ムゲン・サービスの口コミ・評判は？折り返しの連絡が来ない？
| ムゲン・サービスの口コミ・評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| 引っ越し時の対応 | ★★★☆☆（3/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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ムゲン・サービスの口コミをまとめると下記です！
- 料金が明確で分かりやすかった
- 中古のオフィス家具を安く買えた
- スタッフの人柄が良かった
- 電話対応で折り返しの連絡がなかった
悪い口コミでは「電話対応で折り返しの連絡がなかった」というものがありました。
いい口コミでは、「料金が明確で分かりやすい」「スタッフの人柄が良かった」いう口コミがありました。
スタッフの人柄を評価する口コミが多数ありましたので、現場の対応に高評価が集まっています。
企業の機密文書やデータの処分、廃業に伴う不用品処分にも対応できるため、オフィスから排出される粗大ゴミに強い業者です。
オフィス移転などで不用品が大量に出たときには「ムゲン・サービス」へ相談してみてください。
ムゲン・サービスの悪い評判！料金は高くてやばい？
★★★★★
料金が分かりやすくて、仕事も丁寧だったので、また依頼したいと思います。ありがとうございました。
★★★★★
低価格で利用できるのに、誠実で迅速な対応でした。エコに対する意識が高く素晴らしい会社です。
料金が明確で安いと高評価が付いていました。☆5評価が複数付いています。
★★★★★
中古オフィス家具を購入しました。とてもきれいなキャビネットが安く買えたので満足しています。
中古のオフィス家具が安く買えたとのことで、高評価が付いています。
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ムゲン・サービスの評判は悪い？作業やスタッフに関する口コミ・評価
★★★★☆
個人情報記載の顧客台帳の処分をお願いしました。証明も出してくれたので安心できました。これからもお願いするかもしれません。
個人情報の書類処分をスムーズにやってくれたとのこと。証明も出してくれるため安心できたそうです。
★★★★★
スタッフさんの人柄の良さが素晴らしいです。再利用できる物を迅速な対応で譲ってくれました。
★★★★★
社員の方の対応が丁寧で、気持ち良かったです。ありがとうございました。
スタッフさんの人柄を評価する口コミが多く見られました。☆５評価が集まっています。
★★★★★
事務所移転の際に出た、廃棄物回収をお願いしました。紳士的な対応で良かったです。ありがとうございました。
廃棄物回収の対応が良かったと☆５評価が付いています。
ムゲン・サービスのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ・評判
★☆☆☆☆
家から近かったので、不用品の見積もりを依頼するために営業時間内に2回電話しました。女性の声で、担当者から折り返し連絡します。と言われたまま営業時間終了。残念な対応でした。
電話対応で連絡がなかったとのことです。☆１対応でした。
★★★★★
産廃処理はもちろん、リサイクルについてなど、さまざまな相談に乗ってくれます。
リサイクルについて相談に乗ってくれると☆５評価が付いています。
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ムゲン･サービスの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名（屋号） | ムゲン･サービス（株式会社 無限） |
| 本社所在地 | 埼玉県さいたま市岩槻区古ケ場2-3-4 |
| 代表電話番号 | 公式サイトをご確認ください |
| 設立 | 平成16年（2004年）4月 |
| 事業内容 | 遺品整理、生前整理、特殊清掃、不用品回収、ゴミ屋敷清掃、リフォーム等 |
ムゲン･サービス（株式会社 無限）は、埼玉県さいたま市を拠点に、遺品整理や特殊清掃、ゴミ屋敷の片付けなどを専門に行う事業者です。設立から20年近くにわたり、地域に密着したサービスを提供し続けています。
単なる片付け作業にとどまらず、ご遺族の心に寄り添った丁寧な仕分け作業や、孤独死現場などの特殊な状況に対応する高度な清掃技術を有しています。「無限のサービス」という社名の通り、お客様の多様なニーズに応えるべく、原状回復リフォームや消臭作業までワンストップで対応可能な体制を整えています。信頼と実績を積み重ね、多くの依頼者から選ばれている企業です。
保有している許認可
| 許認可名称 | 登録番号・備考 |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 第01100147926号（埼玉）、第1300147926号（東京）他 |
| 古物商許可 | 第431250021334号（埼玉県公安委員会） |
| 遺品整理士 | 遺品整理士認定協会認定スタッフ在籍 |
| 特殊清掃士 | 事件現場特殊清掃士在籍 |
ムゲン･サービスは、適正な業務遂行のために必要な許認可をしっかりと取得している信頼できる事業者です。不用品の処分に関わる「産業廃棄物収集運搬業許可」を埼玉県や東京都など複数の自治体で取得しており、法令を遵守した適正な処分を行っています。
また、リサイクル品の買取に必要な「古物商許可」も保有しているため、整理作業と同時に買取査定を行うことが可能です。さらに、「遺品整理士」や「事件現場特殊清掃士」といった専門資格を持つスタッフが在籍しており、専門知識に基づいた質の高いサービスを提供できる点が大きな強みとなっています。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 電話受付時間 | 8:00 ～ 20:00（年中無休） |
| 作業対応時間 | お客様のご都合に合わせて調整可能（早朝・深夜対応等は要相談） |
| 定休日 | 年中無休（年末年始等は要確認） |
| メール・WEB受付 | 24時間対応 |
ムゲン･サービスでは、急なご依頼やお客様の生活サイクルに合わせた柔軟な対応を行っています。電話受付は朝の8時から夜の20時までと長く設定されており、仕事終わりや休日でも連絡が取りやすい体制です。
また、メールやWEBフォームからの問い合わせは24時間受け付けているため、深夜や早朝に思い立った時でも気軽に相談が可能です。基本的には年中無休で営業しており、土日祝日の作業依頼にも対応しています。遺品整理や特殊清掃は緊急を要するケースも多いため、迅速なレスポンスと柔軟な日程調整でお客様の不安を解消することに努めています。
対応エリア
| 都道府県 | 主な対応地域 |
|---|---|
| 埼玉県 | さいたま市全域、川口市、川越市、所沢市、越谷市、草加市など県内全域 |
| 東京都 | 23区全域、多摩地域（八王子市、立川市、武蔵野市など） |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市など主要エリア |
| 千葉県 | 千葉市、船橋市、松戸市など主要エリア |
| その他 | 群馬県、栃木県、茨城県の一部地域（要相談） |
ムゲン･サービスの本社は埼玉県さいたま市にありますが、その対応エリアは埼玉県内にとどまらず、東京都、神奈川県、千葉県を含む関東一円を広くカバーしています。特に埼玉県と東京都内においては、迅速な見積もり訪問や即日対応が可能な体制を整えています。
また、北関東エリア（群馬、栃木、茨城）についても相談が可能となっており、広域での遺品整理案件や、遠方にお住まいのご親族からの依頼にも柔軟に対応しています。地域密着型のきめ細やかなサービスと、広域ネットワークを活かした機動力で、多くの現場に駆けつけています。
ムゲン･サービスの提供サービス
| サービス名 | サービス内容の概要 |
|---|---|
| 遺品整理 | 故人の家財の仕分け、不用品処分、貴重品探索、供養など |
| 生前整理 | 施設入居前の家財整理、断捨離のサポート、財産整理など |
| 特殊清掃 | 孤独死・自殺・事件現場の清掃、消臭、除菌、害虫駆除 |
| ゴミ屋敷片付け | 大量のゴミ・不用品の撤去、清掃、原状回復 |
| 不用品回収 | 家具・家電・日用品などの一点からの回収・処分 |
| リフォーム・解体 | 整理後の内装リフォーム、家屋解体工事の手配 |
ムゲン･サービスは、片付けに関するあらゆる悩みを解決する総合サービスプロバイダーです。主軸となる「遺品整理」では、単に物を捨てるのではなく、故人様の思い出を大切に扱いながら、貴重品や形見分けの品を丁寧に選別します。
また、「特殊清掃」においては、専門的な薬剤やオゾン脱臭機を駆使し、通常の清掃では落とせない汚れや臭いを完全に除去する高度な技術を提供しています。さらに、ゴミ屋敷の片付けから、整理後のリフォーム、家屋の解体まで一貫して依頼できるため、複数の業者に連絡する手間が省け、お客様の負担を大幅に軽減できるのが大きな特徴です。
買取品目と買取価格例
| カテゴリ | 主な買取対象品目 | 買取価格の目安（例） |
|---|---|---|
| 家電製品 | 製造5年以内の冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン等 | 数千円 ～ 数万円（年式・型番による） |
| 骨董品・古美術 | 茶道具、掛け軸、陶磁器、絵画、鉄瓶等 | 要査定（作家・状態により高額査定も） |
| 貴金属・ブランド | 金・プラチナ製品、ブランドバッグ、時計 | 相場価格に基づき算出 |
| その他 | 楽器、オーディオ機器、カメラ、釣具、贈答品 | 数百円 ～ 数万円 |
ムゲン･サービスでは、整理作業に伴って出る不用品の中で、価値あるものについては積極的に買取を行っています。古物商許可を取得しているため、法令に基づいた適正な査定が可能です。買取対象は幅広く、比較的新しい家電製品から、古美術品、骨董品、貴金属まで多岐にわたります。
特に遺品整理の現場では、ご遺族が価値を知らずに処分しようとしていた品に思わぬ高値がつくケースも少なくありません。買取金額は作業費用から相殺することができるため、最終的な支払い総額を抑えることができ、経済的なメリットも大きいサービスとなっています。専門スタッフが一点一点丁寧に査定を行います。
ムゲン･サービスの料金
| 間取り・作業内容 | 作業人数目安 | 料金目安（税込） |
|---|---|---|
| 1K / 1R | 1名 ～ 2名 | 35,000円 ～ |
| 1DK | 2名 ～ | 60,000円 ～ |
| 1LDK | 2名 ～ 3名 | 80,000円 ～ |
| 2DK / 2LDK | 3名 ～ 4名 | 120,000円 ～ |
| 3DK / 3LDK | 4名 ～ 5名 | 160,000円 ～ |
| 4LDK以上 | 5名 ～ | 220,000円 ～ |
ムゲン･サービスの料金体系は、お部屋の間取りや荷物の量を基準としたわかりやすい設定となっています。上記料金には、基本的に「仕分け作業費」「梱包費」「搬出作業費」「車両費」「廃棄物処理費」「簡易清掃費」が含まれています。
ただし、これはあくまで目安であり、実際の費用は現地見積もりによって確定します。荷物が極端に少ない場合は安くなり、逆にゴミ屋敷状態やエレベーターのない高層階などの場合は追加費用が発生することがあります。見積もりは無料で行っており、作業後に追加料金が発生しないよう、事前に明確な金額を提示することを徹底しています。
オプション費用
| オプション項目 | 内容 | 費用目安 |
|---|---|---|
| 消臭・消毒作業 | オゾン脱臭機などを使用した専門的な消臭 | 10,000円 ～ / 部屋 |
| エアコン取り外し | 取り外し工事および処分 | 5,000円 ～ / 台 |
| 畳の撤去 | 畳の剥がし・搬出・処分 | 3,000円 ～ / 枚 |
| 供養サービス | 仏壇、人形などの合同供養 | 5,000円 ～ / 点 |
| 特殊清掃 | 体液や汚染物の除去・特殊洗浄 | 別途お見積もり |
基本の整理プランに加えて、お客様の細かな要望に応えるための多彩なオプションサービスを用意しています。例えば、長年の生活臭やペット臭が気になる場合は「消臭・消毒作業」を追加することで、お部屋の空気をリフレッシュできます。
また、仏壇や思い出の品を手放す際に心の整理をつけるための「供養サービス」も提供しており、提携寺院にて丁寧に供養を行います。特殊清掃が必要な現場では、汚染状況に応じた専門的な処置を行うため、別途詳細な見積もりが必要となります。これらのオプションを組み合わせることで、お客様一人ひとりに最適なプランを提案しています。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細・備考 |
|---|---|
| 現金払い | 作業完了後、確認を経てその場でお支払い |
| 銀行振込 | 作業完了後、指定口座へのお振り込み（事前相談が必要な場合あり） |
| クレジットカード | VISA, MasterCard, JCBなど（対応可否は要事前確認） |
お支払いの方法については、お客様の利便性を考慮して複数の選択肢を用意しています。基本的には作業完了後に仕上がりを確認していただいた上で、現金にてお支払いいただくケースが一般的です。高額になる場合や、遠方からの依頼で立ち会いが難しい場合などは、銀行振込での対応も可能です。
また、近年需要が高まっているクレジットカード決済についても対応している場合がありますが、利用可能なカードブランドや端末の準備の関係上、見積もり時や予約時に事前に確認しておくことをお勧めします。柔軟な支払い方法で、スムーズな取引をサポートしています。
ムゲン･サービスに依頼するまでの流れ
ムゲン･サービスへのお申し込みから、実際の作業、完了までの流れは以下の通りです。安心して依頼できるよう、各ステップで丁寧な対応を心がけています。
1. お問い合わせ・ご相談
まずは電話、または公式サイトのメールフォームからお問い合わせください。 「遺品整理をしたい」「ゴミ屋敷を片付けたい」といった概要をお伝えいただければ、専門スタッフが丁寧に対応します。急ぎの場合や、何から手をつけていいかわからない場合でも、まずは相談することから始まります。
2. 現地お見積もり（無料）
スタッフが現地（ご自宅等）へ訪問し、実際の荷物量や状況、搬出経路などを確認します。 お客様のご要望（残したいもの、探してほしいもの、供養したいもの等）を詳しくヒアリングし、最適なプランを提案します。この際、買取可能な品があれば査定も同時に行います。見積もりは無料ですのでご安心ください。
3. ご契約・作業日時の決定
提示された見積もり金額と作業内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。 ご都合の良い日時を調整し、作業スケジュールを決定します。契約後の追加料金は原則発生しませんので、不明点があれば契約前にしっかりと確認しておきましょう。
4. 作業実施
お約束の日時にスタッフがお伺いし、作業を開始します。 分別・梱包・搬出・積み込みまで、プロのスタッフが迅速かつ丁寧に行います。立ち会いが可能な場合は、作業の進捗を確認していただくこともできます。貴重品の探索や建物の養生もしっかりと行われます。
5. 清掃・確認・お支払い
すべての荷物の搬出が終わったら、お部屋の簡易清掃（掃き掃除・拭き掃除等）を行います。 最後にお客様に現場を確認していただき、問題がなければ作業完了となります。その後、契約時に定めた方法にて代金をお支払いいただきます。買取品がある場合は、代金から相殺、または現金での買取が行われます。
キャンセルの方法
| キャンセル時期 | キャンセル料の目安 |
|---|---|
| 見積もり後 ～ 作業数日前 | 原則無料（要確認） |
| 作業前日 | （要確認） |
| 作業当日 | （要確認） |
契約後にやむを得ない事情でキャンセルや日程変更が必要になった場合は、できるだけ早めに連絡を入れることが重要です。
多くの業者では、作業日の数日前までであればキャンセル料はかからないことが一般的ですが、作業当日に近づくにつれて、スタッフの手配や車両の確保等の実費が発生するため、キャンセル料が発生する可能性があります。
ムゲン･サービスにおける具体的なキャンセル規定や期限については、見積もり時や契約時に提示される書面に記載されていますので、トラブルを防ぐためにも事前にしっかりと確認しておきましょう。早めの相談があれば、日程変更などで柔軟に対応してもらえる場合もあります。
ムゲン･サービスのQ&A
Q1. 見積もりは本当に無料ですか？
はい、見積もりは完全に無料で行っています。現地へ出張しての見積もりでも出張費等はかかりません。金額に納得がいかない場合は断っていただいても構いませんので、お気軽にご依頼ください。
Q2. 追加料金が発生することはありますか？
基本的には、見積もりで提示した金額から追加料金が発生することはありません。ただし、見積もり後に荷物が大幅に増えた場合や、お客様からの追加要望があった場合には、事前に説明の上で料金が変わる可能性があります。
Q3. 土日や祝日でも作業してもらえますか？
はい、土日祝日を含め年中無休で対応可能です。平日お忙しいお客様や、ご親族が集まれる休日に作業を行いたい場合など、ご都合に合わせて日程を調整いたします。
Q4. 買取だけをお願いすることはできますか？
基本的には遺品整理や片付け作業とセットでのサービスとなりますが、状況によっては対応可能な場合もあります。まずは一度お問い合わせにてご相談ください。
Q5. 孤独死の現場で臭いがひどいのですが対応可能ですか？
はい、対応可能です。ムゲン･サービスには特殊清掃の技術と経験があります。専門の消臭機材や薬剤を使用し、除菌・消臭から汚染箇所の清掃、リフォームまでトータルで原状回復をサポートします。
Q6. 遠方に住んでいて立ち会いができないのですが？
遠方にお住まいの方や、どうしても時間が取れない方のために、立ち会いなしでの作業も承っています。鍵をお預かりして作業を行い、作業前後の写真をメール等で送付して報告するなど、安心してご依頼いただける体制を整えています。
Q7. 仏壇や神棚の供養はお願いできますか？
はい、可能です。提携している寺院による合同供養やお焚き上げの手配を代行いたします。そのまま処分することに抵抗があるお品物も、心を込めて供養させていただきます。
Q8. 女性スタッフにお願いすることはできますか？
はい、女性スタッフも在籍しています。一人暮らしの女性のお客様や、衣類などのデリケートな荷物の整理をお願いしたい場合など、ご希望があればお申し付けください（日程により調整が必要な場合があります）。
