エコクイッカーの口コミ・評判は？会社概要や料金プランも詳しく解説

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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エコクイッカーの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価と比べて、2025年9月時点で評価は上がっていました。（☆2.5→☆3.0）

エコクイッカーの口コミを分析すると、まずメリットとして「急な依頼に応じてくれた」「作業が迅速で任せられた」「買取可能な品があると処分費を抑えられた」などが挙げられています。

これにより、急な引越しや片付けを必要とする場面で選ばれている傾向がうかがえます。

一方、デメリットとしては「見積もり時の金額提示と実際の請求が異なった」「受付・電話対応の印象が悪かった」という声が見受けられました。

このことから、サービス内容自体は高く評価される場面が多いですが、料金の説明・見積もりの透明性・受付対応の安定性という点で利用者間にギャップが生じているという傾向が見えてきます。

そのため、利用を検討する際には「見積もりの内訳をしっかり確認する」「受付・対応の印象を自分でも確かめる」ことがメリットを最大限に活かし、デメリットを軽減するための鍵となりそうです。

エコクイッカーの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★☆☆☆☆
実際の品目の大きさや通路の幅などによって金額が変動すると説明されていましたが、当日は作業費として5000円がかかると言われ、見積り上限のMaxを請求されました。
引っ越し当日のため支払わざるを得ませんでしたが、事前に金額を確定させてくれる業者に依頼すれば良かったと後悔しています。

★☆☆☆☆
事前のメールでの見積りの際、運び出す物のサイズを《きちんと測って》伝えていたのだが、
当日の作業員が運ぶ物を見て「大きい」と言い出したり「廊下が長い」とか言って
見積りより5000円程、高い料金になった。

★☆☆☆☆
HPに書いてある2t定額とかも定額ではなく処分料や人の手配等でかさ増しされました。
キャンペーン価格の基本料金+車両料金+出張料金0円とは何なのか？
とにかくHPに記載されてる内容とは違うことを理解した上で依頼する方がいいと思います。

★★★★★
前日の営業時間ギリギリに明日回収してほしいとワガママなお願いをしたにもかかわらず、快く引き受けてくださいました！
回収時間に4時間ほど幅があり、そこだけ心配してたのですが待つこともなく時間ぴったりに来てくださいました( ; ; )
聞いてた通りの料金でしたしサッと持っていって10分くらいしかかからず本当に助かりました！

★★★★☆
粗大ゴミに出さない大きいものを頼み、粗大ゴミより高いのは想定していたが他の企業よりは3分の2くらい安く済んだ。
電話の説明もわかりやすくて作業にきたスタッフも「今日も暑いですね〜」と気さくに話しかけてくれて愛想よく作業してくれたのでよかった。

★★★★★
問い合わせフォームから見積り依頼をしたところ、すぐにメールをくださり、その後の対応もとても丁寧でした。
来ていただいた当日は若い男性が2名いらっしゃり、愛想もよくとてもスムーズに作業してくださり助かりました。
「当日になって莫大な額を請求されたらどうしよう」という不安も少しありましたが、料金はメールで聞いていた範囲内におさめていただき助かりました。

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エコクイッカーの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★☆☆☆☆
キャンペーンを行っていたがわかりにくい。電話での見積もりを提案され出してもらったが、担当者の知識がないのか、確実に積めない量の荷物を軽トラックで積めると主張し、高額請求された。担当者の態度も悪かったのでここを利用することはないし、おすすめもしません。

★★★★★
引越しのためワンルームの片付けをお願いしました。
しばらく、空けていたおかげで埃などがたまり決して環境が良い状況ではなかったのですが、まとめたりする作業から運び出しまで、こちらが何もしなくて良かったので非常に助かりました。

★★★★★
少ない予算のなかで中での依頼でしたが、様々なプランを提案してくれて、予算にあったプランで依頼させてもらいました。
1人暮らしの部屋が自分ではどうにも出来ない程、ゴミやいらない物だらけになってしまい、とても困っていました。
スタッフの方々もとても親切で、部屋もすっきりして本当に頼んで良かったです！！

★★☆☆☆
猛暑だか、外階段を何往復もして手伝うことになった。熱中症になりそうだった。その日から何日か寝込んだ。スタッフが冷たい。見積りの金額があやふや。

★★★★★
母親がホームに入るのが決まって実家の片付けをと思ったけど物が多すぎて、ネットを1番に検索して出てきて決めました。
でもここに頼んでよかってです！丁寧でスピーディーにやり遂げてくれました。
すごく良かったです。

★★★★★
依頼をしてから迅速に対応して頂き、重たい物もあったにも関わらず作業員の方々の丁寧な作業や対応に安心して任せる事が出来ました。

また何かあれば是非お願いしたいと思います。

★★★★★
退去が迫っていたのですが早急な対応ですごく助かりました！
作業員さんたちもテキパキと丁寧にやってくれました。
また機会があれば頼もうと思います
ありがとうございます

エコクイッカーのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
電話の対応が悪すぎた。名前は聞いてないが声高めの男。テレビだけで五千円も取ってくる悪徳業者。こんな業者に頼む理由が見当たらない。

★☆☆☆☆
電話で見積もりをお願いしました。
強い口調で『今あるものがはっきり分からないと見積もりが出来ない』と言われました。
電話対応が高圧的でその時点でもう話にならないなという感じを受けました。

★☆☆☆☆
見積もりを出してもらおうと思ったのですが出た女性がすごく偉そうで、笑いながら話されました。他より高いので今回はやめますと伝えたら何も言わずに電話を切られました。その後再度電話したところ、代表者は私ですがなにか？と言われました。非常に不快でした。絶対に利用しません。

★★★★★
引っ越しに伴う片付けで利用させて頂きました。電話口のオペレーターの対応もとても親切で、作業してくださった作業員も丁寧に素早く作業して頂けました。とても満足です。機会があったらまた利用させて頂きます。

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エコクイッカーの会社概要

エコクイッカーは株式会社MFSが運営する東京・神奈川エリアを中心とした不用品回収サービスです。「お客様の手間一切なし！単品からでも即日OK！作業費のみで出張対応」をモットーに、業界トップクラスのサービス価格と買取査定を提供しています。お客様満足度98.7%を誇り、トラブル件数0件の実績を持つ信頼性の高い業者です。

三井住友海上賠償責任保険に加入しており、万が一の作業中の事故でも最大3,000万円までの補償が用意されています。1日10組限定のキャンペーン価格を提供しており、WEB割で通常価格から大幅値引きした料金でサービスを利用できます。買取した商品をリユース(再利用)することで処分費用を大幅削減し、お客様に安価なサービス提供を実現しています。

保有している許認可

エコクイッカーは不用品回収業務に必要な主要許認可を取得しています。古物商許可証により中古品の買取サービスを適法に実施でき、お客様から不用品を買い取って回収費用から値引きすることが可能です。

産業廃棄物収集運搬許可証を取得しているため、廃棄物の適正処理が保証されており、環境省のサイトで許可登録状況を確認することができます。これらの許認可により、買取から処分まで一貫して対応できる体制が整っており、お客様は安心してサービスを利用できます。トラブル件数0件の実績も、これらの許認可に基づく適法な営業と明朗会計によるものです。

営業時間

エコクイッカーは年中無休で営業しており、電話受付は朝9時から夜23時30分まで対応しています。電話が繋がらない時間帯でも、メールやお問い合わせフォームは24時間受付可能なため、深夜や早朝でも問い合わせができます。基本的な作業対応時間は9:00〜17:00となっていますが、それ以降の時間帯をご希望の場合はオペレーターまで相談可能です。

土日・祝日でも作業対応しており、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。作業希望日の2〜3日前にご予約いただければ、お客様のご希望の時間帯にお伺いできます。対応エリア内(東京・神奈川全域)に多くのスタッフを抱えているため、ご都合が合えば即日対応も可能で、どこよりも早くお客様のご要望にお応えします。

対応エリア

エコクイッカーは東京都全域と神奈川県全域をサービス対応エリアとしています。神奈川県では横浜市18区、川崎市7区、相模原市3区をはじめ、県内すべての市町村に対応しており、離島や山間部を除く広範囲でサービスを提供しています。

対応エリア内であれば出張見積もりは無料で、関東圏であればご訪問によるお見積りにも費用はかかりません。対応エリア内には多くのスタッフを配置しているため、現場から近い作業員をすぐに手配でき、迅速な対応が可能です。1日10組限定のキャンペーン対象となるWEB割は東京・神奈川の対応エリア全域で適用されます。

エコクイッカーの提供サービス

エコクイッカーは不用品回収を中心に、幅広い片付けサポートサービスを提供しています。単品からでも即日対応可能で、作業費のみで出張対応するシンプルな料金体系が特徴です。買取サービスにも力を入れており、一部品目を除き買取した商品をリユース(再利用)することで処分費用を大幅削減し、お客様に安価なサービスを提供しています。

製造から4年以内のAV機器・生活家電、ブランド家具などが買取対象で、ブランドや状態によっては高価買取も期待できます。遺品整理では真心を込めて故人様が残された大切な品々を整理し、仏具・神具のお焚き上げ供養まで対応します。一人では運べない重い物や自分で取り外すのが難しいものでも、プロが搬出状況に合わせて解体・取り外しを行い、丁寧に作業します。明朗会計でお見積もり後の追加料金は一切なく、トラブル件数0件の実績を誇ります。

エコクイッカーの特徴

明朗会計＆定額プランによる安心感

エコクイッカーの最大の特徴の一つは、「基本料金・車両料金・出張料金」が不要という表示を打ち出し、定額プランを中心に料金体系を構築している点です。

こうした料金提示により、「当日になってから高額請求された」というリスクを減らす姿勢が伺え、初めて業者を利用する方にも比較的安心して問い合わせができる環境といえます。

また「お見積り時、通常料金より10％お値引き」などのキャンペーンも実施されており、事前見積もりの確認を促している点も特徴的です。

ただし、口コミでは「見積りより料金が上がった」という声も出ており、表示の定額がそのまま適用されるとは限らないことには留意する必要があります。

即日対応・大型・解体・重機材付き作業まで対応可能

エコクイッカーは「即日対応もOK」「重い物・解体・取り外しもお任せ下さい」と明記しており、単なる家具・家電の回収にとどまらず、たとえば引越しに伴う大量不用品・オフィス移転・店舗閉店・ゴミ屋敷の片付けといった、作業の規模が大きな依頼にも対応していることが伺えます。

また、「遺品整理」もサービスメニューに含まれており、現場作業において「鍵を預かって立会不要での遺品整理」など柔軟な対応実績あり。

この点から、一般家庭の少量回収から、困難な現場・時間制約のある現場まで幅広くカバーできる能力があるといえます。

買取強化・リユース対応によるコスト抑制

エコクイッカーは不用品回収と併行して「買取サービス」にも力を入れており、売却可能な家具・家電・家財がある場合、回収費用から査定額を相殺して「実質的な処分費用を下げられる」という利点があります。

実際、「不用品を買取可能と判断され、処分費用を抑えられた」という口コミも確認できました。

また、キャンペーン時期には「買取強化月間」などの割引・特典もあり、回収だけではなく、リユース・再販の観点からもコストメリットを見込める可能性があります。

こうした構成により、単純な “捨てる” から “売って処分費用を下げる” という選択肢を提供している点も他社との差別化要素と言えます。

エコクイッカーの買取品目と買取価格例

エコクイッカーは「業界トップクラスのサービス価格・買取査定」を強みとしており、積極的に買取サービスを展開しています。製造から4年以内のAV機器・生活家電やブランド家具が主な買取対象で、状態が良好な品物は高価買取の可能性があります。買取した商品はリユース(再利用)されるため、お客様は処分費用を削減でき、同時に環境にも優しいサービスとなっています。

買取価格は回収費用から差し引かれるため、実質的な支払い額を大幅に抑えることができます。ブランドや状態によっては買取できない商品もありますが、まずは無料見積もりで買取可能性を確認することをお勧めします。電話やご訪問時にスタッフが査定を行い、納得の価格を提示します。買取品を搬出後のお部屋の簡易清掃も含まれているため、作業後は部屋がすっきり片付きます。

エコクイッカーの料金

エコクイッカーは「大量のお荷物でも安心！格安の定額プラン」を提供しており、先着10名様限定のキャンペーンでWEB割価格が適用されます。通常価格から大幅に値引きされたお得な料金体系で、例えばSSプランは通常8,000円が4,000円〜、Mプランは通常30,000円が19,000円〜と、最大50%以上の割引となります。

料金は作業費のみのシンプルな料金体系で、基本料金・車両料金・出張料金が無料となっており、追加料金の心配がありません。見積もり後はご納得いただいた上での作業となり、トラブル件数0件の明朗会計です。買取可能な品物があれば、さらに費用を抑えることができます。最多利用価格帯は〜10,000円で、少量の不用品から気軽に依頼できます。支払いは現金またはクレジットカードが利用可能で、お客様のスマートフォンでカード登録を行っていただきます。

オプション費用

エコクイッカーの最大の特徴は「作業費のみで出張対応」というシンプルな料金体系です。他社では別途費用がかかることが多い基本料金・車両料金・出張料金が無料で、重い物の解体・取り外し・吊り降ろしなどの特殊作業も基本料金に含まれています。見積もり時に料金を提示し、ご納得いただいた上での作業となるため、見積もり後の追加料金は一切発生しません。

基本的な作業対応時間は9:00〜17:00ですが、それ以降の時間帯を希望する場合はオペレーターに相談することで対応可能です。買取品があれば回収費用から差し引かれるため、実質的な支払い額がさらに抑えられます。見積もりは電話またはご訪問で無料で行われ、品目が多い場合は現地でのお見積もりも可能です。関東圏であればご訪問によるお見積りにも費用はかかりません。

支払い方法

エコクイッカーでは、お客様の利便性を考慮し3種類の支払い方法を用意しています。現金払いは作業完了後その場で支払う最もシンプルな方法です。クレジットカード払いは主要ブランドに対応しており、お客様のスマートフォンで登録を行っていただく必要があります(ガラケーは不可)。

対応カードブランドにはVISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersなどが含まれます。銀行振込も利用可能で、事前または事後の振込に対応しています。作業完了後はお客様にご確認いただき、料金の決済を行います。支払い方法は見積もり時または作業前に選択でき、柔軟な対応が可能です。

エコクイッカーに依頼するまでの流れ

エコクイッカーへの依頼から作業完了までは、以下の3つのステップで進みます。

Step 1: お客様からのご相談

お部屋・オフィスのお片付けが必要になったら、まずお電話(0120-949-739)でお気軽にご連絡ください。オペレーターが丁寧に対応させていただきます。電話は09:00〜23:30まで年中無休で受付しており、メールやお問い合わせフォームは24時間受付可能です。大体の値段だけ知りたい場合も問題なく、電話にて品目とその状態をお伺いできればお見積もりを提示いたします。

Step 2: お電話・ご訪問にてお見積り

品目の種類や量、現場の状況などにより作業費および買取価格が変動します。お見積もりを提示し、お客様にご納得いただいた上で、ご都合の良い日時を決定いたします。品目が多い場合は、現地でのお見積もりも可能です。関東圏であれば、ご訪問によるお見積りにも費用はかかりません。あらかじめオペレーターに伝えていただければ、現地でのお見積り後、そのまま作業を開始することも可能です。料金が合わない場合は断っても構いません。ご納得いただいた上で作業を開始いたします。

Step 3: 作業実施・お支払い

作業は「丁寧に、素早く」を心掛けております。重い物・解体・取り外し・吊り降ろしもお任せください。搬出状況に合わせ、プロが解体・取り外しを行い、丁寧に作業いたします。買取品を搬出後のお部屋の簡易清掃も含まれます。作業完了後はお客様にご確認いただき、料金の決済を行います。お支払いは現金またはクレジットカード、銀行振込のいずれかをご選択いただけます。クレジットカードご利用の場合、お客様のスマートフォン(ガラケー不可)をご用意いただき、登録を行っていただく必要がございます。

キャンセルの方法

エコクイッカーでは、お見積もり後でもご納得いただけない場合はキャンセルが可能です。料金が合わない場合は遠慮なく断って構いません。キャンセル料は無料で、お客様の納得を最優先としています。キャンセルする場合は、電話・メール・お問い合わせフォームのいずれかで連絡してください。

電話は09:00〜23:30まで受付しており、メール・お問い合わせフォームは24時間受付可能です。トラブル件数0件の実績は、このような「納得の明朗会計」の姿勢によるものです。見積もり時に料金を提示し、ご納得いただいた上での作業となるため、安心してご依頼いただけます。ご要望等がございましたら、お気軽にご相談ください。

エコクイッカーを利用する際の注意点

見積もり内容を必ず詳細に確認すること

見積もり時に「軽トラック●円」「2tトラック●円」といった定額プランが提示されても、実際の現場では搬出しにくさ（通路の狭さ、階段作業、解体の必要性など）から追加料金が発生するケースがあります。実際、口コミとして「見積もり時の金額よりも数千円多く請求された」という声もあります。

そのため、見積もり段階で「どこまでが作業範囲か」「追加料金となる条件は何か」をしっかり確認し、書面やメールで見積もり内容を残すことが安心といえます。

依頼時の品目・搬出経路を事前に整理しておくこと

不用品回収サービスでは、回収対象品目の量・大きさ・搬出ルート（階段・エレベーター有無など）・特別作業（解体・取り外し）が料金に影響することが多くあります。

エコクイッカーも同様に「重い物・解体・取り外しもお任せ下さい」と明記しており、依頼前に品目情報を正確に伝えておくことでスムーズな見積もり・作業が期待できるでしょう。

特にマンション・階段搬出・長距離移動などがある場合には、追加費用がかかる可能性があるため、事前確認がおすすめです。

対応エリア・時間帯の制限を確認すること

エコクイッカーは東京都・神奈川県を主な対応エリアとしており、公式にも「東京、神奈川エリアの不用品回収や廃品回収」などと記載があります。

そのため、その他の都道府県での利用希望がある場合には、出張料金・対応可否・追加費用の可能性を事前に問い合わせることが重要です。

また、即日対応を謳っている一方で「当日の予約が取れなかった」「時間指定が難しい」という口コミも存在するため、依頼希望日時は余裕をもって相談することが望まれます。

エコクイッカーのよくある質問（Q＆A）

見積もりだけでもお願いできますか？

はい。エコクイッカーでは無料見積もりの相談を受付けており、電話・メールでの概算提示が可能という案内があります。

ただし、搬出経路や品目の状態などを現地で確認すると料金が変わる可能性もあるため、正確な見積もりをご希望の場合は訪問見積もりを依頼する方が望ましいです。

支払い方法にはどのようなものがありますか？

支払い方法として、現金・クレジットカード・銀行振込が案内されています。

当日作業終了時に支払うケースや、事前に振込確認が必要となるケースなど、契約時に支払い条件を確認しておくと安心です。

買取してもらえるものはありますか？

はい。エコクイッカーでは家具・家電・家財等の買取サービスを行っており、売却可能な不用品があれば処分費用を軽減できる可能性があります。

ただし、買取価格は品物の状態・在庫状況・需要などによって変動するため、査定時に「どの程度引き下げられる可能性があるか」を確認しておくことがおすすめです。

即日対応は本当に可能ですか？

公式サイトには「即日対応もOK！迅速・丁寧なサービス！」という文言があります。

ただし、現場の混み具合・搬出条件・車両の空き状況などによっては当日対応できない可能性もあるため、急ぎの場合は早めに問い合わせてスケジュール確認を行うと安心です。