買取マクサス 品川本店の口コミ評判
総合評価:★★★★☆(4.3点)
料金・値段★★★☆☆(3.2/5)
作業内容・スタッフの対応★★★☆☆(3.9/5)
見積もり・カスタマー対応★★★☆☆(3.6/5)

マクサス

マクサス 品川本店の口コミをまとめると下記です!

2024年の評価は高かったですが、2025年4月時点も変わらず評価は高いようです。

評価の高い口コミ
  • 当日対応してくれた
  • 買取商品の相場や経費等をきちんと説明して提示してくれた
  • 親切な対応で買取初心者でも安心して利用できた
  • 丁寧に確認して査定を進めてくれる
評価の低い口コミ
  • 催促しないと対応してくれない
  • 出張買取の予約をしたが約束の日に来なかった
  • 折り返しの電話がない
  • 画像を勝手に使われていた

買取に関しては高評価・低評価のどちらもあり賛否両論でした。

スタッフの評価はおおむね高いようです。

連絡が遅れるという口コミがありましたので、遅くなるようならこちらから催促する必要があるかもしれませんので注意しましょう。

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買取マクサス 品川本店の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
電話で見積もりしていただいた額面通りの査定で安心しました。また、スピーディーで対応も丁寧でした。また利用させていただきます、ありがとうございました!

★☆☆☆☆
■査定より買取価格がぐーんと下がります
■返送時、住所を最後まで書かないので到着が遅くなりました

見積り金額が高かったので宅配買取をお願いしようと思いましたが

1)商品を送ると査定金額の半値で買取と言われる
2)半値なら返送して下さいと言うと、業者に掛け合って3000円買取金額上げることができましたがどうしますか
と言われる
3)(怪しいと思ったので)返送してくださいと依頼する
4)1週間経っても依頼品が戻ってこない

買取依頼を考えている方は気をつけてください

★☆☆☆☆
見積もり出したが最低最悪。星一つつけるのもほんとに嫌だ。

★☆☆☆☆
出張買取の翌日に振り込むと言われていたが、振り込まれず2週間後にこちらから電話。ミスで振り込めなかったとのこと。まともな説明なし。こちらから電話しなければ、そのままになっていたと思う。信用ならない。

★★★★★
買取を中村さんに、いつもお願いしております。
こちらの納得した金額で買取して頂きました。
また、機会があればお願いしたいと思います。

★☆☆☆☆
手ぶらでは帰れないと言われて、何かないかと長時間いられました。パールが得意というのでパール付きの時計を見せたら、無料だそうで、、、
最後は象牙をレプリカだと言って無料で持っていきました。後悔しています。

★★★★★
柴田様に対応いただきました。
ご丁寧に対応していただき、相場よりも高い金額で買取いただけて良かったです。
また機会があればお願いしたいと思っております。
ありがとうございました!

★★★★★
引越しに伴い不要になったエアコン、食洗機、IHクッキングヒーターの買取をお願いしました。
担当の池上さんが対応してくださり、連絡から査定まで非常にスムーズでした。
当日は時間通りに来ていただき、品物を一つひとつ丁寧に確認しながら査定を進めてくれました。
家電の状態や使用感などを詳しく見てくださり、妥当な金額で買い取っていただけたので満足しています。
初めての利用で不安もありましたが、池上さんの誠実な対応のおかげで安心して取引ができました。
また機会があればお願いしたいです。

★★★★★
リモワのスーツケースを3点査定依頼出した所、買取マクサスの天野さんから一番にお電話を頂きました。私の自宅は多摩地区の外れにも関わらす直ぐに見積もりに来て頂き、金額提示も悪くなく、何よりも誠実な対応でしたので、その場で契約しました。
支払いの対応もしっかりしてました。翌日には入金連絡を頂き、支払いも確認出来ました。
依頼して本当に良かったです。

★★★★★
初めて出張買取を利用しましたが、担当の池上さんがとても丁寧に対応してくださり、安心して利用できました。
自宅に来てもらうのは少し不安もありましたが、電話対応の段階から親切で、信頼できる印象を受けました。
当日はiPhoneやカバン、その他の雑多な物まで幅広く査定していただきましたが、どれも納得のいく価格で買い取っていただき大満足です。
査定中も一つひとつ丁寧に説明してくれて、こちらの質問にも真摯に答えていただけました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。

★★★★★
使わなくなったダイビング用品を出張買取で査定していただきました。
10年ほど前に購入したものも含まれていたので心配でしたが、親切で丁寧な査定をしていただき、とても安心感がありました。
実は、他社とも迷いましたが、担当の池上さんが親身に対応してくださり、こちらにお願いすることを決めました。
古いモデルでもしっかり価値を見極めてくださり、納得のいく価格を提示してもらえました。対応の良さと信頼感から、次回また何か売る機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました!

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買取マクサス 品川本店の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
対応がとても親切で、信用できる会社だと思います。

★★★★★
ブランド品の買取をして頂きました。

突然の依頼でしたが、ビデオチャット査定から買取までとても迅速でスピーディーに取引できました。

予想してた以上の値段で買取して頂けたので大変満足しております。

また、スタッフの方の対応もとても丁寧で、買取初心者でしたが安心して利用することができました。有難うございました。また利用させて頂きたいとおもいます。

★☆☆☆☆
オーナー提供の写真に私が以前、某サイトに出品していた画像がそのままあり、とてもびっくりしました。そういう会社さんなのですね。

★★★★★
担当してくださった池上さんは、非常に親切で丁寧な対応をしてくださり、初めての利用でも安心してお任せできました。査定もスピーディーで的確でしたし、引き取る際の作業もとても手際が良く、短時間で作業が終わりました。また、大きな家具や重たい家電も快く運び出していただき、助かりました。

買取マクサス 品川本店のカスタマー対応に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
対応はこちらから催促しないと動かず遅い。
査定金額は電話と10000円以上かけ離れてる。
査定を他で頼む事を伝えると態度が変わる。
オペレーターによって態度が違うなら、ここまで差が出るのは会社として管理能力も低ければ、査定能力も低い。
☆5の評価は自社社員か委託で頼んだサクラと思うレベルで酷いです。

★☆☆☆☆
買取希望の電話をし、査定担当の者から2時間以内に折り返し連絡があるとのこと。1日待ちましたが連絡が来ず、掛け直したら切られました。
別の番号からかけると繋がり、買取の旨の連絡をいれましたが、同じく折り返すとのことでしたが、連絡はありませんでした。
仕事になってないので、☆1にも満たない評価です。
似たような投稿も散見しますので、仕事を選ぶのは構わないのですが、買取不可の件、時間がかかる件、等、社会人としての対応がなっていない会社だとわかりました。

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買取マクサス 品川本店の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
先日引っ越しの際に買い取をお願いしました!担当の方もわかりやすい説明をしてくれて大満足です!

★★★★★
引っ越しのため、買い取りの相談をしました。初めてだったので不安だったのですが、LINEのビデオ会議で査定をしてくれ、大変スムーズに話が進みました。少し傷のある商品だったのですが、他よりも高値で買い取ってもらえてすごく良かったです。スタッフの方々も非常に親切で良かったです!!!

★★★★★
今回、引越しに伴い不要になった家具や家電の処分をお願いしました。引越しの準備で時間が限られていたため、早急に対応してもらえる業者を探していたところ、こちらの出張買取サービスを見つけました。問い合わせをしたところ、緊急の依頼にも関わらず快く引き受けていただき、当日中に対応してもらえたのは本当にありがたかったです。

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買取マクサス品川本店の会社概要

項目内容
店舗名買取マクサス 品川本店
運営会社株式会社マクサス
代表者関 憲人
本社所在地〒141-0022 東京都品川区東五反田1-9-2 ダイヤパレス五反田ビル2F
店舗所在地〒141-0022 東京都品川区東五反田1-9-2 ダイアパレス1F
電話番号050-5538-5937
設立2012年10月1日
資本金1,000万円

買取マクサス品川本店は、株式会社マクサスが運営する総合買取サービスの本店です。2012年の設立以来、出張買取を中心とした総合リユース事業を展開しており、東京都品川区に本社と店舗を構えています。

家電から家具、ブランド品、楽器まで幅広い品目の買取に対応し、専門知識を持った査定士が丁寧に査定を行います。独自開発のビデオチャット査定システム「Sel-live」により、店舗に来店することなく自宅から査定を受けることも可能です。

全国各地に店舗を展開し、地域密着型のサービスを提供しています。

保有している許認可

項目詳細
許可種別古物商許可
許可番号東京都公安委員会許可 第302151307220号
許可取得者株式会社マクサス
許可内容中古品(古物)の売買および交換業務

買取マクサス品川本店は、東京都公安委員会から古物商許可を正式に取得しています。

古物商許可は、中古品の買取・販売を行う事業者に法律で義務付けられている許認可です。この許可により、家電製品、家具、ブランド品、貴金属など、幅広い中古品の買取と販売を合法的に行うことができます。

営業時間

項目詳細
営業時間9:00〜20:00(一部情報では10:00〜20:00)
定休日年中無休(不定休)
電話受付営業時間内
LINE・メール受付24時間対応
出張買取対応時間営業時間内(品川区内は最短15分で対応)

買取マクサス品川本店は、年中無休で営業しており、平日・土日祝日問わず買取サービスを利用できます。

営業時間は9:00から20:00までとなっており、お客様の都合に合わせて柔軟に対応しています。電話での問い合わせや査定依頼は営業時間内に対応していますが、LINEやメールでの問い合わせは24時間受け付けています。

特に出張買取サービスでは、品川区内であれば最短15分での訪問が可能で、即日対応も行っています。

忙しい方でも利用しやすいよう、夕方以降の時間帯でも対応しており、仕事帰りや休日にも便利に利用できる体制を整えています。

対応エリア

エリア区分詳細
主要対応エリア東京都品川区およびその周辺地域
最寄駅からのアクセスJR山手線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」から徒歩5分
出張買取対応東京都内全域(最短15分〜30分で訪問可能)
全国対応宅配買取・オンライン買取を通じて全国対応
特別対応近隣県(神奈川、埼玉、千葉など)への出張も可能

買取マクサス品川本店は、東京都品川区を拠点とし、五反田駅から徒歩5分の好立地に位置しています。

店頭買取は店舗にて対応していますが、特に出張買取サービスに力を入れており、品川区内であれば最短15分、東京都内全域でも30分程度で訪問可能です。

さらに、全国のお客様に対しては宅配買取やビデオチャット査定による非対面型のサービスも提供しています。

近隣の神奈川県、埼玉県、千葉県などへの出張買取も対応可能で、大型家具や家電など運搬が困難な品物でも、専門スタッフが直接訪問して買取を行います。

全国各地に店舗を展開しているため、地域に応じた柔軟なサービス提供が可能です。

問い合わせ方法

問い合わせ方法詳細
電話050-5538-5937(営業時間内対応)
LINE査定公式LINEアカウントから24時間受付
ビデオチャット査定独自システム「Sel-live」を使用
メール公式ウェブサイトから24時間受付
店頭来店予約推奨(飛び込みも可)

買取マクサス品川本店では、お客様の利便性を考慮して複数の問い合わせ方法を用意しています。電話での問い合わせは営業時間内に対応しており、その場で概算査定額を確認できます。

LINE査定は公式アカウントを友だち登録することで24時間いつでも写真を送って査定依頼が可能です。独自開発のビデオチャット査定システム「Sel-live」を利用すれば、店舗スタッフとリアルタイムで画面越しに商品を確認しながら正確な査定が受けられます。

メールでの問い合わせも公式ウェブサイトから可能で、詳細な情報を添えて相談できます。店頭来店の場合は事前予約が推奨されていますが、飛び込みでの来店も受け付けています。

買取マクサス品川本店の買取サービス

買取サービス 対応品目一覧表

カテゴリー主な品目
家電冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、テレビ、エアコン、掃除機、炊飯器、ブルーレイレコーダー
家具ソファ、ベッド、ダイニングセット、テーブル、椅子、棚、タンス
ブランド品バッグ、財布、時計、アクセサリー、衣類
時計高級腕時計、ブランド時計
楽器ギター、ベース、ドラム、キーボード、管楽器
オーディオ・ゲームスピーカー、アンプ、レコード、プレイヤー、ゲーム機、ゲームソフト
カメラデジタルカメラ、一眼レフ、レンズ、ビデオカメラ
パソコン・スマホPC本体、タブレット、スマートフォン、周辺機器
食器ブランド食器、陶磁器、ガラス製品
ゴルフ用品クラブ、バッグ、ウェア
自転車ロードバイク、電動自転車、マウンテンバイク
電動工具ドリル、インパクトドライバー、丸ノコ
お酒ウイスキー、ブランデー、ワイン、日本酒
貴金属金、プラチナ、宝石、ジュエリー
その他骨董品、古書、レコード、着物、美術品

買取マクサス品川本店は、業界トップクラスの買取品目数を誇る総合買取業者です。一般的な家電製品や家具はもちろん、ブランド品、楽器、スポーツ用品、貴金属まで、ほぼすべてのジャンルに対応しています。各分野に専門知識を持った査定士が在籍しており、適正な価格で買取を行います。

特に大型家具や家電については出張買取サービスを利用することで、重い荷物を運ぶ手間なく自宅で買取を完結できます。

また、一般的なリサイクルショップでは買取が難しいとされるジャンク品や付属品が欠けている商品でも、状態次第で買取可能な場合があります。引越しや遺品整理などで複数ジャンルの品物をまとめて処分したい場合にも最適です。

買取不可品目

カテゴリー具体例
法律で売買が禁止されているもの医薬品、医療機器、盗品、偽物・コピー品
危険物・武器類凶器、銃器、刀剣類(許可なし)
官給品自衛隊・警察の装備品
技術基準不適合品技適マークのない無線機、防犯登録未抹消の自転車
規制対象品ワシントン条約に違反する動物製品(象牙など)
状態が著しく悪いもの欠けやヒビが入った陶器、変色や劣化が目立つガラス製品
衛生上問題のあるもの汚損が激しい衣類、使用済み下着類
古すぎる家電製造後7年以上経過した家電製品、製造後3年以上経過した石油ファンヒーター

買取マクサス品川本店では、幅広い品目の買取を行っていますが、法律や規制により取り扱いができないものもあります。まず、古物営業法や薬機法などの法律により売買が禁止されている医薬品や医療機器は買取できません。

また、偽物やコピー品のブランド品も法律違反となるため、真贋鑑定の結果次第では買取を断る場合があります。危険物や武器類、官給品も法律により取り扱いが制限されています。

さらに、消費生活用製品安全法に基づき、PSCマークのない商品や、技適マークのない無線機も買取対象外です。

衛生面や安全面から、著しく状態が悪い商品や、製造から長期間経過した家電製品も買取が難しい場合があります。

買取サービスの流れ

【出張買取の場合】

  1. 問い合わせ・事前査定
    電話またはLINEで買取希望の品物を伝え、型番や状態から概算の買取金額を確認します。

  2. 訪問日時の予約
    事前査定の金額に納得できれば、訪問日時を予約します。品川区内なら最短15分〜30分で訪問可能です。

  3. 訪問・本査定
    予約日時に専門の査定士が自宅を訪問し、実際に品物を確認して正式な買取金額を提示します。出張費や査定費は無料です。

  4. 商品の引き取り・入金
    買取金額に同意すれば、その場で品物を引き取り、2営業日以内に指定口座に代金を振り込みます。金額に納得できなければキャンセルも可能で、違約金は発生しません。

出張買取は、重い家具や大型家電など運搬が困難な品物の買取に最適です。買取マクサス品川本店では、問い合わせから入金まで全てのプロセスを丁寧にサポートし、お客様の負担を最小限に抑えています。

特に品川区内であれば即日対応も可能で、急な引越しや処分が必要な場合にも迅速に対応します。査定士は専門知識を持ったプロフェッショナルであり、適正価格での買取を約束します。

出張費、査定費、キャンセル料は一切かからないため、気軽に利用できるサービスです。

買取マクサス品川本店の買取品目と参考買取価格

カテゴリー商品例参考買取価格
家電ソニー ブルーレイレコーダー 2TB BDZ-ZW2500¥13,500
家電シャープ ブルーレイレコーダー 2TB 2B-C20EW1¥22,000
自転車ミムゴ E-PARTON 電動アシスト三輪自転車¥115,800
自転車バイク技術研究所 YS-11 ミニベロ¥15,000
自転車サイモト MILTON シティサイクル¥10,000
ブランド品高級ブランドバッグ時価(モデルや状態による)
時計ブランド腕時計時価(モデルや状態による)
貴金属金・プラチナ製品相場連動(グラム単位で計算)

買取マクサス品川本店では、各カテゴリーの商品に対して市場相場を反映した適正価格での買取を行っています。上記の参考価格は実際の買取実績に基づいたものですが、商品の状態、付属品の有無、市場での需要などによって価格は変動します。

特に家電製品については、製造年が新しく、動作確認ができるものほど高額買取の対象となります。自転車については、電動アシスト付きや人気ブランドのモデルが高値で取引されています。

ブランド品や時計は、正規品であること、付属品(箱、保証書など)が揃っていることが高価買取のポイントです。貴金属は日々の相場変動に応じて買取価格が決定されるため、売却タイミングも重要です。

買取マクサスでは、最新の市場動向を常に把握し、お客様に最大限有利な価格を提示できるよう努めています。

買取マクサス品川本店のQ&A

Q1: 代金を受け取れるのはいつですか?

A: 店頭買取をご利用の場合は、査定後その場で現金でお支払いいたします。出張買取、ビデオチャット査定、宅配買取の場合は、買取成立後2営業日以内にお客様の指定口座に代金を振り込みます。入金が遅れる場合は事前に連絡いたしますので、ご安心ください。

Q2: 買取のキャンセルはできますか?

A: はい、できます。査定額にご納得いただけない場合は、いつでも買取をキャンセルすることができます。

出張買取やビデオチャット査定の場合でも、キャンセル料や違約金は一切発生しません。お客様が納得した上で取引を進めることを最優先としています。

Q3: 定休日・営業時間が知りたいです

A: 買取マクサス品川本店は年中無休で営業しています(不定休の場合あり)。営業時間は9:00〜20:00となっており、平日・土日祝日問わず利用可能です。

電話での問い合わせは営業時間内ですが、LINEやメールでの問い合わせは24時間受け付けています。

Q4: 手数料はかかりますか?

A: 査定料、出張費、宅配買取の送料、梱包資材代など、すべて無料です。また、買取をキャンセルする場合でも違約金やキャンセル料は一切発生しません。

お客様の負担を最小限にするため、費用は全て当店が負担いたします。

Q5: 買取方法はどれがおすすめですか?

A: 品川区にお住まいの方であれば、出張買取が最もおすすめです。自宅で全て完結し、重い家具や家電も運ぶ必要がありません。

「スタッフが自宅に来るのは抵抗がある」「すぐに査定額を知りたい」という方には、ビデオチャット査定(オンライン買取)が便利です。コロナ禍でも安心して利用できます。

Q6: 事前査定額はいつ分かりますか?

A: お問い合わせいただいた際に、その場で事前査定額をお伝えします。電話やLINEで商品の型番、状態、付属品の有無などを教えていただければ、概算の買取金額を即座に提示いたします。気軽にお問い合わせください。

Q7: 法人でも買取を依頼することはできますか?

A: はい、法人様からの買取も積極的に承っております。オフィスの移転に伴う余剰在庫や不要なOA機器、見切り品の一括処分など、さまざまなニーズに対応しています。

大量買取にも対応可能ですので、まずはご相談ください。

Q8: 買取できない物はありますか?

A: 基本的にはほとんどの品物が買取対象ですが、法律で売買が禁止されているもの(医薬品、盗品、偽物など)、危険物、官給品などは買取できません。

また、状態が著しく悪い商品も買取が難しい場合があります。ジャンク品も含めて、まずは一度ご相談ください。

Q9: 買取の際に必要なものはありますか?

A: 本人確認書類が必要です。運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、学生証、保険証などが利用できます。

18歳未満の方は保護者の同意と保護者名義での契約が必要です。予めご用意ください。

Q10: 付属品がないと買取できませんか?

A: いいえ、付属品がなくても買取可能です。他店では門前払いだった商品でも、買取マクサスでは専門知識を持った査定士が動作確認を行い、状態次第で買取いたします。箱や説明書がなくても、まずはご相談ください。