粗大ゴミ回収サービス（港区店）の口コミや評判は？スタッフや電話の対応は？
| 粗大ゴミ回収サービス（港区店）の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★☆☆（3.7点） | |
| 料金・値段 | ーーーーー（ー/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★☆☆☆（2/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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粗大ゴミ回収サービス（港区店）の口コミをまとめると下記です！
2024年から2025年4月時点まで口コミ評価は変わっていません。
- 回収から解体までしてもらえる
- 親切なスタッフがいる
- 電話対応が悪い
回収から解体までしてくれるや親切なスタッフがいるなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
電話対応が悪いという低評価の口コミが見受けられました。
粗大ゴミ回収サービス（港区店）の料金値段・見積もりに関する口コミ評判
口コミはありませんでした。
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粗大ゴミ回収サービス（港区店）の作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
いらないものが沢山あるのでインターネットで調べてこちらに依頼しました。使わないけど捨てられなかったベッドマットや家具などもすべて引き取ってもらい、解体までしてもらえたので助かりました。スタッフの方がとても親切でいい感じでした。
★★★★★
回収に来てくれた方も対応がとても丁寧で話しやすくて、安心してお任せすることができました。 こちらに依頼して良かったと思うことができました。
- 解体までしてもらえる
- 対応が丁寧で話しやすかった
粗大ゴミ回収サービス（港区店）のカスタマー対応に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
電話の対応がかなり悪い。
WEBサイトの爽やかさは一切無し。
柔軟な対応一切無し。
勝手に電話切る→かなり失礼。絶対やめた方がいいです。
★★★★★
こういったサービスの利用は今回が初めてだったので最初は不安でいっぱいでした。
ただ、電話をかけてみるとオペレーターの方がとても話しやすく、優しく応対してくださったので依頼させてもらいました。
- 電話対応がかなり悪い
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h粗大ゴミ回収サービス（港区店）の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社 優 |
| 事業名 | 粗大ゴミ回収サービス |
| 代表者 | 市島 優太 |
| 所在地（港区店） | 〒107-0052 東京都港区赤坂9-1-7 |
| 本社所在地 | 〒332-0002 埼玉県川口市弥平3-14-22 |
| 電話番号 | 0120-984-698 / 03-4266-8869 |
| 設立 | 2018年 |
| 資本金 | 200万円 |
| 従業員数 | 10名 |
| 事業内容 | 不用品回収、粗大ゴミ処分、ゴミ屋敷清掃、遺品整理、引越しゴミ回収 |
粗大ゴミ回収サービス（港区店）は、株式会社優が運営する不用品回収専門業者で、2018年の設立以来、関東エリアを中心に展開しています。
港区赤坂に店舗を構え、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一都三県で幅広いサービスを提供しています。
Googleの口コミでは平均81.2点という高評価を獲得しており、迅速な対応と分かりやすい料金設定が顧客から高く評価されています。環
境に配慮した買取サービスも実施し、SDGsへの取り組みも積極的に行っています。保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号・詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第306682219133号（埼玉県公安委員会） |
| 産業廃棄物収集運搬業許可（東京都） | 許可取得済み |
| 産業廃棄物収集運搬業許可（神奈川県） | 許可取得済み |
| 産業廃棄物収集運搬業許可（千葉県） | 許可取得済み |
| 産業廃棄物収集運搬業許可（埼玉県） | 許可取得済み |
| その他の資格 | 遺品整理士、整理収納アドバイザー、生前整理アドバイザー、清掃マイスター、ライフオーガナイザー |
粗大ゴミ回収サービスは、不用品回収業を適法に営むために必要な許認可を全て取得している信頼できる業者です。
古物商許可により不用品の買取が可能で、対応エリア全ての都県で産業廃棄物収集運搬業許可を取得しています。
さらに、専門性を高めるため、遺品整理士や整理収納アドバイザーなどの各種資格を持つスタッフを配置し、幅広いニーズに対応できる体制を整えています。
行政の指導のもと作業を実施しており、各自治体からの依頼実績も多数あります。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 営業時間 | 8:00〜24:00 |
| 定休日 | 年中無休（年末年始を除く） |
| 電話受付 | 24時間対応可能 |
| 見積もり | 無料・即日対応可能 |
| 最短到着時間 | 30分〜 |
| 対応曜日 | 月曜日〜日曜日・祝日対応 |
粗大ゴミ回収サービスは、お客様の多様なスケジュールに対応するため、朝8時から深夜24時までの幅広い時間帯で営業しています。
年中無休で対応しており、急な引越しや緊急の片付けが必要な場合でも安心です。電話受付は24時間対応しているため、深夜や早朝でもお問い合わせが可能です。
特に一都三県のエリアでは最短30分での到着も可能で、お客様を待たせることなく迅速なサービスを提供しています。見積もりは無料で、当日の作業にも対応できる柔軟性が強みです。
対応エリア
| 都県 | 主な対応エリア |
|---|---|
| 東京都 | 港区、千代田区、中央区、新宿区、渋谷区、品川区、目黒区、世田谷区、大田区、中野区、杉並区、練馬区、板橋区、北区、豊島区、文京区、台東区、墨田区、江東区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区（23区全域） |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、厚木市、大和市など |
| 埼玉県 | さいたま市、川口市、川越市、所沢市、越谷市、草加市、春日部市、上尾市、熊谷市、狭山市など |
| 千葉県 | 千葉市、船橋市、松戸市、市川市、柏市、市原市、八千代市、流山市、浦安市、習志野市など |
粗大ゴミ回収サービスは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一都三県を対応エリアとしており、特に東京23区全域に迅速に対応できる体制を整えています。
港区店からは港区をはじめとする都心部へのアクセスが良好で、最短30分での現地到着も可能です。一都三県については出張料金が無料となっているため、エリア内であれば追加の交通費を気にせず気軽に利用できます。
対応エリア全域で産業廃棄物収集運搬業許可を取得しており、家庭ゴミから事業ゴミまで幅広く対応しています。
粗大ゴミ回収サービス（港区店）の提供サービス
| サービス内容 | 詳細 |
|---|---|
| 不用品・粗大ゴミ回収 | 家具、家電、日用品など幅広い品目を回収 |
| ゴミ屋敷清掃・片付け | 大量のゴミや長年放置された物件の清掃 |
| 遺品整理 | 故人の残された品物の整理・処分 |
| 引越し時の粗大ゴミ回収 | 引越しに伴う不用品の一括回収 |
| ハウスクリーニング | 回収後の清掃サービス |
| 事業ゴミ回収 | オフィスや店舗の不用品・廃棄物回収 |
| 買取サービス | 再利用可能な品物の買取 |
| 倉庫・物置の片付け | 倉庫や物置内の不用品整理 |
粗大ゴミ回収サービスは、単なる粗大ゴミの回収だけでなく、総合的な片付けサービスを提供しています。家具や家電などの一般的な粗大ゴミから、ゴミ屋敷の清掃、遺品整理まで幅広く対応し、お客様のあらゆるニーズに応えます。
特に定額載せ放題プランが人気で、予算を気にせず大量の不用品を一度に処分できます。また、まだ使える品物は買取サービスで査定し、処分費用から差し引くことができるため経済的です。
専門資格を持つスタッフが在籍しており、遺品整理などデリケートな作業にも丁寧に対応します。分別不要で、分別が難しい品物もまとめて回収できるのが大きな特徴です。
粗大ゴミ回収サービス（港区店）の料金
| プラン名 | トラックサイズ | 積載目安 | 料金（税込） |
|---|---|---|---|
| Sプラン | 軽トラック | 1R程度 | 9,800円 |
| Mプラン | 1tトラック | 1K程度（3㎡） | 34,800円 |
| Lプラン | 2tトラック | 1DK/1LDK程度（5㎡） | 54,800円 |
| LLプラン | 4tトラック | 2LDK〜（20㎡以上） | 要見積もり |
粗大ゴミ回収サービスの料金体系は、トラックの積載量に応じた分かりやすい定額制を採用しています。最も人気のあるSプランは9,800円から利用でき、一人暮らしのワンルームの粗大ゴミであれば十分に収まります。
料金には出張費、作業費、処分費が全て含まれており、一都三県のエリア内であれば追加の出張料金はかかりません。見積もりは無料で、作業前に明確な料金を提示するため、後から追加請求される心配がありません。
さらに初回利用者向けの割引やリピーター割引、引越しシーズン割引などの各種割引制度も用意されており、10%程度の割引が適用される場合があります。
オプション費用
| オプションサービス | 料金 |
|---|---|
| 階段作業（2階以上） | 1階ごとに3,000円〜 |
| エレベーターなしのマンション作業 | 5,000円〜 |
| 吊り下げ・吊り上げ作業 | 10,000円〜 |
| 解体作業 | 5,000円〜 |
| ハウスクリーニング | 10,000円〜 |
| 深夜・早朝作業 | 5,000円〜 |
| 即日対応 | 0円〜5,000円 |
| スタッフ追加 | 1名につき5,000円〜 |
基本料金に含まれない特別な作業が必要な場合は、オプション費用が発生します。特に、2階以上からの搬出作業やエレベーターのない建物での作業、大型家具の解体作業などには追加料金がかかります。
窓やベランダからの吊り下げ・吊り上げ作業が必要な場合は、専門的な技術と設備が必要となるため10,000円以上の費用がかかります。
また、深夜や早朝の時間帯での作業を希望する場合も追加料金が発生しますが、お客様の都合に合わせた柔軟な対応が可能です。
見積もり時に作業環境を確認し、必要なオプションと費用を事前に明確に提示してくれるため、安心して依頼できます。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金 | 作業完了後、その場で支払い |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club対応 |
| 電子マネー | PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど各種対応 |
| 銀行振込 | 法人のお客様向け（事前振込） |
| 後払い決済 | 審査制（一部のお客様のみ利用可能） |
粗大ゴミ回収サービスでは、お客様の利便性を考慮して多様な支払い方法に対応しています。現金払いはもちろん、主要なクレジットカード全般が利用できるため、ポイントを貯めたい方にも便利です。
また、PayPayやLINE Payなどのキャッシュレス決済にも対応しており、現金を持ち合わせていない場合でも安心です。
法人のお客様には銀行振込での事前支払いも可能で、経理処理がスムーズに行えます。支
払いは作業完了後に行うため、作業内容を確認してから安心して支払うことができます。
領収書や請求書の発行にも対応しており、経費精算が必要な場合も問題ありません。
粗大ゴミ回収サービス（港区店）に依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ（電話・LINE・メール・オンラインフォーム）
まず、電話（0120-984-698）、LINE、メール、または公式サイトのお問い合わせフォームから連絡します。24時間受付可能なため、お客様の都合の良い時間に問い合わせができます。
2. ヒアリング
オペレーターが回収希望の品目、数量、搬出環境（階数、エレベーターの有無など）、希望日時などを詳しくヒアリングします。写真を送ることで、より正確な見積もりが可能です。
3. 概算見積もりの提示
ヒアリング内容をもとに、電話やメールで概算の見積もり金額を提示します。この時点でキャンセルしても費用は発生しません。
4. 訪問日時の予約
見積もり内容に納得したら、作業日時を予約します。最短で当日、通常は翌日以降で希望の日時を調整できます。港区内であれば最短30分で到着可能です。
5. 訪問・現地見積もり
予約日時にスタッフが訪問し、実際の不用品を確認して正式な見積もりを提示します。追加の品物がある場合も、この時点で対応可能です。
6. 見積もり確認・契約
提示された見積もり内容を確認し、納得できれば正式に契約となります。料金や作業内容に疑問がある場合は、遠慮なく質問できます。
7. 作業開始
契約後、すぐに作業を開始します。分別や梱包は不要で、スタッフが全て対応します。大型家具の解体が必要な場合も、その場で対応してくれます。
8. 作業完了・確認
作業が完了したら、お客様に仕上がりを確認してもらいます。搬出跡の簡易清掃も行い、部屋をきれいな状態にします。
9. お支払い
作業内容に問題がなければ、その場で支払いを行います。現金、クレジットカード、電子マネーなど、希望の方法で支払えます。
10. 作業完了書類の受け取り
領収書や作業完了報告書などの書類を受け取り、全ての手続きが完了します。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル方法 | 電話、LINE、メールで連絡 |
| キャンセル料（前日まで） | 無料 |
| キャンセル料（当日） | 作業開始前であれば無料、作業開始後は要相談 |
| 変更・延期 | 前日までであれば無料で変更可能 |
| 連絡先 | 0120-984-698（24時間受付） |
| 注意事項 | できるだけ早めの連絡を推奨 |
粗大ゴミ回収サービスのキャンセルは、電話、LINE、メールのいずれかの方法で連絡することで可能です。一般的な不用品回収業者では、前日までのキャンセルであればキャンセル料は発生しません。
ただし、当日キャンセルの場合は、作業開始前であれば無料となることが多いですが、スタッフがすでに出発している場合は交通費相当額を請求される可能性があります。作業開始後のキャンセルについては、すでに発生した費用に応じて要相談となります。
急な用事や体調不良などでキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに連絡することが重要です。キャンセル時の対応は柔軟で、別の日時への変更や延期についても快く対応してくれます。
正式な契約前であれば、見積もりの段階でキャンセルしても全く費用は発生しないため、安心して見積もりを依頼できます。
粗大ゴミ回収サービス（港区店）のQ&A
Q1. 見積もりは本当に無料ですか？
A: はい、見積もりは完全無料です。電話やメールでの概算見積もりはもちろん、訪問しての現地見積もりも無料で行っています。
見積もり後にキャンセルしても一切費用は発生しませんので、気軽にお問い合わせください。
Q2. 即日対応は可能ですか?
A: はい、可能です。特に港区内であれば最短30分での到着も可能です。ただし、予約状況によっては翌日以降になる場合もありますので、お急ぎの場合は早めにお問い合わせいただくことをおすすめします。
Q3. どんなものでも回収してもらえますか？
A: 家具、家電、日用品など、ほとんどの不用品を回収できます。ただし、危険物（ガスボンベ、劇薬など）、生ゴミ、ペットの死骸などは回収できません。回収可能かどうか不明な場合は、事前にお問い合わせください。
Q4. 分別は必要ですか？
A: 分別は一切不要です。そのままの状態で回収に伺いますので、手間をかけずに処分できます。スタッフが適切に分別して処理いたします。
Q5. マンションの上階でも対応できますか？
A: はい、対応可能です。エレベーターがある場合は基本料金内で対応します。エレベーターがない場合や特殊な搬出が必要な場合は、オプション料金が発生する場合がありますが、事前に見積もりでお知らせします。
Q6. 買取もしてもらえますか？
A: はい、古物商許可を取得しているため、買取サービスも提供しています。まだ使える家具や家電、ブランド品などは査定し、買取金額を回収費用から差し引くことができます。
Q7. 立ち会いは必要ですか？
A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、事前に回収品目を確定し、鍵の預かりなどの対応ができれば、不在でも作業可能です。詳細はお問い合わせ時にご相談ください。
Q8. 追加料金が発生することはありますか？
A: 事前に確認した内容と異なる作業が必要になった場合にのみ、追加料金が発生する可能性があります。その場合も必ず事前にお客様に確認し、了承を得てから作業を進めますので、ご安心ください。
