エコピット（不用品回収）の口コミや評判は？139件のレビューから徹底分析

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エコピットの口コミをまとめると下記です！

エコピットの口コミ評判は？料金はどう？

★★★★★

所有しているアパートの入居者様が外出中に急逝されてしまい、家財がそのままの状態になってしまいました。ご高齢のためご親族の方も少なく、家財撤去が難しいとのことだったので大家の私が片付けざるを得なくなりました。こんな状況の中、エコピットさんの存在を知り相談したところ、親身に相談にのっていただいたうえ、快く引き受けていただきました。物で溢れる部屋を約3時間余りで片付けていただき、写真のようにスッキリ！とても助かりました。

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2回ほど利用させていただきましたが、見積もりの段階からLINEで写真を送り、それを見ながら料金を出してくださいました。必要な金額を大まかに教えてくださり、状況次第で値段が変わる可能性もきちんと提示してくださったので、お金を準備するのに大変助かりました。当日も、訪問前の連絡から始まり、丁寧かつ迅速に運び出してくださいました。

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家具類やマットレスをまとめて処分したかったので行政の回収ではなくこちらに依頼しました。到着前に事前連絡もしっかりあり、作業も早く良かったのですが基本現金払いでクレカ決済が手間なのが残念だと思いました。また、クレカ決済の場合に料金が上乗せされることはサイトに記載していないと思うのでその辺は少し不親切かなと思います。

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家具類やマットレスをまとめて処分したかったので行政の回収ではなくこちらに依頼しました。到着前に事前連絡もしっかりあり、作業も早く良かったのですが基本現金払いでクレカ決済が手間なのが残念だと思いました。また、クレカ決済の場合に料金が上乗せされることはサイトに記載していないと思うのでその辺は少し不親切かなと思います。

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エコピットの評判は？作業やスタッフに関する口コミ・評価

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本日は雨でのお引き取り、かつ階段で3Fまで行ったり来たりの大変な作業にも関わらず、大変手際良く作業をしていただきました。ご担当いただいた３人のチームワークがよく、作業中に怒鳴るような人もおらず、「ゴールが見えてるから頑張ろう！」という励ましの声も聞こえて、とても素敵なチームだなぁと感じました。営業担当の方も礼儀正しく、しっかり丁寧にご対応いただきました。

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8月猛暑日に不用品回収の依頼をさせていただきました。
事前に見積もりしていただいた金額から超えることもなく、その場であと少し回収するものがあるかなど真摯に対応いただきました。

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何度も利用させて頂いてます。すごい状況だった実家が３年かけて普通に過ごせる家に戻せたのはエコピットさんのおかげです。また、予定よりオーバーしていたとしても、快く対応して下さり本当に助かっています。いつもありがとうございます。

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クチコミが良かったので、初めて利用させて頂きました。遠方に引越しするために、家の殆どの物を処分してもらいました。迅速・丁寧・親切な対応で大変良かったです。機会があれば、また利用させて頂きたいです。

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処分するものが多かったのでお願いしました。
迅速に作業していただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

★★★★★

受付の電話の案内の方も、作業をしてくださった方もとても親切丁寧で安心してお願いできました。墨田区で当日の依頼にも関わらず迅速に対応いただけて大変助かりました。（お伝えしたアカウント名が違っていました。すみません）

★★★★★

2回ほど利用させていただきましたが、見積もりの段階からLINEで写真を送り、それを見ながら料金を出してくださいました。必要な金額を大まかに教えてくださり、状況次第で値段が変わる可能性もきちんと提示してくださったので、お金を準備するのに大変助かりました。当日も、訪問前の連絡から始まり、丁寧かつ迅速に運び出してくださいました。今後も必要な時は利用させていただきたいと思います。

エコピットの即日対応や夜の作業に関する口コミ・評判

★★★★☆

時間のない中相談にのって頂き、迅速に対応して頂きました。
さすがプロ！お願いして本当に良かったです！！
良心的な価格も助かりました！

★★★★☆

急な依頼にもかかわらず、問い合わせてから3時間で来てもらった。
若い男性2人が短時間で手際よく運び出し、もっと早く頼めばよかったと思いました。

エコピットの引越しの不用品回収に関する口コミ・評判

★★★★☆

引越し直前にも関わらず迅速に対応して頂き、
とてもお値打ちで作業を行っていただきました！
本当に感謝しかないです！！

★★★★☆

引っ越し後の不用品家具の処分のため初めて利用しました。問合せ後、すぐにお電話で料金をご案内いただけたので、即決できました。回収当日も、丁寧に対応していただきました。料金も事前にご案内いただいていたとおりでよかったです。機会があればまた利用したいです。

★★★★★

引っ越し時の不要品回収を依頼しました。
オペレーターさんも作業員さんも非常に丁寧で、予定になかった小物もいくつか回収してもらえて助かりました。
大型家電は自力で処分が困難なので頼んで正解でした。

★★★★★

普段の片付けが苦手、引っ越し作業も大の苦手で絶望してましたが、
連絡から翌日の対応で助かりました。
電話口での見積もりから大きく逸れない金額感だったのでそこも良好だと思います。
(他社に見積もり依頼したところ、電話口では答えられないと頑なに拒否されたので)

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エコピットの会社概要

エコピットは、東京・神奈川・埼玉・千葉の一都三県で不用品回収サービスを展開する専門業者です。株式会社ルクスが運営し、24時間年中無休で対応しています。

「お客様満足度No.1」「価格満足度No.1」「スタッフ対応満足度No.1」の3部門でNo.1を獲得しており、明確な定額パック料金と追加料金なしのシステムで安心してご利用いただけます。損害保険加入済みで、SSL暗号化通信によりお客様の個人情報も適切に保護されています。

保有している許認可

エコピットは、不用品回収業に必要な各種許認可を適切に取得しています。古物商許可を保有し、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍することで、故人の遺品も丁寧に扱います。また、サン綜合法律事務所と新橋IT法律事務所を顧問弁護士として迎え、法令遵守を徹底しています。

プライバシーマークの取得により個人情報を適切に保護し、SSL暗号化通信でウェブサイトでの情報送信も安全に行っています。実際のサービスは許認可取得業者が適切に対応します。

営業時間

エコピットは、お客様の急なニーズにも対応できるよう、24時間年中無休で受付・作業を行っています。電話はもちろん、メールやLINEでもいつでも問い合わせ可能です。作業も24時間体制で早朝や深夜に対応できるため、日中お忙しい方でも安心です。

当日予約もOKで、最短即日で現場にお伺いすることができます。トラック台数が豊富なため、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。ただし、大雨や大雪の場合は交通状況により日程変更をお願いする場合があります。

対応エリア

エコピットは、東京・神奈川・埼玉・千葉の一都三県を中心に広範囲で不用品回収サービスを提供しています。首都圏および近郊全域をカバーしており、トラック台数が豊富なため、エリア内であれば最短即日で現場に駆けつけることが可能です。

一部の地域では対応できない場合もありますので、お住まいのエリアが対応可能かどうかは、お気軽にお問い合わせください。出張費用は基本的にパック料金に含まれています。

エコピットの提供サービス

エコピットは、個人のお客様から法人まで、あらゆる不用品回収ニーズに対応しています。粗大ごみ1点からの少量回収、引っ越しや大掃除での大量回収、ゴミ屋敷の一括片付け、故人の遺品整理など幅広いサービスを提供。

仕分けも不要で、分別されていないごみもそのまま回収します。また、不用品回収だけでなく、エアコンクリーニングや浴室・キッチンの清掃など、ハウスクリーニングサービスも合わせてご利用いただけます。お部屋をまるごとキレイにしたい方におすすめです。

エコピットの特徴

明快な定額パック料金と追加料金なし

エコピットでは、搬出・作業・車両・出張・エアコン取り外し等の諸費用が、定額パック料金にすべて含まれており、見積もり後の追加料金が一切発生しない旨を公式に公表しています。

また、少量のゴミから、1 K～2LDKクラスのお片付けまで荷台容量に応じたプランを用意しており、量に応じて選びやすくなっています。

即日対応・早朝深夜対応・幅広いサービス内容

「急いで処分したい」「仕分けが大変」「ゴミ屋敷になってしまった」などのケースにも、エコピットは即日対応や早朝深夜の作業が可能とされており、時間に追われる状況でも頼みやすい体制を整えています。

また、不用品回収のほか、ハウスクリーニング・引越しに伴う回収・遺品整理・ゴミ屋敷の片付けまで幅広く手がけており、「不用品回収＋付随清掃」までワンストップでお願いできるのも特徴です。

明確な料金提示・柔軟な対応・安心の体制

エコピットはお見積り時点で料金を提示し、依頼者が納得した上で作業に入るという体制をとっており、キャンセル料・出張見積もり費用・基本料金を「無料」として明記しています。

また、階段や駐車場など搬出条件が悪い場合の料金説明も事前に受けられるため、「作業当日に思わぬ追加料金」が発生しにくいという口コミもあります。

エコピットの料金

エコピットの料金プランは、物量に応じて決定する明確な定額パック制です。搬出作業費、お掃除作業費、スタッフ追加料金、車両費、出張費、エアコン取り外し費用がすべて含まれており、お見積もり後の追加料金は一切ありません。

回収日当日に計測器で正確な物量を測定し、お客様にご納得いただいてから作業を開始します。物量が少なければ該当プランからお値引きも可能で、お客様の状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。

オプション費用

エコピットでは、基本的に追加料金は発生しませんが、特殊な作業が必要な場合のみオプション料金がかかります。2階までの階段作業は基本料金に含まれていますが、3階以上でエレベーターがない場合は階段料金が加算されます。ただし、お客様ご自身で1階または2階まで荷物を運んでいただければ追加料金はかかりません。また、大型車が駐車できず離れた場所から運搬する必要がある場合は横持ち料金が、搬出のために家具の解体が必要な場合は解体料金がかかります。

支払い方法

エコピットでは、お客様の利便性を考慮し、複数の支払い方法に対応しています。作業完了後の現金払いが一般的ですが、各種クレジットカードや銀行振込による事前支払いも利用可能です。

領収書は全ての支払い方法で発行可能ですので、確定申告や経費精算にも安心してご利用いただけます。なお、Webサイトに掲載されている料金は現金価格となっておりますので、その他の支払い方法をご希望の場合は事前にご相談ください。

エコピットに依頼するまでの流れ

STEP 1: お問い合わせ

お電話（0120-900-413）、LINE、メールのいずれかでお問い合わせください。24時間年中無休で受付しています。回収希望の不用品の種類やサイズ、数量をお伝えいただくか、LINEやメールで写真をお送りいただくとスムーズです。受付スタッフが丁寧にヒアリングし、概算のお見積もりとおすすめのパックプランをお伝えします。

STEP 2: 無料お見積もり

お電話やメール、LINEでの簡易見積もりのほか、ご希望であれば現地への無料訪問見積もりも承ります。訪問見積もりでは、実際の荷物の量や搬出経路を確認し、正確な料金をご提示します。定額パック料金には、搬出作業費・お掃除作業費・スタッフ追加料金・車両費・出張費・エアコン取り外し費用がすべて含まれており、後から追加料金が発生することは一切ありません。

STEP 3: ご予約・作業日時の決定

お見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日時を決定します。最短即日対応も可能ですので、急ぎの場合もお気軽にご相談ください。お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュール調整いたします。土日祝日、早朝・深夜の作業も対応可能です。作業日時は2時間枠でご予約をお取りし、作業スタッフより到着30分前にご連絡させていただきます。

STEP 4: 作業開始・回収作業

約束の日時に、プロのスタッフが現地へお伺いします。作業前に計測器を使用して正確な物量を測定し、最終的な料金をご提示します。お客様にご納得いただけましたら作業を開始します。料金にご納得いただけない場合は、お断りいただいても構いません。重たい家具や家電の運び出し、分別作業はすべてスタッフが行いますので、お客様は立ち会いのみで結構です。

STEP 5: 作業完了確認・お支払い

回収作業が完了しましたら、お客様にお部屋の状態をご確認いただきます。忘れ物や取り残しがないか、壁や床に傷がないかなどをチェックしてください。問題がなければお会計となります。現金、クレジットカード、事前振込など、お客様のご希望の方法でお支払いいただき、全ての作業が完了となります。領収書も発行いたします。

キャンセルの方法

エコピットでは、ご予約のキャンセルや日時変更に柔軟に対応しています。キャンセルをご希望の場合は、お客様相談窓口(0120-971-411)までご連絡ください。担当者名をお伝えいただくとスムーズに対応できます。

ただし、当日キャンセルの場合はキャンセル料金が発生する可能性がありますので、なるべくお早めにご連絡ください。

また、作業時間の変更も状況に応じて可能ですが、ご希望の時間帯に別のお客様のご予約が入っている場合は調整が難しい場合もありますので、こちらもお早めのご連絡をお願いいたします。予定が変わった場合は、遠慮なくご相談ください。

エコピットのQ&A

Q. 見積もりは無料ですか?

はい、完全無料です。お電話やメール、LINEでの簡易見積もりはもちろん、現地への訪問見積もりも出張費無料で承ります。見積もり後にキャンセルされても一切費用はかかりませんので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 最短でどのくらいで来てもらえますか?

最短即日対応が可能です。24時間年中無休で受付・作業を行っておりますので、お問い合わせいただいた当日に作業をご希望の場合でも、空き状況によってはすぐにお伺いすることができます。急な引っ越しや退去日が迫っている場合でも、まずはご相談ください。

Q. 分別はしておいた方がいいですか?

いいえ、分別は不要です。回収と合わせて分別作業も行っておりますので、基本的にはお客様に分別を行っていただく必要はありません。そのままの状態で結構です。ただし、分別されている場合は作業時間が短縮されます。危険物、ガスボンベ、ライター、刃物は事前に分けておいていただけると安全です。

Q. 見積もり後に追加料金はかかりますか?

いいえ、お見積もりでお伝えした金額から追加料金が発生することは一切ありません。定額パック料金には、搬出作業費、お掃除作業費、スタッフ追加料金、車両費、出張費、エアコン取り外し費用がすべて含まれています。ただし、3階以上の階段作業や横持ち料金など、事前にお伝えいただいていない特殊作業が必要な場合のみ、作業前に再度ご説明の上、追加料金をご提示いたします。

Q. 回収できないものはありますか?

はい、一部回収できないものがあります。生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは処分場でお断りされる場合があるため回収できかねます。これら以外の不用品でしたら、どんな物でも回収可能です。テレビ、冷蔵庫、洗濯機などの家電リサイクル法対象品も回収できます。

Q. ゴミ屋敷状態ですが対応してもらえますか?

はい、全く問題ございません。大量のお荷物の場合も即日回収させていただきます。エコピットでは、ゴミ屋敷や物屋敷のお片付けも多数対応しております。仕分けされていない大量のごみもそのままで結構ですので、お気軽にご相談ください。プライバシーにも配慮した対応を心がけています。

Q. 1点だけの回収もお願いできますか?

はい、1点からでも喜んで承ります。単品回収も可能ですが、複数の不用品がある場合は定額パックの方がお得になります。冷蔵庫やソファなど大型の不用品1点からでもお気軽にご依頼ください。

Q. 作業に立ち会う必要はありますか?

基本的には作業開始時と終了時の立ち会いをお願いしています。作業開始時に回収する荷物の最終確認と料金の確定を行い、作業終了時にお部屋の状態を確認していただく必要があるためです。ただし、作業中ずっと立ち会う必要はありませんので、外出していただいても構いません。

Q. 土日祝日や夜間の作業は可能ですか?

はい、可能です。土日祝日、早朝・深夜の作業も対応しております。24時間体制で電話受付・お見積・回収を行っておりますので、お客様のご都合に合わせて柔軟にご対応いたします。お気軽にご希望の日時をお伝えください。

Q. クレジットカードは使えますか?

はい、各種クレジットカードに対応しています。現金払い、事前振込も可能ですので、お客様のご希望の方法でお支払いいただけます。なお、Webサイトに掲載されている料金は現金価格となっております。

Q. 処分した不用品はどうなりますか?

作業当日に処理場に運び込まれます。処理場にて破砕処理し材質ごとに機械で振り分け、燃料やアスファルトの材料など様々な分野へ素材として転用されます。個人情報は完全に抹消されますのでご安心ください。パソコンなどの電子データも物理的に破壊してから廃棄しておりますので、個人情報が漏えいする可能性は一切ございません。

Q. 他社より料金が高い場合はどうなりますか?

エコピットでは、お客様の状況に合わせて柔軟に料金をご案内しております。物量が該当プランより少ない場合はお値引きも可能です。また、定額パック料金以外の追加料金は一切発生しませんので、安心してご利用いただけます。