エコえこ（川崎店）の口コミ・評判は？手ごろな価格で利用できる？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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エコえこ（川崎店）の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は低めでしたが、2025年9月時点では高評価が増えており総合評価が上がっています。

口コミを分析すると、まずメリットとして「回収作業が手際よく迅速」「スタッフの挨拶やマナーが丁寧」「料金が比較的良心的」という評価が多く見られます。

特に、急いで不用品を処分したい利用者から「連絡したらその日のうちに来てもらえた」「予定より早く完了して助かった」という声が複数ありました。

一方で、デメリットとして稀に「出張費の記載がなかった」「事前に伝えていた回収品リストが現場に反映されておらず、追加料金を請求されそうになった」「作業開始時間が変更になった／遅れた」という指摘もあります。

全体としては評判が高く、信頼できるサービスといえますが、利用前に「出張費・時間・品目リスト」の確認をしておくことで、より安心して依頼できるでしょう。

エコえこ（川崎店）の料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
料金も明瞭で安心感がありました。またお願いしたいです。

★★★★★
エレベーターなしで大変だったかと思いますが迅速にご対応いただきました。
当日、何点か追加品目があったにもかかわらず事前のお見積もり通りの金額をご提示いただきました。
ありがとうございました。

★★★★★
大変迅速に対応していただき、助かりました。
お値段もリーズナブルでおすすめです。
ありがとうございました。

★★★★☆
日程変更の要望に対応してもらえたのが助かりました。不用品回収はサクサクとスムーズに進めていただけました。
小物の追加もOKで引き取ってもらえたのが良かったです。
私の地域は出張費3,000円がかかったのですが、その記載がなかったのが残念でした。予約したときに分かると親切だと思います。

★★★☆☆
以前、引っ越しで回収を頼んだ際に、事前にリストまで渡して回収するものをお伝えしてたのに、当日に「聞いてないものがある」と言われ、追加料金払わされそうになりました。自分でもリストを持ってたので、「お渡ししたリストにも書いてあるんですが…」と伝えたところ、納得してない感じでしたが、最終的には予め聞いていた料金で回収してくれました。正直、気分は良くなかったです。

★★★★★
重い机を処分してくれて、どうもありがとうございました。他の3つの業者と比べて、一番速くて安かったです。

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エコえこ（川崎店）の評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
事前見積もりから
丁寧な対応で良かったです。
引き取り当日も搬出が早く
予定よりかなり早く完了して
助かりました。
また、利用したいです。

★★★★★
回収当日にはお電話にて到着時間の詳細な時間もご連絡頂き、
何よりスタッフの方の挨拶やマナーが丁寧で、
多くの方にオススメしたい会社様です。

★★★★★
とても感じの良い対応と迅速に処理してくださり、価格も相当良心的で、こちらに頼んで良かったです。皆さんにおすすめします。不用品処理悩んでる方は是非エコえこ川崎店さんに。

★★★★☆
担当の方の対応は良かったのですが、当日に急遽変更があり、12時～16時予定が、17時からの作業開始になりました。

★★★★☆
予約した時間に電話連絡が来て、大幅に遅れた時間を指定されました。仕事自体は早かったので、開始時間の遅れだけが残念です。

★★★★☆
予定時間よりも早く来たため、用事があって外に出ていた私は、焦って帰りました。
作業自体はスムーズで、処分するものの追加も快く処分していただけたので助かりました。

★★★★★
初めて廃品回収を利用するのでグーグルで探しました。
対応が丁寧で回収日もこちらの都合を優先してくれました。
テキパキと車に積み込んであっという間に作業が終わりました。

★★★★★
見積もりなど迅速な対応をしていただき、実際に来ていただいた方も丁寧で、お願いして良かったと思います。

エコえこ（川崎店）のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★☆
すぐ持っていってくれて対応早くてよかったです

★★★★★
返答も早く、こちらの都合で1時間前に連絡ほしいとリクエストにもご対応いただきました。
運ぶのを手伝おうとしたのですが、ほぼやっていただいて、大変助かりました。
また利用したいです。

★★★★★
迅速、効率的、フレンドリー、そして非常に公正な価格！彼らは私たちの最大の問題をわずか 1 時間強で解決してくれました。強くお勧めします！ありがとう！

★★★★★
メールでのやり取りでしたがこちらの希望に沿って迅速に回収までやって貰えました。

★★★★★
事前にご連絡くださり、助かりました。ありがとうございました！

★★★★★
回収時間枠9-13時で依頼しました。
9時前に概ね11-12時になると、詳細の時間をご連絡いただけたので助かりました。
対応も丁寧でお願いして良かったです！

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エコえこ（川崎店）の会社概要

エコえこは、千葉・東京・神奈川を中心に不用品回収サービスを展開する専門業者です。コンヴェニエント株式会社が運営しており、川崎店では駅前の好立地に拠点を構えています。年中無休で受付対応を行い、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。

一般社団法人日本リユースサイクル回収事業組合に加盟しており、適正な処理とリユース・リサイクルを徹底しています。見積もりは無料で、明朗会計をモットーに追加料金の発生を最小限に抑える努力をしています。地域密着型のサービスで、川崎市をはじめとする神奈川県全域に迅速対応しています。

保有している許認可

エコえこは、不用品回収業に必要な各種許認可を適切に取得している信頼性の高い業者です。千葉公安委員会発行の古物商許可を保有しており、買取サービスも合法的に実施しています。また、国土交通省への貨物軽自動車運送事業届出を完了し、正規の運搬業務を行っています。

産業廃棄物収集運搬の登録も済ませているため、事業系の廃棄物にも対応可能です。さらに、一般社団法人日本リユースサイクル回収事業組合に加盟しており、業界基準に則った適正な処理・リサイクルを実施しています。許認可の明示により、お客様は安心してサービスを利用できます。

営業時間

エコえこ川崎店の受付時間は10:00～17:00で、年中無休で対応しています。実際の作業時間は8:00～20:00と幅広く、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。朝早い時間帯や夕方以降の作業にも対応できるため、お仕事で日中お忙しい方でも安心してご利用いただけます。

見積もり依頼は電話だけでなく、メールやLINEでも受け付けており、お客様の都合の良い方法でお問い合わせが可能です。急な引越しや即日対応が必要な場合も、可能な限り迅速に対応する体制を整えています。

対応エリア

エコえこ川崎店は、神奈川県全域を主要対応エリアとしており、特に川崎市内では迅速な対応が可能です。川崎区をはじめ、幸区、中原区、高津区、多摩区、宮前区、麻生区の全7区に対応しています。

また、横浜市や相模原市など神奈川県内の他市町村にも出張可能です。さらに、東京都、千葉県、埼玉県などの関東圏にも対応しており、広域でのサービス展開を行っています。対応エリア内であれば出張見積もりは無料で、現地の状況を確認した上で正確な料金をご提示します。エリア外の場合も相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。

エコえこ（川崎店）の提供サービス

エコえこでは、一般家庭から法人まで幅広いお客様の不用品回収ニーズに対応しています。家具や家電、衣類、書籍など、ほぼすべての不用品を回収可能です。特徴的なのは、単なる回収だけでなく買取サービスも併設している点で、まだ使える物品は査定の上、買取価格を回収費用から差し引くことができます。

遺品整理やゴミ屋敷清掃など、デリケートな案件にも経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。引越し時の大量の不用品処分や、オフィス移転に伴う什器の処分など、ボリュームのある案件も得意としています。見積もりは無料で、現地調査により正確な料金を提示いたします。

エコえこ（川崎店）の料金

エコえこの料金体系は、業界内でも競争力のある価格設定となっています。特に軽トラック積み放題プランは7,700円からと非常にリーズナブルで、少量から中量の不用品をまとめて処分したい方に最適です。単品回収にも対応しており、小型の家具や家電であれば3,000円から回収可能です。

大型家具や家電の場合は5,000円からとなりますが、現地見積もりにより正確な金額を提示します。買取対象となる品物がある場合は、査定額を回収費用から差し引くため、実質的な負担を大幅に軽減できます。見積もりは無料で、追加料金が発生する場合は事前に必ず説明を行い、お客様の同意を得てから作業を開始します。

オプション費用

オプション費用は、作業の難易度や特別なサービスに応じて発生します。機密書類などの処分時に必要な融解証明書は1,100円で発行可能です。マンションやアパートの2階以上からの搬出で階段を使用する場合は、1階層ごとに追加料金が発生します。

エレベーターのない高層階からの搬出や、大型家具の解体作業が必要な場合は、現地の状況を確認した上で見積もりを提示します。また、早朝や夜間の作業を希望される場合も追加料金が発生する可能性があります。いずれのオプションも、見積もり時に詳細な説明を行い、お客様の了承を得てから作業に入りますので、予期せぬ費用が発生することはありません。

支払い方法

エコえこでは、お客様の利便性を考慮し、多様な支払い方法に対応しています。現金払いは作業完了後にその場で支払う形式で、最も一般的な方法です。銀行振込は、事前振込または後日振込のどちらにも対応しており、法人のお客様などで経理処理が必要な場合に便利です。

クレジットカードは主要なブランドに対応しており、ポイントを貯めたい方にもおすすめです。さらに、PayPay、Merpay、LINEPayなどのキャッシュレス決済や、SuicaやPASMOなどの交通系電子マネーも利用可能で、現金を持ち合わせていない場合でも安心です。支払い方法については見積もり時に確認できますので、ご希望の方法をお伝えください。

エコえこ（川崎店）依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ

まずは電話、メール、またはLINEでエコえこにお問い合わせください。電話受付は10:00～17:00で年中無休です。お問い合わせの際は、回収を希望する不用品の種類や量、搬出場所の状況（階数、エレベーターの有無など）をお伝えいただくと、よりスムーズに対応できます。概算の料金や対応可能日時についても、この段階で確認することができます。

ステップ2:無料見積もり

お問い合わせ内容を基に、無料見積もりを実施します。現地訪問による見積もりも可能で、実際の搬出ルートや作業内容を確認した上で、正確な料金を提示します。見積もりは無料で、キャンセル料も発生しません。買取対象となる品物がある場合は、この段階で査定も行い、回収費用から差し引く金額をお知らせします。見積もり内容に納得いただけましたら、作業日時を調整します。

ステップ3：作業日時の決定

お客様のご都合に合わせて、作業日時を決定します。エコえこの作業対応時間は8:00～20:00と幅広く、平日だけでなく土日祝日も対応可能です。急ぎの場合は即日対応も相談できます。作業当日の流れや所要時間についても、この段階で詳しくご説明します。当日の立ち会いが難しい場合の対応についても相談可能ですので、お気軽にご相談ください。

ステップ4：作業実施

予定日時にスタッフが訪問し、不用品の回収作業を行います。作業前に最終確認を行い、回収する品物と残す品物を明確にします。搬出作業は経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に実施し、建物や周辺を傷つけないよう細心の注意を払います。作業中に追加で回収を希望する品物が見つかった場合も、その場で対応可能です（追加料金が発生する場合は事前にお知らせします）。

ステップ5:お支払い・作業完了

作業完了後、現場を確認していただき、問題がなければお支払いとなります。現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済など、多様な支払い方法に対応しています。領収書も発行しますので、必要な方はお申し付けください。融解証明書などのオプションを依頼された場合は、後日郵送されます。作業後に何か問題があった場合は、速やかに対応しますので、お気軽にご連絡ください。

エコえこ（川崎店）のキャンセルの方法

エコえこでは、お客様の都合による予約のキャンセルや日程変更に柔軟に対応しています。予約をキャンセルされる場合は、電話、メール、またはLINEでご連絡ください。作業予定日の前日までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、キャンセル料は一切発生しません。ただし、当日キャンセルの場合は見積もり金額の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。

これは、既にスタッフやトラックの手配が完了しているためです。無断キャンセルの場合は全額をご請求させていただくことがありますので、必ず事前にご連絡をお願いします。日程変更についても、前日までのご連絡であれば無料で対応可能ですので、予定が変わった場合はお早めにご連絡ください。急な予定変更でも可能な限り柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

エコえこ（川崎店）のQ&A

Q: 見積もりは本当に無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。電話での概算見積もりはもちろん、現地訪問による正確な見積もりも一切費用はかかりません。見積もり後にキャンセルされても、料金を請求することはありませんので、お気軽にご相談ください。

Q: 即日対応は可能ですか?

はい、可能です。スタッフやトラックの空き状況によりますが、特に川崎市内であれば即日対応できるケースが多くあります。お急ぎの方は、お問い合わせの際にその旨をお伝えください。最短での対応日時をご提案いたします。

Q: どんな物でも回収してもらえますか?

ほとんどの不用品を回収可能ですが、法律で処分が禁止されている物や危険物は回収できません。具体的には、薬品、ガスボンベ、消火器、バッテリーなどです。回収可能かどうか不明な場合は、見積もり時にご相談ください。

Q: 買取サービスはどのような物が対象ですか?

状態が良く、再利用可能な家電製品、家具、ブランド品、貴金属、楽器、スポーツ用品などが買取対象です。製造年が新しく、動作に問題がない家電や、傷や汚れの少ない家具は高価買取の対象となります。詳細は見積もり時にご相談ください。

Q: 作業時の立ち会いは必要ですか?

基本的には立ち会いをお願いしていますが、難しい場合は事前にご相談ください。回収する品物を明確にした上で、鍵を預かるなどの方法で対応することも可能です。ただし、貴重品の管理などは自己責任となりますので、ご了承ください。

Q: マンションの高層階でも対応可能ですか?

はい、対応可能です。エレベーターがある場合は通常料金で対応できます。エレベーターがない場合や、搬出経路が複雑な場合は、現地の状況を確認した上で追加料金が発生する場合がありますが、見積もり時に明確にお伝えします。

Q: 支払いはいつ行いますか?

基本的には作業完了後、その場でお支払いいただきます。現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済に対応しています。法人のお客様で後日振込をご希望の場合は、事前にご相談ください。請求書を発行いたします。

Q: 追加料金が発生することはありますか?

見積もり時に確認した内容と実際の作業内容が異なる場合や、当日に追加で回収を希望される品物がある場合は追加料金が発生することがあります。ただし、必ず事前にお客様に説明し、了承を得てから作業を進めますので、勝手に追加料金を請求することはありません。