不用品回収クオーレ東京（旧アース東京）の口コミ・評判は？安いって本当？
| 不用品回収クオーレ東京の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.8点） | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆（3/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| 即日対応や夜の作業 | ★★★★★（5/5） |
| 引っ越し時の対応 | ★★★★★（5/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
不用品回収クオーレ東京の口コミをまとめると下記です！
- あからさまな高額請求という口コミは確認されず
- 複数見積もりを取り安さで選んだ人も多い
- 即日対応や引っ越し対応も可能
- 口コミをその場で記入させられる
- 税抜と税込など認識の齟齬で費用が増えることがある
口コミを見たところ、他の不用品回収業者よりも金銭的なトラブルの報告は少なかったです。
また料金設定が高いという報告も少ないため良心的な業者であると考えられます。
また、スタッフの対応や作業に対しても良い口コミが多いためおすすめの不用品回収業者です。
不用品回収クオーレ東京の料金の口コミ・評判
★★★★★
「特に娘の部屋が片付かず悩んでいました。大きな荷物もあったのでとても大変な作業だったと思います。作業にあたってくださった従業員の方々も暑い中汗だくで…ありがとうございました。物が無くなりすごくスッキリしたのでこの後は清掃を頑張ります。」
★★★★☆
「楽に片付けてもらえたので助かった、値段は予想の範疇だったので特に問題なしかと。スタッフの対応も丁寧だった。ただ、ついでに追加で持っていってほしい物に対しての値段交渉はあまりできない感じだったのが残念、ちょっと追加に対しては金額が高く感じたので自分で処理する事にした。」
★★★★★
「電話対応も良く、作業の確認から丁寧にやって頂きました。見積もり以外のものがあったのですが別料金上乗せでそちらも対応してもらいました。ニコニコ話してくれたので話しやすかったのも良かったです。また何かあった時はお願いしようと思いました。」
★★★★☆
「通常自分で粗大ゴミ出す場合の費用と比較すると、＋15,000円～20,000円という価格でした。 自分で出す手間を省き、依頼から3日で家まで来てもらい一括で引き取ってもらうサービス料金、と考えればまあ安くはないけど法外な金額設定ではないですね。 申込から回収までのやり取りは、完結で淡々としていて楽でした。 その場でレビューを依頼されたのは若干驚きましたが、星5つけてくださいみたいな強制はなかったので、無理矢理な営業はありませんでした。」
★★★★☆
回収から終了まで大変スムーズで、短時間で終了し、金額もお見積もり頂いていた金額からほとんど齟齬はありませんでした。
満足でしたのでまた機会があればお願いしたいです。
★★★★★
引越し処分で困っていた冷蔵庫の処分ができてとても助かりました、当日に事前連絡もあり安心できました。とても感じの良いスタッフさんでした。
★★★★☆
丁寧に作業していただきました。
費用がやや高いのが残念ですが、事前にお伝えしていただいた額を上回ることなく安心しました。
ありがとうございました。
★★★★☆
電話で言われてた値段が税込じゃなく税抜価格だったため当日に1割増になった。
それ以外は満足でした。
★☆☆☆☆
口コミで税込/税抜トラブルを見ていたので、見積もり後の電話でのやり取りの際に「税込〇〇円ですか？それ以上金額が上がることは無いですか？」と確認したのに、会計の時に確認した金額〇〇円+税を提示されました。
女性一人で対応したため、その場で口論になってしまうのも怖く、提示金額を支払いましたが頻繁に使うサービスではないため、こうして泣き寝入りしてしまう人も多いと思います。
こちらも金額よりもスピードを重視して依頼したので、金額を高めに設定するなら最初から正しく教えていただければモヤモヤすることもなく支払えたのに残念でした。
★☆☆☆☆
見積もりから値段が倍になりマイナス2点
回収の際養生が無く危険。作業の音が煩くマイナス1点
支払いに関して事前の説明無くマイナス1点
- 見積もり金額より多少支払いが増える報告あり
- あからさまな高額請求されたという報告はない
- 金額設定は良心的と考えられる
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
不用品回収クオーレ東京の評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
介護施設へ入居の為、マンションの引き払いと引っ越しを依頼しました。
当日は3名でテキパキと作業し、2LDKを約3.5時間で簡易清掃まで終わらせて頂きました。
気持ちの良い作業だったと思います。
星をひとつ減らしたのは、時間がなく相見積を取らなかったこともあり、割高感があったことです。
それ以外は満足しています。ありがとうございました。
★★★★☆
LINEで都合を合わせて、変更に対してすぐに見積もりをもらえたので助かりました。
前もって到着時間を伝えてくれたので、スムーズでした。
★★☆☆☆
迅速な対応で即日対応して頂きました。
ただ、値段は安いとは思えませんでした。
あと会社の方針かもしれませんが回収担当者の前で口コミの記入をさせるどうかなと。
★★★★★
古い団地の階段5階で、1人では運べない大きな冷蔵庫を男性2人が下ろしてくれました。
また機会があれば利用したいです。
★★★★★
スピーディに対応して頂きました。
追加の荷物も対応して頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
★★★★★
ゴミ屋敷みたいな不用品を回収していただき助かりました。回収の人物丁寧に対応していただき､とても良かったです。
- 作業員によってはその場で口コミを書かされるため注意が必要
- それ以外は好感触な口コミが多い
不用品回収クオーレ東京のカスタマーに関する口コミ・評判
★★★★★
Lineでの日程・金額感調整もスムーズ
当日の対応もスムーズで非常にありがたかったです！
- LINEでの対応も可能で当日の対応もスムーズだった
不用品回収クオーレ東京の即日対応や夜の作業に関する口コミ・評判
★★★★★
即日対応していただけました。
粗大ゴミで出すのが大変だったので依頼させて頂きました。
★★★★★
引越し期限が迫っており急いでいたが、ご連絡した当日に来ていただき、素早く回収してもらえた。
- 夜の作業に関する口コミは確認できず
- 即日の対応も可能
不用品回収クオーレ東京の引越しの不用品回収に関する口コミ評判
★★★★☆
事前に言っていたゴミ以外のもの依頼することになりましたが、丁寧な対応でした。引越しでかなりの量の家電や粗大ゴミがあったので非常に助かりました。
★★★★☆
引っ越しするまでに期間があったため、いくつかの不用品会社に足を運んでもらい見積もりを出してもらいました。
他社に比べるととにかく安く箱型のトラックだったため沢山運んでもらえました。
★★★★★
一人暮らしから実家への引っ越しのため、いらない家具家電を沢山回収してもらいました。電話口での対応も良く、実際に来てくれた方の対応も良く、伝え忘れていた家具も回収してもらいました。
- 引っ越し時のゴミ処分に利用する人は多い
- 追加の処分は当日の連絡でも対応可能
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不用品回収クオーレ東京の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社クオーレ |
| 運営ブランド | 不用品回収クオーレ東京(旧アース東京) |
| 代表取締役 | 竹本泰志 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 所在地 | 〒155-0032 東京都世田谷区代沢4-40-10-E |
| 電話番号 | 0120-345-627(フリーダイヤル・年中無休) |
| メールアドレス | お問い合わせフォームより受付 |
| 受付時間 | 24時間対応(年中無休) |
| 設立 | 2011年3月11日 |
| インボイス登録番号 | T3-1800-0110-0480 |
不用品回収クオーレ東京は、株式会社クオーレが運営する東京都専門の不用品回収・粗大ゴミ処分サービスです。資本金5,000万円の安定した経営基盤のもと、代表取締役の竹本泰志が率いる経験豊富なスタッフチームが、東京都全域で迅速かつ丁寧な回収サービスを提供しています。
2011年の設立以来、年間問い合わせ実績10万件以上(グループ全体)を誇り、Google口コミ★4.8(3,776件/2025年11月時点)という高い顧客満足度を獲得。追加料金なしの明朗会計と100%自社スタッフによる安心対応で、多くのお客様から信頼を得ています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号・管轄機関 |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業許可証 | 東京都 第13-00-166157号 / 埼玉県 第01100166157号 |
| 古物商許可証 | 第542791100800号(東京都公安委員会) |
| 解体工事業許可 | 愛知県知事(登-30)第937号 |
| インボイス登録 | T3-1800-0110-0480(適格請求書発行事業者) |
| SDGsパートナー登録 | 神奈川県・横浜市行政パートナー制度登録 |
クオーレ東京は、不用品回収業に必要なすべての許認可を適切に取得している信頼できる業者です。東京都および埼玉県で産業廃棄物収集運搬業許可を保有しており、家庭ゴミだけでなく事業系廃棄物も適正に処理できます。
また、東京都公安委員会から古物商許可を取得しているため、リユース可能な不用品の買取も合法的に実施可能です。さらに、インボイス登録事業者として適格請求書の発行にも対応し、法人のお客様も安心してご利用いただけます。環境保全にも積極的に取り組んでおり、SDGsパートナー制度に登録して社会貢献活動を推進しています。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 電話受付時間 | 24時間対応(年中無休) |
| 作業対応時間 | 年中無休(早朝・深夜・土日祝も対応可) |
| 定休日 | なし(365日営業) |
| 即日対応 | 可能(最短即日対応) |
| 見積もり受付 | 無料出張見積もり(24時間受付) |
クオーレ東京は、24時間365日いつでもお問い合わせ・ご相談を受け付けています。急な引っ越しや退去期限が迫っている場合でも、最短即日で駆けつけて回収作業を実施できます。作業時間も柔軟に対応しており、平日の日中はもちろん、早朝・深夜・土日祝日でも作業可能なため、お客様のご都合に合わせたスケジュール調整が可能です。
お仕事で平日に時間が取れない方や、近隣に配慮して早朝・深夜に作業を希望される方にも最適です。出張見積もりは完全無料で、見積もり後の追加料金も一切発生しないため、安心してご依頼いただけます。
対応エリア
| 都道府県 | 主な対応エリア |
|---|---|
| 東京都23区 | 世田谷区、練馬区、大田区、足立区、江戸川区、杉並区、板橋区、江東区、葛飾区、品川区、中野区、北区、新宿区、豊島区、目黒区、渋谷区、墨田区、港区、荒川区、台東区、文京区、千代田区、中央区 |
| 東京都市部 | 八王子市、町田市、立川市、府中市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、小平市、国分寺市、国立市、狛江市、東村山市、清瀬市、東久留米市、西東京市、多摩市、日野市、稲城市、昭島市、福生市、武蔵村山市、東大和市、羽村市、あきる野市、青梅市、瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町など |
クオーレ東京は、東京都全域を対象に不用品回収・粗大ゴミ処分サービスを展開しています。23区はもちろん、多摩地域や島しょ部を除く東京都内全エリアに対応しており、都心部から郊外まで幅広くカバーしています。
対応エリア内であれば、追加料金なしで出張見積もりを実施しており、最短即日での回収作業も可能です。急を要する不用品処分にも柔軟に対応できるよう、年中無休で回収のご相談を承っています。
エリアによっては対応状況が異なる場合もありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。東京都内での不用品回収なら、地域密着型のクオーレ東京にお任せください。
不用品回収クオーレ東京の提供サービス
| サービス名 | 対応可否 | サービス内容 |
|---|---|---|
| 不用品回収 | ○ | 家具・家電・粗大ゴミ等、1点から大量まで対応 |
| 不用品買取 | ○ | リユース可能品の高価買取で回収費用を削減 |
| ゴミ屋敷清掃 | ○ | 大量のゴミ・不用品を一括撤去・清掃まで完全対応 |
| 遺品整理 | ○ | 故人の思い出を大切に扱う丁寧な整理・仕分け |
| 生前整理 | ○ | 老後に向けた身の回り品の整理・処分 |
| ハウスクリーニング | ○ | 回収後の室内清掃・原状回復作業 |
| オフィス・事業所の不用品 | ○ | 法人向け事業系ゴミの回収・処分 |
| 粗大ゴミ回収 | ○ | 自治体では回収困難な大型粗大ゴミも即日対応 |
| 引越しゴミ処分 | ○ | 引越し時の大量不用品・廃品をまとめて回収 |
| 即日対応 | ○ | 最短即日で駆けつけ・当日中に作業完了 |
| 日時指定 | ○ | お客様のご希望日時に合わせた柔軟なスケジュール |
| 早朝・深夜対応 | 要相談 | 近隣配慮のため早朝・深夜作業も可能 |
| 少量対応 | ○ | 単品1点からでも回収可能 |
| 積み放題プラン | ○ | 定額パックで大量不用品もお得に処分 |
クオーレ東京は、東京都内のあらゆる不用品回収ニーズに対応する総合回収業者です。単品1点の回収から、ゴミ屋敷の大規模清掃まで、どんな量でも柔軟に対応します。リーズナブルな料金設定と追加料金なしの明朗会計が特徴で、見積もり後の追加請求は一切ありません。
100%自社スタッフによる作業のため、仲介手数料が発生せず、高品質なサービスを低価格で提供できます。また、まだ使える家具・家電は積極的に高価買取を行い、回収費用から差し引くことで実質負担を大幅に軽減できます。急な引っ越しや退去期限が迫っている場合でも、最短即日対応が可能で、東京都内全域に迅速に駆けつけます。
不用品回収クオーレ東京の特徴
即日対応＆自社スタッフによる安心作業
不用品回収クオーレ東京の大きな特徴として、最短即日対応が挙げられます。東京都内を対象に迅速に現場へ駆け付け、無料見積もりを実施。
また、回収作業は全て自社スタッフが担当し、仲介業者を挟まず料金や品質管理を自社完結で行っているため、「追加料金発生リスクを抑えたい」「自社運営を希望」という利用者にとって安心できる選択肢です。
明朗会計・見積もり後追加料金なし
料金提示時に「諸経費含むコミコミ金額」で提示することを徹底しており、見積もり後に不明瞭な追加料金が発生しない仕組みを打ち出しています。
回収用トラックをバン型（荷台完全密閉）にして積載効率およびプライバシー保護を図るなど、コスト面・信頼性両面で配慮。
加えて、ウェブ限定で割引キャンペーンを実施していることも利用メリットの一つです。
買取対応＆少量から大量まで幅広く対応
不用品回収クオーレ東京では、回収可能な不用品を買取対象とし、査定後の買取金額を回収料金から差し引ける仕組みがあります。
また、単品の家電１点から、ワンルーム・ご家族のお住まい・ゴミ屋敷に至るまで、少量から大量回収までカバー。
状況に応じて家具解体・搬出・撤去などのオプションも準備されており、幅広いニーズに対応しています。
| サービス名 | 対応可否 | サービス内容 |
|---|---|---|
| 不用品回収 | ○ | 家具・家電・粗大ゴミ等、1点から大量まで対応 |
| 不用品買取 | ○ | リユース可能品の高価買取で回収費用を削減 |
| ゴミ屋敷清掃 | ○ | 大量のゴミ・不用品を一括撤去・清掃まで完全対応 |
| 遺品整理 | ○ | 故人の思い出を大切に扱う丁寧な整理・仕分け |
| 生前整理 | ○ | 老後に向けた身の回り品の整理・処分 |
| ハウスクリーニング | ○ | 回収後の室内清掃・原状回復作業 |
| オフィス・事業所の不用品 | ○ | 法人向け事業系ゴミの回収・処分 |
| 粗大ゴミ回収 | ○ | 自治体では回収困難な大型粗大ゴミも即日対応 |
| 引越しゴミ処分 | ○ | 引越し時の大量不用品・廃品をまとめて回収 |
| 即日対応 | ○ | 最短即日で駆けつけ・当日中に作業完了 |
| 日時指定 | ○ | お客様のご希望日時に合わせた柔軟なスケジュール |
| 早朝・深夜対応 | 要相談 | 近隣配慮のため早朝・深夜作業も可能 |
| 少量対応 | ○ | 単品1点からでも回収可能 |
| 積み放題プラン | ○ | 定額パックで大量不用品もお得に処分 |
クオーレ東京は、東京都内のあらゆる不用品回収ニーズに対応する総合回収業者です。単品1点の回収から、ゴミ屋敷の大規模清掃まで、どんな量でも柔軟に対応します。リーズナブルな料金設定と追加料金なしの明朗会計が特徴で、見積もり後の追加請求は一切ありません。
100%自社スタッフによる作業のため、仲介手数料が発生せず、高品質なサービスを低価格で提供できます。また、まだ使える家具・家電は積極的に高価買取を行い、回収費用から差し引くことで実質負担を大幅に軽減できます。急な引っ越しや退去期限が迫っている場合でも、最短即日対応が可能で、東京都内全域に迅速に駆けつけます。
買取品目と買取価格例
| 買取カテゴリー | 主な買取品目例 | 買取価格目安(参考) |
|---|---|---|
| 家具・インテリア | ブランド家具、ソファ、ベッド、ダイニングセット、テーブル、チェア、本棚、食器棚、タンス、照明器具 | 500円~50,000円程度(ブランド・状態による) |
| 大型家電 | 冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、掃除機、空気清浄機、電子レンジ | 500円~30,000円程度(製造年5年以内推奨) |
| 小型家電 | 炊飯器、オーブンレンジ、トースター、扇風機、ストーブ、ドライヤー、アイロン | 100円~10,000円程度(動作確認必須) |
| OA機器 | デスクトップPC、ノートPC、モニター、プリンター、コピー機、プロジェクター | 500円~20,000円程度(データ消去対応) |
| オーディオ機器 | DVDプレーヤー、スピーカー、アンプ、ミニコンポ | 300円~15,000円程度(人気メーカーは高額) |
| 趣味・娯楽品 | ゲーム機、ゲームソフト、玩具、フィギュア、スポーツ用品、楽器 | 100円~30,000円程度(レア品は高額査定) |
| 車両・農機具 | バイク、自転車、農業機械(小型) | 1,000円~80,000円程度(状態・年式による) |
| 貴金属・ブランド品 | 貴金属、ブランドバッグ、時計、骨董品、美術品 | 個別査定(市場価値により大きく変動) |
クオーレ東京では、回収する不用品の中でリユース可能なものを積極的に高価買取しています。買取対象品目は非常に幅広く、家具・家電から趣味の品、車両、貴金属まで多岐にわたります。買取査定は現場で無料で実施し、買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。
特に製造年が新しく状態の良い家電、人気ブランドの家具、希少価値のある趣味の品は高額買取の対象となります。買取価格は製造年月日、動作状態、市場需要、ブランド、傷や汚れの有無などによって変動しますが、業界水準で適正な査定を心がけています。
回収品の約80%をリサイクル・リユースすることで、廃棄処分費を削減し、お客様への低価格サービス提供と高価買取を同時に実現しています。買取できるか不明な品物でも、まずはスタッフにご相談ください。状態が良ければ、回収費用を上回る買取金額がつくこともあります。
不用品回収クオーレ東京の料金
| プラン名 | 料金(税込) | 推奨利用シーン | トラックサイズ |
|---|---|---|---|
| ミニパックS | 5,500円~ | 押し入れ整理、少量の不用品 | カゴ車サイズ |
| ミニパックL | 8,800円~ | 単身者の引っ越し、小規模片付け | カゴ車サイズ(大) |
| レギュラーパック | 16,500円~ | 1R・1K程度の不用品 | 軽トラック1台分 |
| ファミリーパックS | 33,000円~ | 2K・2DK程度のファミリー向け | 1tトラック1台分 |
| ファミリーパックL | 55,000円~ | 3LDK程度、大量不用品 | 2tトラック1台分 |
| その他パック | 要見積もり | 一軒丸ごと、大規模ゴミ屋敷 | 4tトラック以上 |
| 単品回収 | 330円~(税込) | 少量(1点~数点)の不用品 | ― |
クオーレ東京の料金体系は、不用品の量に応じて選べる明瞭な定額パック制を採用しており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。単品回収は330円~とリーズナブルな価格設定で、家具・家電の買い替え時にも気軽にご利用いただけます。パックプランは、トラックに積み放題の定額制のため、量が多いほどお得になります。
料金には作業費・運搬費・処分費・簡易清掃がすべて含まれており、明朗会計を徹底しています。買取可能な品物があれば回収費用から差し引かれるため、実質負担額をさらに抑えられます。出張見積もりは完全無料で、現地で正確な金額をご案内します。WEB限定20%OFF割引キャンペーン(最大100,000円)も実施中です。
オプション費用
| オプション内容 | 料金目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 階段作業(2階以上) | 要見積もり | エレベーターなし建物の階段搬出 |
| 吊り下ろし作業 | 要見積もり | 窓・ベランダからの搬出が必要な大型家具 |
| 解体作業 | 要見積もり | 大型家具・システムキッチン等の解体 |
| エアコン取り外し | 要見積もり | 標準工事範囲内で対応可能 |
| ハウスクリーニング | 要見積もり | 回収後の室内清掃・原状回復 |
| 早朝・深夜作業 | 要相談 | 近隣配慮のため早朝・深夜対応 |
| 養生作業 | 基本料金に含む | 搬出時の壁・床保護(標準サービス) |
| 簡易清掃 | 基本料金に含む | 回収後の簡易清掃(標準サービス) |
クオーレ東京の基本料金には、作業費・運搬費・処分費・養生作業・簡易清掃がすべて含まれていますが、特殊な作業が必要な場合は別途オプション費用が発生することがあります。たとえば、エレベーターのない建物の2階以上での作業や、窓・ベランダからの吊り下ろしが必要な大型家具の搬出には追加料金がかかる場合があります。
また、大型家具の解体やエアコンの取り外し、本格的なハウスクリーニングが必要な場合も、事前見積もり時に相談が必要です。ただし、標準的な養生作業(搬出時の壁・床保護)と簡易清掃は基本料金に含まれており、追加料金はかかりません。オプション費用は事前見積もり時に明確にご案内されるため、作業後の追加請求の心配はありません。
支払い方法
| 支払い方法 | 利用可否 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金払い | ○ | 作業完了後、その場で現金精算 |
| クレジットカード | ○ | VISA、Mastercard、JCB、Diners、Discover、Amex等対応 |
| スマホ決済(PayPay) | ○ | PayPay残高での支払いに対応 |
| 銀行振込 | △ | 法人のお客様に限り対応可能(要相談) |
クオーレ東京の支払い方法は、現金払い、クレジットカード払い、スマホ決済(PayPay)の3種類に対応しています。作業完了後、その場で現金精算するか、主要クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discover等)でのお支払いが可能です。クレジットカード払いであれば、分割払いやリボ払いも利用でき、急な出費で手持ちの現金がない場合でも安心です。
また、PayPayでの支払いにも対応しており、キャッシュレス決済を希望される方にも便利です。法人のお客様に限り、銀行振込での後払いも相談可能です。買取対象品がある場合は、買取金額が回収費用から差し引かれるため、実質的な支払い額を抑えることができます。
不用品回収クオーレ東京に依頼するまでの流れ
ステップ1:お問い合わせ(24時間受付)
まずは電話(0120-345-627)、メール、またはLINEからお気軽にお問い合わせください。24時間365日受付対応しているため、深夜や早朝でも遠慮なくご連絡いただけます。お問い合わせ時には、不用品の種類・量、希望日時、住所などを簡単にお伝えください。おおよその見積もりをその場でご案内し、正確な料金は無料出張見積もりで確定します。お急ぎの場合は最短即日対応も可能です。
ステップ2:無料出張見積もり
ご希望の日時にスタッフが現地へ訪問し、不用品の量や種類、搬出経路を確認したうえで、正確な見積もりをご提示します。出張見積もりは完全無料で、見積もりだけでのご利用も大歓迎です。他社との相見積もりも歓迎しており、納得のいく料金とサービス内容をご確認いただけます。見積もり内容には作業費・運搬費・処分費・簡易清掃がすべて含まれており、追加料金が発生する心配はありません。買取可能な品物があれば、その場で無料査定を実施します。
ステップ3:ご契約・日程調整
見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時はお客様のご都合に合わせて柔軟に調整可能で、即日対応も承ります。最短で当日中に回収作業を実施できるため、急な引っ越しや退去期限が迫っている場合でも安心です。早朝・深夜作業をご希望の場合も、遠慮なくご相談ください。ご契約時には、作業内容・料金・支払い方法を明記した契約書を発行いたします。
ステップ4:作業開始・回収・清掃
作業当日は、スタッフが約束の時間に訪問し、迅速かつ丁寧に不用品を搬出します。大型家具や家電の解体・取り外しもすべて100%自社スタッフが行うため、お客様の事前準備は一切不要です。搬出時には養生を行い、壁や床を傷つけないよう細心の注意を払います。回収後は簡易清掃も実施し、お部屋をスッキリとした状態に仕上げます。オプションで本格的なハウスクリーニングにも対応可能です。
ステップ5:お支払い・作業完了
作業完了後、お客様に最終確認をしていただき、問題がなければその場でお支払いとなります。現金、クレジットカード、PayPay等、お好きな支払い方法をお選びいただけます。買取対象品があれば買取金額を回収費用から差し引きます。お支払い完了後、領収書を発行し、すべての作業が終了となります。作業後のアフターフォローも充実しており、何か不明点があればいつでもご相談いただけます。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル受付方法 | 電話(0120-345-627)、メール、LINE |
| キャンセル料(訪問見積もり前) | 無料 |
| キャンセル料(訪問見積もり実施済・作業4日前以前) | 無料 |
| キャンセル料(作業3日前~当日) | キャンセル料金が発生(金額は要確認) |
| 日程変更 | 可能(早めの連絡推奨) |
クオーレ東京では、訪問見積もり前または訪問見積もりを実施していない作業のキャンセルであれば、キャンセル料は一切かかりません。訪問見積もり実施後でも、作業予定日の3日前までにご連絡いただければ無料でキャンセル可能です。
ただし、作業3日前から当日にかけてのキャンセルについては、準備費用や人員手配の都合上、キャンセル料金が発生します。具体的な金額は契約内容や作業規模により異なるため、見積もり時に必ず確認しておくことをおすすめします。やむを得ない事情で急なキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
日程変更であれば柔軟に対応できる場合もありますので、まずは電話やメールでご相談ください。クオーレ東京では、お客様の事情に寄り添った誠実な対応を心がけており、キャンセルポリシーについても契約前に明確にご説明いたします。不明な点があれば、遠慮なくスタッフへお尋ねください。
不用品回収クオーレ東京の料金表と見積り・支払い・キャンセル方法について
不用品回収クオーレ東京のQ&A
Q:見積もりだけでも来てもらえますか?
A:はい、見積もりだけでも大歓迎です。 クオーレ東京では、無料出張見積もりを実施しており、正式にご契約いただかなくても構いません。他社との相見積もりも歓迎しておりますので、料金やサービス内容を比較検討したうえで、ご納得いただける業者をお選びください。見積もり後のしつこい営業は一切ありませんので、安心してご利用ください。
Q:即日でも対応してもらえますか?
A:はい、即日対応も可能です。 クオーレ東京は、最短で当日中に現場に駆けつけることができるため、急な引っ越しや退去期限が迫っている場合でも安心です。ただし、予約状況により当日対応が難しい場合もありますので、まずはお電話(0120-345-627)でご相談ください。お急ぎの場合は、その旨をお伝えいただければ優先的に対応いたします。
Q:料金は後から追加されることはありませんか?
A:見積もり後の追加料金は一切ありません。 クオーレ東京では、訪問見積もり時に作業費・運搬費・処分費・簡易清掃をすべて含めた正確な料金をご提示します。見積もり後に追加で不用品が増えた場合でも、事前にお客様の了承を得てから対応しますので、勝手に料金が上乗せされることはありません。明朗会計を徹底しており、安心してご利用いただけます。
Q:不用品の量が少なくても来てもらえますか?
A:はい、1点からでも対応可能です。 クオーレ東京は、単品回収(330円~)から大規模なゴミ屋敷清掃まで、どんな量でも柔軟に対応します。家具や家電の買い替えで1点だけ処分したい場合でも、気軽にご相談ください。ただし、ある程度まとまった量がある場合は、定額パックプランをご利用いただいた方がお得になる場合もありますので、見積もり時にスタッフへご確認ください。
Q:回収できないものはありますか?
A:一部、回収できない品目があります。 危険物(ガソリン、灯油、薬品等)、生き物、医療廃棄物など、法律で処分が規制されているものは回収できません。また、家電リサイクル法対象品(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン)は、別途リサイクル料金が必要になる場合があります。回収可能かどうか不明な場合は、見積もり時にスタッフへお尋ねください。
Q:買取もしてもらえますか?
A:はい、積極的に買取を行っています。 まだ使える家具・家電、ブランド品、楽器、趣味の品などは、適正価格で買取いたします。買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。買取査定は現場で無料で実施しますので、買取できるかどうか不明な場合でも、まずはスタッフへご相談ください。状態が良く人気のある品物であれば、高額買取も期待できます。
Q:立ち会いは必要ですか?
A:原則として立ち会いをお願いしています。 最終的な確認や貴重品の確認のため、できるだけ立ち会いをお願いしていますが、事前にご相談いただければ立ち会い不要での作業も可能です。その場合は、鍵をお預かりして作業を進め、作業完了後に写真付きの報告書をお送りすることも可能です。詳しくは見積もり時にスタッフへご相談ください。
Q:支払い方法は何がありますか?
A:現金、クレジットカード、PayPayに対応しています。 作業完了後、その場で現金精算するか、主要クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、Amex、Diners等)またはPayPayでのお支払いが可能です。クレジットカード払いであれば、分割払いやリボ払いも利用できます。法人のお客様に限り、銀行振込での後払いも相談可能です。
