| 不用品回収キラリの口コミ・評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.1点） | |
| 料金・値段 | ★★★★☆（4/5） |
| 作業・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| 見積もりやカスタマー対応 | ★★★★☆（4/5） |
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不用品回収キラリの口コミをまとめると下記です！
2024年台の口コミが4.4だった評価に対し2025年9月時点では4.1と口コミはやや評価を落としてしまいました。
おおむね高評価だったので、利用者はサービスに満足しているようです。
- 料金の割引があった
- 見積りをお願いしたら解体・回収までやってもらえた
- 解体作業が丁寧だった
- 見積りに無いものまで対応してくれた
- 即日対応だった
- ありませんでした
口コミ分析からは、強みとして「料金説明が丁寧で内訳が分かりやすい」「スタッフの作業・対応が丁寧」「急な依頼・夜間にも柔軟に対応してもらえた」という点が浮かび上がります。
例えば「対応がしっかりしていて丁寧でした。話もわかりやすく内訳も教えて頂ける」などの声がありました。
一方、弱みとしては「料金自体が他社と比較するとやや高めになる場合がある」「見積もり時に電話だけでは金額が出せないという応答があった」という声も出ています。
つまり、料金提示の透明性に関しては概ね良好ながらも、最終的な価格が高めという印象を持つ利用者もゼロではなく、相見積もりを併用するなど利用前の準備が望ましいといえるでしょう。
不用品回収キラリの料金や見積もりに関する口コミ・評判
★★★★☆
細かなゴミも持っていってくださり大変助かりました。
作業員の方の雰囲気も良かったです。2社しか比較できませんでしたが、割引もしていただき相応のお値段だと思いました。
★★★★★
システムベッドの見積もりをお願いしたら、そのまま解体して回収くれることになり、助かりました。
また今後も回収したい家具があった時はよろしくお願いいたします。
★★★★★
対応がしっかりしていて丁寧でした
お話もわかりやすく内訳も教えて頂けるのでおすすめです
★★★★★
LINEでの見積もり依頼時から、とても親切丁寧で安心感がありました！
当日来てくださった方も、雰囲気がとても良く、見積もりの待ち時間も感じられないほどでした！
ありがとうございました！
★★★★★
思ってた値段より安くしてもらって
助かりました
親切丁寧な対応に感謝です
- 料金の割引があった
- 見積りをお願いしたら解体・回収までやってもらえた
- 対応が丁寧で内訳を教えてくれる
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不用品回収キラリの作業やスタッフに関する口コミ・評判
★★★★★
今日初めて利用しました。きらりさんの方は、すごく 気さくな感じで、話をしていても、すごく楽しく、色々な会話で盛り上がりました。解体作業も、丁寧に、進めていただき、自分的には申し分ないと思いました。これからも、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
★★★★★
見積もりに無い物まで‥親切に対応して頂きました。暑い中…お陰様で無事にゴミを処分する事が出来て助かりました。
★★★★★
ほぼなんでも回収してくれたので助かりました。
★★★★★
無理なお願いにも嫌な顔一つせずにとても親切に対応して頂きました。お仕事も丁寧で素早く、また是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
- 解体作業が丁寧だった
- 見積りに無いものまで対応してくれた
- ほぼなんでも回収してもらえる
不用品回収キラリのカスタマー対応に関する口コミ・評判
★★★★★
即日で回収していただけてよかったです。
★★★★★
遅い時間にもかかわらず快よく対応していただき本当に助かりました！まだまだ暑い日は続くので頑張ってください！
ありがとうございました！
★★★★★
かなりの量の生木を処分してもらいました。最後も綺麗に清掃していただきとても良かったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
★★★★★
急な連絡にも関わらずすぐにご対応いただき感謝です！
当日、思いの外物が増えてしまい困っていたのですが、融通利かせていただいて相談のってもらい、処分するものをしっかり分けることができました
★★★★★
夜間に大量の回収をお願いしました。とても親切で、安心してお任せすることが出来ました。無理を言いましてすみません！本当にありがとうございました！
★★★★★
当初は相見積もりだけで実施日は後日の予定だった。見積額を提示するよりも先に、結果的には即日対応出来ますよ！だと。
たぶん処分品を見て積載出来ると踏んだと思うが、早く処分したいこちらの気持ちを察しつつ、今日を逃すと何時になるかわからないと日時を示さず支払いを求めるのは如何なものかと。
- 即日対応だった
- 遅い時間でも快く対応してくれた
- 夜間に大量の回収をしてもらった
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不用品回収キラリの会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | キラリ合同会社 |
| 所在地 | 〒352-0034 埼玉県新座市野寺2-5-48-202 |
| 電話番号 | 0120-504-349 |
| メールアドレス | info@kirari.website |
| 営業形態 | 加盟店ネットワーク |
| 公式サイト | https://kirari.website/ |
不用品回収キラリは、埼玉県新座市に本社を置くキラリ合同会社が運営する不用品回収サービスです。
東京・埼玉・神奈川・千葉の一都三県を対応エリアとし、365日年中無休で不用品回収から遺品整理、ゴミ屋敷清掃まで幅広いサービスを提供しています。加盟店ネットワークを活用した同時見積りサービスが特徴で、複数店舗から最安値を選べるシステムを構築しています。
保有している許認可
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 許認可情報 | 公式サイトに具体的な記載なし |
| 取引形態 | 古物商許可を持つ買取業者と連携 |
| 提携業者 | 一般廃棄物収集運搬許可業者と提携 |
| 保険加入 | 損害賠償保険加入（要確認） |
不用品回収キラリの公式サイトでは、具体的な許認可番号の記載は確認できませんでした。一般的に不用品回収業を適正に行うには、一般廃棄物収集運搬業許可や古物商許可が必要となります。
同社は加盟店ネットワーク形式で運営しているため、各加盟店が必要な許認可を保有している可能性があります。ご利用の際は、担当する加盟店の許認可状況を確認することをおすすめします。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 営業日 | 365日年中無休 |
| 受付時間 | 24時間対応 |
| 即日対応 | 可能（最短40分で現場到着の実績あり） |
| 夜間・深夜 | 対応可能 |
不用品回収キラリは、365日年中無休・24時間体制で営業しています。お仕事で帰りが遅い方や急な引っ越しで当日中に対応が必要な方でも安心して利用できます。
実際の口コミでは、電話後40分程度で現場に到着したケースもあり、迅速な対応力が高く評価されています。営業時間外の作業も相談次第で対応可能で、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を実現しています。
対応エリア
| 都県 | 対応地域 |
|---|---|
| 東京都 | 昭島市、あきる野市、足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、葛飾区、北区、江東区、墨田区など都内全域 |
| 埼玉県 | 新座市、さいたま市、川口市、草加市、越谷市、春日部市、八潮市、三郷市、吉川市など |
| 神奈川県 | 一部地域対応 |
| 千葉県 | 一部地域対応 |
不用品回収キラリは、東京都、埼玉県を中心に、神奈川県・千葉県の一部地域まで対応しています。特に東京都と埼玉県は広範囲にサービスを展開しており、加盟店ネットワークを活かして各エリアの最寄りスタッフが迅速に対応します。
対応エリア外でも相談次第で対応できる場合がありますので、まずはお電話でお問い合わせください。一都三県全域をカバーする広域対応力が同社の強みです。
不用品回収キラリの特徴
明確な「積み放題プラン」で分かりやすい料金体系
不用品回収キラリでは「軽トラック載せ放題」「１トントラック載せ放題」「２トントラック載せ放題」など、車両サイズに応じた積み放題プランを掲げており、出張料金・見積もり料金が無料という記載もあります。
加えて、料金の内訳を説明するなど「見える化」に努める口コミも寄せられており、利用者にとって分かりやすい料金設計という点が評価されていました。
たとえば「見積り依頼から内訳を教えてもらえた」「思っていたよりも安くしてもらえた」という声があります。
スピーディかつ柔軟な対応力
利用者からは即日対応や夜間・早朝の相談にも応じてもらえたという声があり、急ぎの処分や量が増えてしまった場合でも柔軟に対応してもらえる傾向があります。
また、搬出・解体作業を併せて行うケースや、見積り時に案外な量になってしまった際でも現場で調整してもらえたという口コミもあり、「ただ回収するだけ」ではなく利用者の状況に応じて調整してもらえる点が強みと言えます。
丁寧なスタッフ対応と現場配慮
口コミでは「作業員の雰囲気が良かった」「家を傷つけないように細心の注意を払ってくれた」「見積り額を説明しており安心できた」など、スタッフの対応品質への高評価が目立ちます。
解体作業が必要な家具を依頼した際に、見積り通りに解体・回収までを丁寧に行ってもらえたという具体的な声もありました。
こうした「作業・対応の丁寧さ」は、安心して依頼できるポイントとして利用者から支持されています。
不用品回収キラリの提供サービス
| 不用品回収 | ◯ | 家具・家電・生活雑貨など幅広く対応 |
| 粗大ゴミ回収 | ◯ | 大型家具・家電の回収可能 |
| ゴミ屋敷・汚部屋清掃 | ◯ | 大量の不用品の一括処分に対応 |
| 遺品整理 | ◯ | 故人の遺品の整理・処分サービス |
| ハウスクリーニング | ◯ | 室内除菌・清掃サービスあり |
| オフィスの不用品回収 | ◯ | 事業所・オフィスの不用品にも対応 |
| 引っ越し関連サービス | ◯ | 引っ越しに伴う不用品処分 |
| ソーラーパネル回収 | ◯ | 特殊品目として対応可能 |
| 残置物撤去 | ◯ | 賃貸物件等の残置物処理 |
不用品回収・粗大ゴミ回収
不用品回収キラリの主力サービスです。一般家庭の不要になった家具・家電・生活雑貨から、大型の粗大ゴミまで幅広く対応しています。
仕分け・搬出・トラック積込み・運搬まで一貫して提供されるため、利用者は手間をかけずに整理・処分が可能です。
対応可能な品目
- 家具類（ベッド、ソファ、タンス、テーブル、椅子など）
- 家電製品（冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなど）
- 生活雑貨・日用品
- 大型家具（システムベッド、クイーンサイズベッドなど解体が必要な家具も対応）
ゴミ屋敷・汚部屋清掃
不用品回収キラリのゴミ屋敷・汚部屋清掃サービスは、手が付けられないほど物が溜まった状態でも対応可能です。
大量の廃棄物を一括処理し、室内を清潔な状態に戻します。口コミでは「4名で1日で作業完了」「食べ残しの臭いがある部屋も除菌清掃まで実施」など、迅速かつ丁寧な作業が評価されています。
プライバシー保護に配慮し、恥ずかしい状況でも親切に対応。室内除菌・清掃サービスも併せて提供されるため、衛生的な環境を取り戻せます。精神的にもお財布的にも負担を軽減できるサービスです。
遺品整理サービス
不用品回収キラリの遺品整理サービスは、故人の遺品を丁寧に扱いながら整理・処分します。
口コミでは「物凄く丁寧に扱ってくれた」「ごみなのに大切に大切に扱ってくれた」と遺族からの感謝の声が多数寄せられています。
棚の裏から生前故人が隠していたヘソクリを発見した事例もあり、重要な物品の発見にも注意を払う姿勢が評価されています。
遺族の心情に配慮した接客で、心の整理もサポート。何ヶ月もかかる実家との往復や労力を削減し、コストパフォーマンスにも優れたサービスです。
ハウスクリーニング
不用品回収キラリのハウスクリーニングサービスは、不用品回収後の室内清掃や除菌作業を提供しています。
ゴミ屋敷清掃後の臭い対策や、賃貸物件の退去前清掃などに活用され、食べ残しなどの強い臭いにも対応可能です。口コミでは「除菌清掃もしてくれて本当に助かった」「ピカピカになった」と高評価を得ています。
不用品回収と同時に依頼できるため、一度の作業で部屋を清潔な状態に戻せます。衛生的な環境を実現し、次の生活をスムーズに始められる点が大きな魅力です。
オフィス・事業所の不用品回収
不用品回収キラリは、一般家庭だけでなくオフィスや事業所の不用品回収にも対応しています。
事務用品、オフィス家具、電子機器など、まとまった量の処分が可能です。法人向けの領収書発行にも対応しており、経理処理もスムーズに行えます。移転や閉店、オフィスのレイアウト変更などで発生する大量の不用品を一括で処理できるため、業務の効率化に貢献します。
即日対応や日時指定も可能で、営業時間外の作業も相談次第で対応できます。事業活動に支障をきたさないよう、柔軟なスケジュール調整が魅力です。
ソーラーパネル回収
不用品回収キラリは、通常の不用品回収では対応が難しいソーラーパネルなどの特殊品目の回収も行っています。住宅用太陽光発電システムの撤去や更新時に発生するソーラーパネルは、専門的な知識と適切な処理が必要な廃棄物です。
キラリでは提携先を通じて適正に処理する体制を整えており、法令に則った安全な回収・処分を実現しています。
重量があり取り扱いが難しいソーラーパネルも、専門スタッフが搬出から運搬まで一貫して対応。見積もり無料で、現地確認後に適切なプランを提案してもらえるため、安心して依頼できます。
残置物撤去サービス
不用品回収キラリの残置物撤去サービスは、賃貸物件の退去後に残された残置物の撤去・処分を行います。
不動産管理会社や大家さんからの依頼にも対応しており、次の入居者を迎えるための迅速な原状回復をサポートします。
家具・家電・生活用品など、前の入居者が残したあらゆる物品を一括で処理可能です。室内清掃や除菌サービスも併せて提供されるため、物件を清潔な状態に戻せます。法人対応で領収書発行も可能。
即日対応の柔軟性により、空室期間を最小限に抑え、物件運営の効率化に貢献します。
不用品回収キラリの料金
| プラン名 | 目安料金 | 対象 |
|---|---|---|
| 軽トラックパック | 14,800円～ | 1K・単身向け、少量の不用品 |
| 1.5tトラックパック | 39,800円～ | 1DK・2K向け、中量の不用品 |
| 2tトラックパック | 59,800円～ | 2DK・3K向け、大量の不用品 |
| 4tトラックパック | 応相談 | 一軒家まるごと、事業所など |
| 単品回収 | 3,000円～ | 冷蔵庫、洗濯機、ソファなど1点から |
不用品回収キラリの料金体系は、トラックの積載量に応じたパック料金制を採用しています。最も手頃な軽トラックパックは14,800円からで、単身世帯や少量の不用品に最適です。料金には作業費、運搬費、処分費がすべて含まれており、追加料金は原則発生しません。
見積もりは無料で、電話やメールで概算を確認できるほか、現地での詳細見積もりも無料で実施しています。買取可能な品物がある場合は買取金額を差し引くため、実質的な負担をさらに軽減できます。加盟店ネットワークによる同時見積りサービスを利用すれば、最安値を選べるのも魅力です。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 |
|---|---|
| 階段作業費 | 2階以上:1,000円～/階 |
| エレベーターなし | 3,000円～ |
| 分別作業費 | 5,000円～ |
| 搬出困難作業 | 要見積もり |
| 早朝・深夜対応 | 要相談 |
| 清掃作業 | 10,000円～ |
不用品回収キラリでは、基本料金に含まれない特殊作業については別途オプション費用が発生する場合があります。2階以上からの搬出やエレベーターのない建物での作業、ゴミの分別が必要な場合などが該当します。
オプション費用は現場の状況によって変動するため、見積もり時に詳細を確認することが重要です。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 作業完了後の現金支払い |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、AMEX等対応 |
| 銀行振込 | 事前振込または後日振込 |
| 請求書払い | 法人様向け、後日請求書発行 |
| 分割払い | 相談次第で対応可能 |
不用品回収キラリは、お客様の利便性を考慮し、複数の支払い方法に対応しています。作業完了後の現金払いが基本ですが、クレジットカード決済や銀行振込も選択可能です。法人のお客様には請求書払いにも対応しており、経理処理もスムーズです。
また、高額な作業費用が発生する場合は、分割払いの相談も受け付けています。支払い方法は見積もり時に相談できますので、お気軽にお問い合わせください。
不用品回収キラリに依頼するまでの流れ
不用品回収キラリへの依頼は、簡単な4ステップで完了します。以下、申し込みから作業完了までの流れを詳しく解説します。
STEP1:お問い合わせ
電話(0120-504-349)またはメールで、回収希望の不用品内容や希望日時をお伝えください。365日24時間受付しているため、いつでも気軽に相談できます。この段階で概算料金の目安を確認できます。
STEP2:無料見積もり
お客様のご都合に合わせて、スタッフが現地に訪問し無料で見積もりを実施します。不用品の量や種類、搬出状況を確認し、正確な料金を提示します。買取可能な品物がある場合は査定も同時に行い、費用から差し引きます。見積もり内容に納得いただければ、その場で作業日時を決定します。
STEP3:作業実施
約束の日時にスタッフが訪問し、不用品の搬出・回収作業を行います。分別や梱包はスタッフが対応するため、お客様の事前準備は不要です。最短40分で作業完了したケースもあるなど、スピーディーな対応が特徴です。
STEP4:お支払い・作業完了
作業完了後、現場を確認いただき問題がなければお支払いとなります。現金、クレジットカード、振込など複数の支払い方法から選択できます。領収書を発行して作業完了です。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル受付 | 電話またはメールで連絡 |
| キャンセル料(作業前日まで) | 無料 |
| キャンセル料(作業当日) | 要相談(場合により発生) |
| キャンセル連絡先 | 0120-504-349 |
| 注意事項 | できるだけ早めの連絡を推奨 |
不用品回収キラリでは、作業前日までのキャンセルは基本的に無料で受け付けています。キャンセルを希望する場合は、電話(0120-504-349)またはメールで早めに連絡してください。ただし、作業当日のキャンセルについては、スタッフが既に現場に向かっている場合や準備が完了している場合など、状況によってはキャンセル料が発生する可能性があります。
具体的なキャンセル料の有無や金額は、見積もり時に確認しておくことをおすすめします。急な予定変更が発生した場合でも、まずは早めに連絡することで柔軟な対応が期待できます。キャンセルポリシーは加盟店によって異なる場合があるため、契約前に必ず確認しましょう。誠実な対応を心がけている業者であれば、お客様の事情を考慮した対応をしてくれるはずです。
不用品回収キラリを利用する際の注意点
利用前には、まず複数社での見積比較（相見積もり）をおすすめします。口コミサイトでは「１社だけで決めると料金が高めになる可能性がある」といった注意喚起があります。
また、搬出経路（階段・エレベーター・駐車スペース）や不用品の内容（解体が必要かどうか、特殊な廃棄物かどうか）を正確に伝えておかないと、当日追加料金が発生するケースがあり得ます。
現地見積り時に「追加料金なし」「内訳説明あり」と明言しているかを確認しておくと安心です。
さらに、利用日時や積載量が多い場合は予約が混み合いやすいため、早めの問い合わせがおすすめです。
不用品回収キラリのQ&A
Q:見積もりは本当に無料ですか?
A:はい、出張見積もりは完全無料です。見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりません。
Q:即日対応は可能ですか?
A:可能です。最短で電話後40分程度で現場に到着した実績があります。ただし、繁忙期や時間帯によっては翌日以降となる場合もありますので、まずはお問い合わせください。
Q:追加料金は発生しますか?
A:見積もり金額に作業費、運搬費、処分費がすべて含まれているため、原則として追加料金は発生しません。ただし、見積もり時に伝えていない品物が追加される場合や、特殊な搬出作業が必要な場合は追加費用が発生することがあります。
Q:買取もしてもらえますか?
A:はい、価値のある品物は積極的に買取しています。買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な負担を軽減できます。
Q:一人暮らしで少量でも依頼できますか?
A:もちろん可能です。冷蔵庫1台やソファ1点からでも対応しています。軽トラックパックなら14,800円からご利用いただけます。
Q:作業時の立ち会いは必要ですか?
A:基本的には立ち会いをお願いしていますが、鍵を預けることで不在時の作業も相談可能です。詳細は見積もり時にご相談ください。
Q:マンションやアパートでも対応可能ですか?
A:はい、対応可能です。階段作業やエレベーターの有無によって料金が変動する場合がありますが、事前の見積もりで正確な料金をお伝えします。
Q:法人でも利用できますか?
A:はい、法人様も大歓迎です。請求書払いにも対応していますので、経理処理もスムーズです。オフィス移転や店舗閉店時の不用品回収も承ります。
