不用品回収トルダケの口コミ・評判は？臨機応変な対応って本当？

不用品回収トルダケの会社概要

説明文
不用品回収トルダケは、株式会社ビーフォルが運営する写真見積もり専門の不用品回収サービスです。2023年7月にリリースされた業界初の「現地見積もりを受付しない」という革新的なビジネスモデルを採用しており、従来のトップクリーンから進化した新サービスとして展開しています。コールセンター対応や現地見積もりを省くことで人件費を削減し、低価格での不用品回収を実現。

写真のみで正確な見積もりを提供するため、当日の料金トラブルを防止し、お客様に安心してご利用いただける体制を整えています。

保有している許認可

また、損害保険にも加入しており、作業中の室内や備品の破損に備えた保証体制も整備されています。

営業時間

トルダケは朝8時から夜22時まで受付を行っており、年中無休で対応しています。LINEによる写真見積もりは24時間いつでも受け付けており、最短10分で正確な見積もり金額を確認できるのが大きな特徴です。

実際の回収作業についても、お客様のご都合に合わせて朝夜問わず柔軟に対応しており、急な引っ越しや片付けが必要な場合でも迅速にサービスを提供できる体制を整えています。

土日祝日も通常通り営業しているため、平日お忙しい方でも利用しやすいサービスです。

対応エリア

トルダケは関東エリアを中心にサービスを展開しており、東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県に対応しています。特に本社所在地である豊島区を拠点として、東京23区全域で迅速なサービス提供が可能です。

神奈川県では横浜市や川崎市などの主要都市、埼玉県ではさいたま市周辺、千葉県では千葉市周辺などを中心にサービスを提供しています。

対応エリア内であれば、写真見積もりから回収作業まで一貫したサービスを受けることができ、エリア外の場合でも相談可能な場合があります。

不用品回収トルダケの提供サービス

トルダケは写真見積もり専門の不用品回収サービスとして、家庭から出る様々な不用品を回収しています。家具や家電、日用品はもちろん、遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、幅広いニーズに対応。

最大の特徴は、LINEやメールで不用品の写真を送るだけで正確な見積もりが得られる点です。現地見積もりが不要なため、人件費を大幅に削減し、業界でも低価格帯でのサービス提供を実現しています。

また、買取可能な品物については査定額を回収費用から相殺できるため、さらにお得に利用できます。

買取品目と買取価格例

トルダケでは、不用品回収と同時に価値のある品物の買取も行っています。家電製品では比較的新しいモデルの冷蔵庫や洗濯機、エアコンなどが買取対象となり、状態が良ければ数千円から数万円の査定が付くこともあります。

ブランド家具やデザイナーズ家具は特に高価買取の対象で、有名ブランドのソファやテーブルであれば、回収費用を大きく相殺できる可能性があります。電

子機器については、製造年が新しく動作に問題がないものが対象で、人気メーカーの製品は高額査定が期待できます。

また、楽器やオーディオ機器、貴金属なども専門的な知識を持ったスタッフが適正に査定するため、安心して買取を依頼できます。

買取金額は回収費用から直接相殺されるため、実質的な負担を大幅に軽減できるのがトルダケの魅力です。

不用品回収トルダケの料金

トルダケの料金体系は、積載量に応じたパック料金と単品回収の2種類を用意しています。軽トラパックは8,000円から利用可能で、単身世帯の引っ越しや小規模な片付けに最適です。

部屋の広さに応じたパック料金は、1Kで6,600円から、3LDKで50,000円からと明確な価格設定となっており、事前に写真で見積もりを行うため、当日の追加料金が発生しない安心システムです。

また、買取可能な品物がある場合は、査定額を回収費用から相殺できるため、実質的な負担はさらに軽減されます。

見積もり後のキャンセルも可能で、料金に納得した上で利用できる透明性の高いサービスです。

オプション費用

トルダケでは基本料金に含まれる作業内容以外に、状況に応じたオプションサービスを提供しています。

エレベーターのない建物での階段を使った搬出作業や、大型家具の解体が必要な場合には、別途オプション費用が発生します。

ただし、これらの費用も写真見積もりの段階で明確に提示されるため、当日になって追加請求されることはありません。深夜や早朝の作業が必要な場合も柔軟に対応しており、お客様のライフスタイルに合わせたサービス提供が可能です。

また、ピアノや金庫などの特殊品目についても対応可能ですが、これらは別途見積もりが必要となります。

事前の写真見積もりで全ての費用が確定するため、安心してサービスを利用できます。

支払い方法

トルダケでは、お客様の利便性を考慮して複数の支払方法に対応しています。

最も一般的な現金払いは作業完了後に現場で行うことができ、その場で領収書も発行されます。

クレジットカード払いは主要なカードブランドに対応しており、ポイントを貯めたい方にも便利です。

銀行振込を希望される場合は、作業前の事前振込も可能で、法人利用や大口の場合には請求書払いにも対応しています。

電子マネーやQRコード決済については対応状況が変動する可能性があるため、事前に確認することをお勧めします。

いずれの支払方法を選択しても、事前に確定した見積もり金額から変更はないため、安心して利用できます。

不用品回収トルダケのQ&A

Q1: 写真見積もりはどのように行えばいいですか?

A: LINEまたはメールで不用品の写真を送るだけで、最短10分で見積もりが完了します。不用品全体が分かるように撮影し、複数の品目がある場合は個別に撮影すると、より正確な見積もりが可能です。

部屋全体の様子や、不用品の大きさが分かるように周囲の家具と一緒に撮影するのがコツです。見積もり後は、金額に納得した場合のみ正式に依頼でき、キャンセル料も発生しません。

写真だけでは判断が難しい場合は、電話での補足説明も可能です。

事前に金額が確定するため、当日の追加料金を心配する必要がなく、安心して利用できるシステムとなっています。

Q2: 当日の追加料金は発生しますか?

A: トルダケの最大の特徴は、写真見積もりで確定した金額から変更がないという点です。不用品回収業界で最も多いトラブルが「当日になって見積もりと異なる金額を請求される」ことですが、トルダケでは事前に写真で詳細を確認し、正確な見積もりを提示するため、当日の追加料金は原則として発生しません。

ただし、見積もり時に提示されていなかった品目が新たに追加される場合や、建物の構造が事前情報と大きく異なる場合は、別途料金が発生する可能性があります。

そのため、見積もり依頼時には、回収してほしい品目を全て撮影し、エレベーターの有無や階数なども正確に伝えることが重要です。

Q3: 回収可能な品目に制限はありますか?

A: トルダケでは家庭から出る一般的な不用品は幅広く回収可能です。家具（ベッド、ソファ、テーブル、タンスなど）、家電製品（冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなど）、日用品、衣類、書籍など、ほとんどの品目に対応しています。

ただし、危険物（ガソリン、灯油、薬品類）、医療廃棄物、ペットの死骸、生ゴミなど、法律で処分方法が定められているものや、特殊な処理が必要なものは回収できません。

また、ピアノや金庫などの特殊な品目については、別途見積もりが必要となる場合があります。回収可能かどうか不明な場合は、見積もり時に写真と共に確認することをお勧めします。

Q4: 買取と回収は同時に依頼できますか?

A: はい、トルダケでは買取と回収を同時に依頼することが可能です。むしろ、価値のある品物がある場合は積極的に買取査定を受けることをお勧めします。

買取金額は回収費用から直接相殺されるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。例えば、回収費用が30,000円で、買取査定が10,000円の場合、実際の支払いは20,000円となります。買取可能な品目としては、比較的新しい家電製品、ブランド家具、電子機器、楽器、貴金属、ブランド品などがあります。

見積もり時に「買取希望」と伝え、該当する品物の写真を送ることで、回収費用と買取金額の両方を含めた最終見積もりが提示されます。

Q5: 急な依頼でも対応してもらえますか?

A: トルダケは年中無休で営業しており、急な依頼にも柔軟に対応しています。写真見積もりは最短10分で完了するため、急な引っ越しや片付けが必要になった場合でも、迅速に見積もりから回収までのプロセスを進めることができます。

ただし、繁忙期や依頼が集中している時期は、即日対応が難しい場合もあります。可能な限り早めに連絡することで、希望日時での作業が実現しやすくなります。

また、朝夜問わず対応可能な時間帯が広いため、お客様のスケジュールに合わせた作業時間の調整も可能です。深夜や早朝の作業を希望される場合は、見積もり時にその旨を伝えてください。

Q6: 作業中に部屋や建物を傷つけた場合の補償はありますか?

A: トルダケでは作業中の事故に備えて損害保険に加入しており、万が一、作業中に室内や備品、建物を傷つけてしまった場合でも、適切な補償を受けることができます。スタッフは搬出作業の経験が豊富で、細心の注意を払って作業を行いますが、万が一のトラブルに備えた保証体制が整っているため、安心してサービスを利用できます。

作業前には搬出経路や建物の状況を確認し、養生が必要な場所については適切な保護措置を講じます。過去の利用者からも「丁寧な作業で安心できた」との評価を多数いただいており、プロフェッショナルなサービス提供を心がけています。作業後に万が一問題が発見された場合は、速やかに連絡してください。

Q7: 見積もり後にキャンセルすることは可能ですか?

A: 写真見積もりを依頼した後、提示された金額に納得できない場合や、他社と比較検討したい場合など、キャンセルは自由に行えます。トルダケでは見積もり段階でのキャンセル料は一切発生しません。複数の業者から見積もりを取って比較することは、適正な価格でサービスを受けるために重要なプロセスです。

ただし、作業日時を確定した後のキャンセルについては、タイミングによってキャンセル料が発生する場合がありますので、予約時に確認することをお勧めします。

見積もり内容について不明な点があれば、遠慮なく質問し、納得した上で正式に依頼することが大切です。トルダケは透明性の高いサービス提供を心がけています。