ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの口コミや評判は？明朗会計？秘密厳守してくれる？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの口コミをまとめると下記です！

2024年には口コミが見つかりませんでしたが、2025年4月時点では高評価の口コミがありました。

口コミを見ると、ファイブスターは非常に高評価が多く、連絡の速さや丁寧さ、追加物の引き取りへの柔軟性などが強みとして挙げられていました。

見積もり通りの金額で追加請求がなく安心して任せられたという声が目立ち、秘密厳守の姿勢も信頼感を高めています。

一方で、低評価の口コミがほとんど見つからない点から、相見積もりをして他社と比較するよう提案するコメントもあり、料金が高額になる可能性を懸念するユーザーもいるようです。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

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引っ越しに伴う不用品回収をお願いするのは初めてで、念のため5社に相見積もりを取りました。他社は返事が遅かったり、内容が曖昧だったりと不安になる対応が散見されましたが、ファイブスターさんは連絡が迅速でした。事前のやり取りもとてもスムーズで、説明も的確かつ誠実。安心してお任せできると確信しました。

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迅速なご対応ありがとうございました！
お得になる見積り方法をご提案戴き、
大変助かりました。

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2DKの部屋の大きな家具などまとめて回収していただきました。見積もりの際の時間など、こちらの都合に合わせてくださって助かりました。お値段も良心的でありがたかったです。

★★★★★
嫁いだ娘が一人暮らしの時に使用していた不用品が我が家にたまっていましたが、すっきりしました。作業はテンポよく進められ、安心してみていました。
料金もとても良心的だと思いました。

★★★★★
見積もり金額通り変更なし、尚且つスムーズな作業で引き取りが完了し、助かりました。

★★★★★
見積もり段階では、コスパの観点から個々の廃棄対象物に対する金額を提示してくれた上、実際の作業当日は、担当者において、集合時間から廃棄対象等までこちらの要望に沿った丁寧な対応をしていただき、非常に助かりました。

★★★★★
見積もりに来て頂き、色々と費用を抑えるアドバイスも下さり、納得した上でお願いする事ができました。
当日もとても迅速・丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。

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亡くなった家族の住んでいたゴミ屋敷の片づけをお願いしました 作業 支払い等柔軟に対応していただき とても助かりました 自分では処理対応できないありさまだったので片付いた家に驚いております
料金もすぐに広告の出てくるような大手さんよりもはるかに安く、初めての利用の為他社さんと比べることはできませんが作業も丁寧にやっていただけたと思います

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お見積段階のやりとりもスムーズ、料金のご説明もわかりやすかったのでこちらにご依頼させて頂きました。
作業時も丁寧かつ色々お気遣い頂きました。相談や質問もしやすい雰囲気で助かりました。

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ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの作業やスタッフに関する口コミ

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当日は遅れることなく温和で誠実そうなスタッフさんが2名で来られました。持参されていた道具や養生も完璧で、作業はスピーディーかつ丁寧。部屋も気持ちもスッキリしました。
何より、最初から最後まで信頼感が途切れない対応が本当にありがたかったです。

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最初から対応は丁寧で印象は良かったです。当日も大量にあった荷物を全て回収してもらい予定になかったものも二つ返事で引き取ってもらえてとても感謝しています。

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迅速かつ丁寧に清掃を進めていただき、その素早さに驚くとともに、感謝しております。今日最後の後始末清掃に行くのですが、かなり心が軽くなっており、これも昨日徹底的な清掃をしていただいたお陰と思っています。どうもありがとうございました。

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部屋の不用品回収、片付けを依頼しました。かなり汚れた部屋をお願いしましたが、スタッフの方々が終始笑顔で手際よく対応してくださり、また、親身になってアドバイスなどもいただき、気持ちの良い対応でした。感謝いたします。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

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父が施設に入るため、今の住まいの廃品回収を行って頂きました。
最初入りきるか不安でしたがさすがプロ。きっちり納めて頂きました。
時間も提示された通りで完了いたしました。

★★★★★
想像していたよりも、ゴミが多かったのですが、快く対応していただきました。チームで連携を取って、手際の良さが素晴らしかったです。
また思い出品や、貴重品なども一つ一つ確認を求められたので、安心して任せる事ができました。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
親身になってご対応いただき、安心してお任せすることができました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。

★★★★☆
とても急いでいたのですがその場で日程の変更など臨機応変に対応して下さり大変助かりました。できないことはできないとかハッキリしていて、いろいろ確認できたのも良かったです。

★★★★★
高齢の父の事務所兼住まいを片付ける為、不用品回収と区内への引越しを依頼しました。
このようなサービスを使うのは初めてでどのような流れで進めて行くのか、予算など気になる事が多かったのですが、ひとつひとつLINEチャットで迅速で丁寧に回答いただきとても安心してお任せすることが出来ました。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
当日に家具の撤去に加えて多量の不要物、ごみの回収もお願いしたのですが、柔軟に対応してくれマンションの退去をスムーズに行うことができました。ありがとうございました。

★★★★★
長年事務所と自宅で使っていたマンションを撤去することになりました
とても煩雑で量も多かったのですが、事前に見積りに来て頂いたこと、そして見積り通りにして頂いたこと、さらに見積り時に追加で何かOKで、何かNGなのかを説明して頂いたので、安心して任せることが出来ました。

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ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの会社概要

ゴミ屋敷解決隊 ファイブスター（Five Star）は、東京都杉並区を拠点に、不用品回収やゴミ屋敷片付け、遺品整理、生前整理、特殊清掃、空間除菌などを手がける清掃・回収サービス業者です。

公式サイトによれば、経験豊富なスタッフが責任を持って作業を行い、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。

特徴として、事前に同意した料金以外は追加料金が発生しない明朗会計を掲げており、秘密厳守にも力を入れているのが信頼のポイントです。 見積もりは無料で、訪問による現地調査を経て料金を提示してくれます。

また、会社は古物商の許可も保有しており、回収した品の扱いにも知識と対応力があります。

さらに、女性スタッフが在籍しており、丁寧かつ配慮のあるサービスを提供している点も安心材料となっています。

営業時間は朝から夜（例：8:00～21:00）まで対応可能との口コミもあり、柔軟に依頼を受けられる体制を整えています。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの特徴

迅速でストレスの少ない対応体制

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターは、依頼から作業当日までの流れが非常にスピーディーで、対応に無駄がない点が高く評価されています。

問い合わせ後の連絡が早く、現地確認の日程調整も柔軟で、急ぎの案件にも丁寧に向き合ってくれる姿勢が安心感につながっています。

作業当日はスタッフの段取りが良く、養生から搬出、片付けまで一連の流れが滑らかに進み、依頼者の手を煩わせません。

さらに、スタッフ同士の連携も良く、作業がスピーディーでも雑に見えない点が特徴です。

物量が多い現場でも手際よく仕上げてくれるため、急いで生活環境を整えたい人にとって頼りになる存在といえます。

明朗な料金設定と追加費用のない安心感

料金に関するトラブルが起こりやすい業界の中で、ファイブスターは「事前に提示した見積もり以上の費用は請求しない」という明確な方針を掲げています。

この姿勢が口コミでも繰り返し評価されており、実際に「見積もりのままの金額だった」「途中で追加作業をお願いしたが、事前に説明があり納得できた」という声が多く見られました。

見積もり段階では、現場の状況をしっかり確認したうえで必要な作業内容を丁寧に説明してくれるため、依頼者が不安を抱えたまま進行することがありません。

費用面が明確であることは安心して依頼できる大きな要素で、初めて片付けサービスを利用する方でも金額の不透明さに悩まず依頼しやすい環境が整っています。

プライバシーを尊重した秘密厳守の姿勢

「家の状態を見られたくない」「近所に知られたくない」という不安を抱く依頼者にとって、プライバシー保護への配慮は重要なポイントです。

ファイブスターは秘密厳守を徹底し、依頼内容や住まいの状態について外部へ情報を漏らさない姿勢を明確にしています。

作業中も配慮が行き届いており、近隣に目立ちにくい搬出方法を選んだり、声かけを控えめにして作業を進めるなど、細かな心遣いが感じられる対応が特徴です。

ゴミ屋敷の片付けは精神的な負担が大きいケースも多く、他人に知られたくない事情を持つ依頼者も多い中、このような配慮が信頼感につながっています。

口コミでも「気持ちに寄り添う対応だった」といった評価が見られ、安心して任せられる業者という印象が強く残ります。

多様なニーズに応えられる幅広いサービス

ファイブスターはゴミ屋敷片付けに限らず、遺品整理、生前整理、特殊清掃、除菌、ハウスクリーニングなど幅広いサービスを扱っています。

単なる不用品回収だけで終わらず、住環境全体を整えるための総合的な対応が可能で、複合的な悩みを抱える依頼者には心強い存在です。

例えば、片付けと同時にクリーニングを行うことで、作業後すぐに生活が再開できる状態へ整えることもできます。

特殊清掃にも対応していることから、衛生面に問題がある現場や、一般的な業者では難しい案件にも柔軟に取り組める点が強みです。

幅広いサービスラインナップは、依頼者が複数の業者を手配する手間を省くことにもつながり、利便性の高さを実感しやすい特徴となっています。

高い顧客満足度とリピートされる信頼性

口コミサイトでは非常に高い評価が多く、作業の質、価格の透明性、対応の丁寧さなど、複数の観点で満足度の高さが伺えます。

特に「スタッフの感じが良い」「作業が丁寧」という声が目立ち、依頼者の不安に寄り添いながら進めてくれる点が信頼につながっているようです。

また、依頼者の要望を柔軟に受け入れ、当日の状況に応じて臨機応変に対応してくれる姿勢も評価されていました。

高評価が集まる背景には、作業スピードや技術力だけでなく、安心して任せられる接客力や対応力の高さがあります。

単に片付けをするだけではなく、人と向き合う姿勢を大切にしていることがうかがえ、初めて利用する人でも頼みやすい環境が整っているサービスです。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの料金プラン【不用品回収】

ゴミ屋敷の片付け料金の目安

遺品整理・生前整理 料金の目安

その他の料金

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターが対応可能な支払い・決済方法

料金・支払いに関して

ファイブスターの料金体系は公式サイトに目安が記載されており、清掃や回収の内容によって異なります。たとえば、ゴミ屋敷の片付けであれば、1R・1Kで 35,000円～ から対応可能とのことです。

遺品整理・生前整理では 38,500円～ のプランがあり、間取りや物量に応じて作業人数や料金が変動します。

特殊清掃は 70,000円～、空間除菌は 30,000円～、ハウスクリーニングは 62,700円～ と、サービスごとの明確な基準があります。

見積もりは無料で、事前調査のうえで具体的な金額を提示してくれるのが特徴です。

支払い方法については明記が少ないものの、口コミでは契約金額どおりの請求で、追加請求がなく納得して支払えるケースが多いようです。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの対応可能サービス

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターのその他可能サービス

ゴミ屋敷の片付け

ゴミ屋敷の片付けでは、部屋全体に積み上がったゴミや不用品を安全かつ効率よく搬出し、本来の生活空間を取り戻すための作業を行います。

放置期間が長く、床が見えない状態になっている現場でも、スタッフが丁寧に分別しながら作業を進めるため、依頼者が自分で整理する負担を大きく減らすことができます。

作業前には周囲の養生を行い、床や壁に傷がつかないよう細心の注意を払って進行するのも特徴です。大量のゴミがある環境は安全面でもリスクがあるため、経験豊富なスタッフが手順を把握したうえで作業することが大切です。

ファイブスターでは、片付け後の清掃も含めて対応できるため、作業終了後はスッキリとした住まいをすぐに使用できる状態に整えてもらえる点が魅力となっています。

遺品整理・生前整理

遺品整理や生前整理では、物の仕分けや撤去だけでなく、依頼者の思いに寄り添いながら丁寧に作業を進めることを重視しています。

遺品には故人の大切な記憶が詰まっており、無断で処分されたり雑に扱われたりすることは大きな不安につながります。

ファイブスターでは、必要な品と不要な品を確認しながら判断できるようコミュニケーションを取り、依頼者が納得できる形で整理が進むよう配慮されています。

生前整理の場合は、将来に向けた身の回りの整理として手伝ってもらえるため、家族の負担軽減を目的に依頼する人も増えています。

精神的な負担が大きくなりがちな作業だからこそ、丁寧な姿勢で寄り添ってくれる点が安心材料となり、口コミでも好意的な評価が多く見られる分野です。

特殊清掃

特殊清掃は、通常の清掃では対応できない汚れや臭いの除去が求められる作業で、衛生面のリスクが高い現場でも適切な手順で対処する必要があります。

ファイブスターでは、専門的な薬剤や機材を使用し、臭いや汚れの原因を根本から取り除くことを重視しています。

場合によっては床材の交換や原状回復に近い作業が必要になることもあり、一般的な業者では難しい案件にも向き合える点が特徴です。

孤立死などの現場にも対応しているため、判断が難しい状況に直面した家族や管理者にとって心強い存在となります。

作業後は、再発防止や衛生環境の改善に向けた処置も行われるため、ただ清掃するだけでなく、安心して生活を再開できる状態に整えることが可能です。

空間除菌・抗菌施工

空間除菌のサービスでは、ウイルスや菌への対策として、天然由来成分のミストを室内全体に噴霧する方法が採用されています。

家具を移動する必要がないため、依頼者の負担が少なく、そのままの状態で施工を受けられる点がメリットです。

除菌と同時に抗菌効果を付与するため、施工後も衛生的な状態が長期間維持されやすく、家庭はもちろん、店舗や事務所などにも適したサービスです。

エアコン内部のカビ対策にも対応しており、湿気が多い季節に発生しやすいトラブルを未然に防いでくれます。

除菌作業は目に見えにくい部分だからこそ、安心できる方法で施工されることが重要で、丁寧な説明と安全性への配慮が利用者の満足度につながっています。

ハウスクリーニング

ハウスクリーニングでは、水回りやエアコン、床、窓、ベランダなど多岐にわたる箇所の清掃に対応しています。

ゴミ屋敷清掃後に依頼されるケースも多く、片付けだけでは取り切れない汚れをプロの技術で落とすことで、住まいをより快適な状態へ導いてくれます。

油汚れや水アカなど、一般的な掃除では落としきれない頑固な汚れも丁寧に対処してくれるため、依頼者が抱えていた「自分では何をしても改善しなかった」といった悩みを解消しやすい点が魅力です。

作業前には対象箇所の状態を確認し、どこまできれいにできるかを説明してから施工するため、仕上がりに対する不安も少なく、安心して任せられるサービスとして好評を得ています。

ゴミ屋敷解決隊ファイブスターの対応可能地域

ゴミ屋敷解決隊 ファイブスターは、東京都23区を中心に対応しています。

Webサイト上には、具体的に足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区などが記載されていました。

また、東京都下の西部エリアにも対応しており、広範囲で依頼を受け付けています。