便利屋道夢の口コミ・評判は？料金・相談は無料？

便利屋道夢の会社概要

便利屋道夢は東京都国立市を拠点とする生活支援サービス業者です。「親切・丁寧な作業で小さなことから大きなことまであらゆるお手伝い」をモットーに、不用品回収処分、お片付け、遺品整理、生前整理、ハウスクリーニング、特殊清掃、草刈り・枝葉の伐採、お墓掃除・代理参拝、日曜大工、引越しの手伝いなど、幅広い生活サポートサービスを提供しています。「わからない事、困り事、何でもまずはお電話ください」という姿勢で、地域密着型のきめ細やかなサービスを展開しており、相談・見積もりは完全無料で秘密厳守を徹底しています。「他社より安く・親切・丁寧」を掲げ、シルバー割引や10%オフクーポンなどの各種割引サービスも用意されています。また、作業中の万一のアクシデントに備えて損害保険（3,000万円まで保証）にも加入しており、安心してサービスを利用できる体制が整っています。

保有している許認可

便利屋道夢が保有している具体的な許認可情報については、公式ウェブサイトに明記されていません。一般的に便利屋として開業する際には特別な資格や許可は必須ではありませんが、提供するサービス内容によっては各種許認可が必要になる場合があります。例えば、不用品の買取を行う場合は古物商許可、廃棄物の収集運搬を行う場合は一般廃棄物収集運搬業許可または産業廃棄物収集運搬業許可が必要です。便利屋道夢は不用品回収処分サービスを提供しているため、これらの許可を保有している可能性がありますが、詳細は直接お問い合わせいただくことをおすすめします。同社は損害保険（3,000万円まで保証）に加入しており、万が一の作業中の事故にも対応できる体制を整えている点は信頼性の高さを示しています。

営業時間

便利屋道夢の受付時間は午前9時から午後8時までとなっており、比較的長い時間帯で相談や見積もりの依頼を受け付けています。定休日は不定休となっているため、急なご依頼や週末の対応についても柔軟に対応してもらえる可能性があります。受付時間内であれば、フリーダイヤル（0120-055-106）または携帯電話（080-8776-8997、050-3537-6875）で気軽に相談できます。「わからない事、困り事、何でもまずはお電話ください」というメッセージからも、顧客とのコミュニケーションを大切にする姿勢が伺えます。具体的な作業日時については、見積もり時に相談して決定する形となります。緊急対応や時間外の作業が必要な場合は、まず電話で相談してみることをおすすめします。

対応エリア

便利屋道夢は東京都国立市泉5-2-5に拠点を置いており、国立市を中心にサービスを展開しています。公式ウェブサイトには具体的な対応エリアの詳細が記載されていませんが、国立市および周辺地域（府中市、立川市、日野市、小金井市、国分寺市、多摩市など）での対応が想定されます。地域密着型の便利屋として、地元国立市のお客様を中心に、親身なサービスを提供していると考えられます。対応可能なエリアについては、まずはフリーダイヤル（0120-055-106）に電話で問い合わせることをおすすめします。エリア外であっても、作業内容や状況によっては対応可能な場合もありますので、遠慮なく相談してみてください。出張費は作業内容や距離によって変動するため、見積もり時に確認しましょう。

便利屋道夢の提供サービス

便利屋道夢は「生活のお困り事、なんでもご相談ください」をコンセプトに、非常に幅広い生活支援サービスを提供しています。主力サービスは不用品回収処分で、小物の整理から大型家具・家電の運び出し、ゴミ屋敷の清掃まで対応可能です。遺品整理・生前整理では、故人様の大切な遺品を心を込めて整理し、残すものと処分するものを丁寧に確認しながら作業を進めます。ハウスクリーニングでは、トイレや排水パイプの洗浄、高圧洗浄による外壁・ベランダ・玄関周りの清掃など、家のメンテナンス全般を行います。特殊清掃サービスも提供しており、現場の除菌・消臭・原状回復を迅速に対応します。また、草刈りや枝葉の伐採といった庭のお手入れ、お墓掃除や代理参拝、日曜大工や組立家具の組み立て、引越しの手伝いや家具の移動など、日常生活で困ったことがあれば何でも相談できる体制を整えています。「親切・丁寧な作業で小さなことから大きなことまであらゆるお手伝い」という姿勢で、お客様一人ひとりのニーズに柔軟に対応します。

便利屋道夢の料金

便利屋道夢の料金体系は時間制を基本としており、作業料は1時間あたり3,080円（税込）からとなっています。これに出張費3,000円～が加算される形です。ただし、公式サイトには「上記は目安です。作業環境などによって料金は変わります」との記載があるため、実際の料金は作業内容、作業時間、作業環境、必要な人員や機材などによって変動します。同社は「他社より安く・親切・丁寧」をモットーとしており、リーズナブルな料金設定を心がけています。見積もりは完全無料で、見積もり以上の金額になることはないと明記されているため、安心して依頼できます。また、シルバー割引や10%オフクーポンなどの各種割引サービスも用意されており、該当する方はさらにお得に利用できます。具体的な料金を知りたい場合は、まずは無料見積もりを依頼することをおすすめします。

オプション費用

便利屋道夢の公式ウェブサイトには、具体的なオプション費用の詳細は記載されていません。基本的な料金体系は「作業料1時間3,080円（税込）～」「出張費3,000円～」となっていますが、作業環境や内容によって料金は変わるとされています。例えば、大型家具や家電などの重量物の運搬、2階以上からの搬出、狭い通路や階段を通しての作業などは、通常より手間と時間がかかるため、追加料金が発生する可能性があります。また、高圧洗浄機などの特殊機材を使用する作業や、高所での作業が必要な場合も、別途費用がかかることが考えられます。不用品回収の場合は、品目や量によって処分費用が加算されることもあります。重要なのは、便利屋道夢では見積もりが完全無料で、「見積もり以上の金額になることはありませんので、ご安心ください」と明記されている点です。見積もり時に作業内容を詳しく確認し、総額を提示してもらえるため、後から予想外の費用を請求される心配はありません。不明な点や追加費用の可能性については、見積もり時に遠慮なく質問しましょう。

支払い方法

便利屋道夢の支払い方法について、公式ウェブサイトには具体的な記載がありません。一般的な便利屋の場合、作業完了後の現金払いが基本となることが多いですが、近年ではクレジットカードや電子マネー、QRコード決済（PayPay、LINE Payなど）に対応する業者も増えています。便利屋道夢でどの支払い方法が利用可能かは、見積もり依頼時または作業前に直接確認することをおすすめします。支払いのタイミングは、公式サイトの「ご依頼の流れ」に「4.お支払い：作業料金をお支払いいただきます。見積もり以上の金額になることはありませんので、ご安心ください」と記載されているため、作業完了後の現地精算が基本と考えられます。キャッシュレス決済を希望する場合や、法人のお客様で請求書払いを希望する場合は、事前に相談しておくとスムーズです。

便利屋道夢に依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

まずは電話で便利屋道夢に連絡します。フリーダイヤル（0120-055-106）は「オーゴーゴードウム」と覚えやすい番号になっており、受付時間は9時から20時までです。携帯電話（080-8776-8997、050-3537-6875）でも受け付けています。電話では、困っていることや依頼したい作業内容を具体的に伝えます。例えば「不用品を片付けたい」「遺品整理をお願いしたい」「庭の草刈りをしてほしい」など、どんな些細なことでも構いません。「わからない事、困り事、何でもまずはお電話ください」という姿勢なので、気軽に相談できます。この段階で、おおよその作業内容や希望する日時、お住まいの地域などを伝え、見積もりや現地訪問の日程を決めます。相談は完全無料で、秘密も厳守してくれるため、安心して相談できます。

ステップ2:現地訪問・無料見積もり

電話でのお問い合わせ後、約束の日時にスタッフが現地を訪問します。実際の現場を確認し、作業内容、作業量、作業環境、必要な時間や人員などを総合的に判断して、詳細な見積もりを作成します。例えば、不用品回収であれば品物の種類や量、搬出経路（階段の有無、通路の幅など）を確認します。草刈りであれば庭の広さや雑草の状態を確認します。お客様のご要望もしっかりヒアリングし、希望に沿った作業プランを提案してくれます。見積もりは完全無料で、この段階ではまだ契約の義務はありません。見積もり内容をじっくり検討し、料金や作業内容に納得できれば契約となります。複数の業者に見積もりを依頼している場合でも、この時点で断ることは全く問題ありません。便利屋道夢は「他社より安く・親切・丁寧」をモットーとしているため、競合見積もりがあれば相談してみる価値があります。

ステップ3:契約・作業日時の決定

見積もり内容と料金に納得できたら、正式に契約します。作業日時はお客様の都合に合わせて柔軟に調整可能です。定休日が不定休となっているため、週末や祝日の作業も相談できます。作業にかかる時間は内容によって異なりますが、見積もり時におおよその作業時間も教えてもらえます。小規模な作業であれば数時間、大規模な片付けやゴミ屋敷の清掃などは1日以上かかる場合もあります。作業当日の流れや注意事項についても、この段階で確認しておくと安心です。また、シルバー割引や10%オフクーポンなどの各種割引サービスが利用できる場合は、この時点で申し出ましょう。契約後は、作業日を心待ちにしていただければOKです。

ステップ4:作業開始

約束の日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。便利屋道夢は「親切・丁寧な作業を心掛けています」と公式サイトに明記されており、お客様の立場に立った丁寧な作業を行います。作業中はスタッフが指示を出しながら進めていくため、お客様は基本的に見守っているだけで大丈夫です。不用品回収であれば、分別から梱包、運搬まですべてスタッフが行います。遺品整理であれば、残すものと処分するものを1点1点確認しながら慎重に作業を進めます。作業中に疑問点や追加の要望があれば、その場でスタッフに伝えてください。柔軟に対応してもらえます。万が一の作業中の事故に備えて、同社は損害保険（3,000万円まで保証）に加入しているため、安心して任せられます。作業が完了したら、最終確認を行い、作業終了報告を受けます。

ステップ5:作業完了・お支払い

作業が完了したら、お客様と一緒に最終確認を行います。作業内容に問題がなければ、その場で料金を支払います。公式サイトには「見積もり以上の金額になることはありませんので、ご安心ください」と明記されているため、基本的には見積もり時に提示された金額での精算となります。ただし、作業中に追加で依頼した内容がある場合は、事前に説明を受けた上で、その分の料金が加算されることもあります。勝手に追加料金を請求されることはありませんので、安心です。支払い方法については、事前に確認しておくとスムーズです（現金払いが基本と思われますが、詳細は要確認）。支払いが完了すれば、すべての手続きは終了です。領収書も発行してもらえます。作業後に気になることがあれば、遠慮なく連絡してフォローを依頼できます。

キャンセルの方法

便利屋道夢のキャンセルポリシーについて、公式ウェブサイトには明確な記載がありません。しかし、見積もりは完全無料で、見積もりを受けた後でも契約の義務はないため、この段階でのキャンセルは問題なく可能です。正式に契約した後のキャンセルについては、できるだけ早めに連絡することが重要です。作業日の数日前までのキャンセルであれば、キャンセル料が発生しない、または最小限で済む可能性が高いと考えられます。

一方、作業当日や前日の直前キャンセルの場合は、既にスタッフや資材の手配が完了しているため、キャンセル料が発生する可能性があります。やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合は、まずはフリーダイヤル（0120-055-106）に電話で連絡し、状況を説明しましょう。受付時間は9時から20時までです。

キャンセルポリシーの詳細は、正式な依頼をする前に、見積もりの段階で確認しておくことをおすすめします。「もしキャンセルが必要になった場合、どのような手続きが必要ですか」「キャンセル料は発生しますか」といった質問を事前にしておけば、安心して依頼できます。便利屋道夢は「親切・丁寧」をモットーとしている業者ですので、こうした質問にも誠実に答えてくれるはずです。

便利屋道夢のQ&A

Q1:どんなことでも相談できますか?

A: はい、便利屋道夢は「生活のお困り事、なんでもご相談ください」をコンセプトに、非常に幅広い依頼に対応しています。不用品回収、遺品整理、ハウスクリーニング、草刈り、お墓掃除、日曜大工、引越しの手伝いなど、日常生活で困ったことがあれば、まずは気軽に電話で相談してみてください。「わからない事、困り事、何でもまずはお電話ください」という姿勢で、小さなことから大きなことまであらゆるお手伝いをしてくれます。相談は完全無料で秘密も厳守されるため、安心して相談できます。

Q2:見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、便利屋道夢の見積もりは完全無料です。電話での相談はもちろん、実際に現地を訪問しての詳細見積もりも無料で行ってくれます。見積もり後に依頼しなくても、キャンセル料などを請求されることはありませんので、安心して見積もりを依頼できます。複数の業者に見積もりを依頼して比較検討することも可能です。まずは気軽に相談してみましょう。

Q3:料金はどれくらいかかりますか?

A: 基本的な料金体系は、作業料が1時間3,080円（税込）～、出張費が3,000円～となっています。ただし、作業環境や内容によって料金は変わります。具体的な料金は、無料見積もりで確認できます。見積もり以上の金額になることはないと明記されているため、後から追加料金を請求される心配はありません。また、シルバー割引や10%オフクーポンなどの各種割引サービスも用意されていますので、該当する方はお得に利用できます。

Q4:作業中に事故があった場合はどうなりますか?

A: 便利屋道夢は、作業中の万一のアクシデントに備えて損害保険に加入しています（3,000万円まで保証）。万が一、作業中に建物や家財に損害が発生した場合でも、適切な補償を受けることができます。この保険加入は、同社の信頼性と責任感の表れでもあります。プロのスタッフが親切・丁寧な作業を心がけているため、事故のリスクは最小限に抑えられていますが、万が一の場合にも安心です。

Q5:ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?

A: はい、便利屋道夢はゴミ屋敷の清掃にも対応しています。公式サイトには「長年放置していてゴミ屋敷のようになってしまっているという場合もお気軽にご相談ください」と記載されています。大量の不用品やゴミの分別、搬出、処分まで、すべてスタッフが行います。秘密は厳守されますので、恥ずかしがらずに相談してください。まずは無料見積もりで、状況を確認してもらいましょう。

Q6:遺品整理はどのように行われますか?

A: 便利屋道夢の遺品整理は、故人様の大切な遺品を心を込めて整理します。1点1点、手元に残すものを確認しながら、回収処分も行います。ご遺族の気持ちに寄り添い、丁寧な作業を心がけています。遺品の中から貴重品や思い出の品を探すお手伝いもします。処分が必要なものは適切に回収・処分し、残すものは丁寧に整理します。遺品整理は精神的にも負担の大きい作業ですので、プロに任せることで、ご遺族の負担を軽減できます。

Q7:特殊清掃とは何ですか?

A: 特殊清掃とは、通常の清掃では対応できない特殊な状況の清掃を指します。便利屋道夢では、現場の除菌・消臭・原状回復を行います。お部屋の清掃はもちろん、遺品の回収やお焚き上げ等も行います。公式サイトには「特殊清掃はできるだけ早い対応が必要となります。お困りの際はお気軽にご連絡ください」と記載されています。緊急性の高い作業にも迅速に対応してくれますので、まずは電話で相談してみてください。

Q8:草刈りはどれくらいの範囲まで対応できますか?

A: 便利屋道夢は草刈り・枝葉の伐採サービスを提供しています。公式サイトには「範囲が広くて大変、足腰の負担が大きい、猛暑や厳しい寒さで庭のお手入れをあまりしていないという方はプロにおまかせしましょう」と記載されています。雑草を放置すると、見た目が雑然とするだけでなく害虫が増えたり周囲の環境にも悪影響を及ぼす場合があります。庭の広さや雑草の状態に応じて対応してくれますので、まずは無料見積もりで相談してみてください。

Q9:お墓掃除や代理参拝もしてもらえますか?

A: はい、便利屋道夢はお墓掃除や代理参拝サービスも提供しています。普段なにかと時間のとれないお客様のために、便利屋道夢が代わりに行ってくれます。遠方に住んでいてなかなかお墓参りに行けない方や、高齢や病気で墓参が難しい方に代わって、お墓の清掃や参拝を代行します。故人様への想いを大切にしながら、丁寧にお墓の手入れをしてくれます。詳細は電話で相談してみてください。