も相談可能です。

⑤作業当日の回収・買取

約束の日時にスタッフが訪問し、不用品の回収作業を行います。お客様は基本的に立ち会うだけで、重い荷物の運搬などはすべてスタッフが対応します。買取対象品がある場合は、その場で買取も実施されます。

⑥作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただき、問題がなければお支払いとなります。現金またはクレジットカードなど、選択した支払い方法で精算します。これで一連の流れは完了です。

キャンセルの方法

越リサイクルサービスでは、やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合、電話またはメールで連絡することで対応可能です。作業日の前日までにキャンセルの連絡をすれば、キャンセル料は基本的に無料です。

ただし、作業当日のキャンセルについては、スタッフの手配やトラックの準備などが既に完了しているため、基本料金の30〜50%程度のキャンセル料が発生する場合があります(詳細は契約時に確認してください)。また、悪天候や緊急事態など、やむを得ない理由でのキャンセルについては柔軟に対応してもらえる場合もありますので、まずは早めに相談することが重要です。

キャンセルの際は、できるだけ早く連絡することで、業者側も次の予約調整がしやすくなり、トラブルを避けることができます。契約前にキャンセルポリシーをしっかり確認し、納得した上で依頼することをおすすめします。

越リサイクルサービスを利用する際の注意点

見積もり範囲と追加料金の有無を確認する

紹介サイトでは「見積もり後の追加料金なし」といった記載もありますが、実際には搬出経路・階段・特殊作業・分別費用といった条件によって追加費用が発生し得るのは業界全体でも共通の注意点です。

そのため、利用申込前には「どこまで料金に含まれているか」「追加条件が発生するか」「その際どのような費用になるか」を必ず確認しましょう。

買取対象かどうかを事前に打合せする

買取制度を併用した回収プランでは、査定結果により処分費用が変わる可能性があります。口コミでも「買取できるかどうかで差が出た」という声があります。

そのため、「どのような品が買取対象か」「買取金額の算出基準」「買取後の減額やキャンセルはあるか」などを、見積もり時に確認しておくことが重要です。

エリア・時間帯・搬出条件による対応可否を確認

本サービスは24時間対応と紹介されていますが、実際にはエリア・時間帯・搬出条件（狭小住宅・マンション高層階・夜間作業）等によって、追加料金や対応不可となる場合もある可能性があります。

口コミでは「少荷物でも価格を吹っ掛けてきた」といった低評価の指摘も一部確認できました。

そのため、ご自身のお住まいの環境（階段数・エレベーター有無・駐車場確保・夜間搬出可否）を伝えて、見積もり段階で条件を明確にしておくことをおすすめします。

越リサイクルサービスのQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、訪問見積もりは完全無料です。見積もり後にキャンセルしても料金は一切かかりませんので、安心してご相談ください。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: 24時間365日受付対応しており、スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。お急ぎの場合はまずお電話でご相談ください。

Q3: どんなものでも回収してもらえますか?

A: 家具、家電、日用品など幅広く回収可能ですが、危険物(ガスボンベ、薬品など)や法律で処分が規制されている品目は回収できない場合があります。詳しくは見積もり時にご確認ください。

Q4: 買取してもらえる品物の条件は?

A: 状態が良く、再販可能な品物が買取対象です。製造から年数が浅い家電、ブランド品、貴金属などは高価買取の可能性があります。査定は無料ですので、まずはご相談ください。

Q5: 立ち会いなしでも作業してもらえますか?

A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、遠方にお住まいの方や仕事の都合で立ち会えない場合は、事前に詳細を打ち合わせた上で、鍵を預かって作業することも可能です(要相談)。

Q6: 支払いはいつですか?

A: 作業完了後、その場でお支払いいただくのが基本です。現金またはクレジットカード、銀行振込(法人の場合など)に対応しています。

Q7: 見積もり後に料金が変わることはありますか?

A: 訪問見積もりで提示した料金から、原則として追加料金は発生しません。ただし、当日になって予定外の作業が必要になった場合は、事前にお客様に確認の上、追加料金が発生する場合があります。

Q8: ゴミ屋敷の片付けも対応してもらえますか?

A: はい、ゴミ屋敷の清掃・片付けにも対応しています。大量のゴミや不用品がある場合でも、経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に作業いたします。

Q9: 遺品整理も依頼できますか?

A: はい、遺品整理や生前整理のサービスも提供しています。故人の思い出の品を丁寧に扱いながら、必要な品と不要な品を仕分けし、適切に処分・買取いたします。

Q10: エレベーターのない建物でも対応してもらえますか?

A: はい、対応可能です。ただし、2階以上の階段作業が必要な場合は、追加のオプション料金が発生する場合があります。詳細は見積もり時にご確認ください。