断捨離隊の口コミや評判は？買取もしてくれる？スタッフの対応は？
| 断捨離隊の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（4.5点） | |
| 料金・値段 | ★★★★☆（4.5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★☆☆（3/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★☆（4.7/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
断捨離隊の口コミをまとめると下記です！
2024年の評価は高かったですが、2025年5月時点も変わらず評価は高いようです。
- 査定価格が良かった
- 急な依頼でも対応してくれた
- 値段を安くしてくれた
- スタッフが親切で話しやすい
- 返信が早かった
- 予定の時間に来なかった
- タメ口のスタッフがいて不愉快
- 家電の買取を依頼したのに他の物を買取されそうになった
- 買取査定で依頼したのに買取してもらえなかった
- 電話対応で言葉遣いが好ましくなかった
他社より査定価格がいい、急な依頼でも対応してくれたなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
予定通りの時間に来なかった、言葉遣いがよくないスタッフがいるなどの評価の低いコメントがありました。
悪い口コミもそれなりにあるので、相見積もりを取って他社と比べてから判断しましょう。
断捨離隊の料金値段・見積もりに関する口コミ評判
★★★★★
引越しの際に不用品の回収を依頼しました。迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
思っていた予算より少し高かったのですが、値段の交渉にも応じてくれてとても助かりました。
また利用したいと思います。
★★★★★
先日お世話になりました。
対応もよく値段も安くしていただいて助かりました。
★☆☆☆☆
最悪でした。まず、家電の買い取りをお願いしたはずなのに、数100円しか値段がつかないと分かると、要らなくなったブランドものはないかと部屋の中を物色しようとしてきました。値段がつかないので、ブランド物を買い取らせてくれと話を逸らしてきました。社会人になり、初任給で買ったサンローランの財布があることを伝えるとこれでは弱い、もっと高価なものはないかと言ってきました。とても気分が悪かったです。名前の知れた会社に依頼することをお勧めします。
★★★★★
初めて不用品を依頼しました。
何社か見ましたが1番対応が良く
安かったのでお願いしました。予算より少し高くつきましたが
ここの業者ならまた頼んでもいいかなーって感じですごく良くしてくださいました。子どもたちとも遊んでくださってありがとうございました。
★★★★★
色んな買取業者様に見ていただきましたが、断捨離隊様のところが1番査定に力を入れてくださりました。本当にありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
★★★★★
買取りでおせわになりました。
壊れていたので買取りはしてもらえませんでしたが、他の要らないもので相殺で対応していただきました。
スタッフの対応も良く
また、お願いしたいと思います。
★★★★★
沢山手に余った物ばかりで困っていましたが、迅速な対応をして頂き、お値段も安く、迅速な対応と、納得のお値段。
何より業者さんの対応がとても良く、こちらの希望も聞いてくれ、大満足でした。
- 値段を安くしてくれた
- 家電の買取を依頼したのに他の物を買取されそうになった
- 買取で値段を相殺してくれた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
断捨離隊の作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
買取り希望で呼びました。でもボロボロ過ぎたので、買い取れない物ばかりだったのですが(買い取れないだろうと思うものが自分でも正直多かった)トラックで2回分不用品を運んで頂き、料金はまあまあしましたが、自分では処分できるはずもないものばかりで量も多かったので、結果満足してます。満足度で言ったら安いくらいに思います。対応良くて話しやすいスタッフさんで、ありがたかったです。満足です。
★★★★★
雀卓や金庫の処分に困ってました。
スタッフの皆様も、とても親切に対応して頂き、
まさか雀卓を買取って頂けるなんて、
思っていませんでしたので、
とても嬉しかったです！
そして何よりも作業が早く丁寧！
何かの時は、またお願いしたいです。
★☆☆☆☆
買取査定で呼んだのに全て買い取れないと言われ、不用品の処理代として4万円近く取られました。
作業者の風体もチンピラみたいで威圧的。壁に家電をぶつけたりと作業も雑。マトモな業者とはとても言えないので利用しない方が良いです。
★☆☆☆☆
買取を頼んだがろくに物も見ずに売れるものはないと言われ、逆に高額な処分費を取られました。処分の作業も雑で、物を運ぶ際に邪魔になった物をどかしていたがそれも元にあった場所に戻さず帰り、処分するゴミも忘れていき、細かいゴミも家の敷地内に落としていきました。
絶対に相見積もりは取るべきでした、他の業者に話したところ、この半額でできるし作業内容もサンダルで作業や見積もりに来るところもありえないと。大失敗しました。
ここに頼むのはおすすめできません。
★★★★★
急な依頼でしたが快く引き受けてくださいました。また回収のみならず家具の解体など無料でやって下さり助かりました！
また機会があったらお願いしたいと思える対応でした。
★★★★★
迅速な対応ありがとうございました！
一人では動かせないものも運んで頂きとても助かりました。
また何かあったらお願いしたいです！
★★★★★
スタッフがまだ若く力があるため、すごくフレッシュな対応、そして何を頼んでもお願いしてくれそうな低姿勢、(実際頼んだことは全部やってくれました)そして、しっかりと極められた技術をもとに素早い対応と近隣の住民に対しても低姿勢で、まだこんな子たちがいるんだなと。世の中捨てたもんじゃないなと。そう思わせてくれました。
- スタッフが親切で話しやすい
- 買取査定で依頼したのに買取してもらえなかった
- 作業が雑
断捨離隊のカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★★
ダブルベッドと壊れた冷蔵庫を捨てたく、役所に電話したところ回収は２週間後とのこと。引っ越しが1週間後に迫ってて一緒に引っ越しするか悩みましたが、冷蔵庫は大きすぎて断念。結局ネットで見つけたこちらにお願いすることにしました。他の業者にも見積りをお願いしましたが、返信が遅かったり酷い場合は返信が無かったりしてたのですが、断捨離隊さんはすぐに返信もくれました。回収日当日も「あと○分くらいで着きます」といった感じに連絡をくれてとても助かりました。ダブルベッドは女性の私では全くビクともしなかったので、本当に助かりました。
★☆☆☆☆
先日出張買取した者です
電話や買取対応などタメ口で不快
時間通りに結局来なく、次の日朝イチで来ると言っていたがお昼過ぎ
他の買取業者に渡したく無いのは分かるがこっちの予定が潰れた
買取相場も高い他の買取業者にメール査定を行って検討した方が良かったと後悔
あまりいい思い出はありませんでした
- 返信が早かった
- 電話対応で言葉遣いが好ましくなかった
断捨離隊の引越しの不用品回収に関する口コミ評判
★★★★★
引越しの際に利用させてもらいました！
対応の感じも良く運搬も迅速でした。
ありがとうございました！
★★★★★
引っ越しと処分をお願いしたのですが量も多く予定よりもオーバーしてしまったのですが良心的な価格かつ雨の日にスピーディーに対応してくれたのでめちゃ助かりました！！
★★★★★
急な引っ越しで利用させて頂きました。
無理なお願いも笑顔で引き受けてくれて、仕事も早く満足です。
★★★★★
引っ越しに伴う回収で
急遽ご依頼をいたしました。
最初に見積もりをとり後日回収でお願いしたのですが、、、
回収日当日にかなりゴミが増えてしまったのですが親切に対応していただきました。
- 迅速に運搬してくれた
- 無理なお願いや量のオーバーでも快く引き受けてくれた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
断捨離隊の店舗情報
| 会社名 | 株式会社DHN企画 |
|---|---|
| 営業時間 | ― |
| 住所 | 〒222-0032 神奈川県横浜市港北区大豆町1020-5-304 |
| 古物商許可 | 神奈川県公安委員会 第 451450019737号 |
断捨離隊は、神奈川県横浜市港北区大豆町に拠点を置く、株式会社DHN企画が運営する不用品回収・買取の専門業者です。
2018年4月に設立され、神奈川県公安委員会から古物商許可（第451450019737号）を取得している正規の業者として、安心してご利用いただける体制を整えています。
同社の最大の特徴は、「安く回収して高く買い取る」というシンプルで明確な取り組みを徹底している点です。
代表者は大手の不用品回収会社で約10年勤務した経験を持ち、その中で感じた「お客様に100%喜んでいただけるサービスを提供したい」という想いから独立して断捨離隊を起業しました。
大手企業では難しかったお客様一人一人に寄り添った柔軟な対応を実現するため、お客様に喜んでいただけることを何よりの活力として日々誠実な対応を心掛けています。
また、高額な広告は出さずに、お客様のご紹介が集客のメインという独自の営業スタイルを採用しています。
多くのお客様がリピーターとして再び依頼してくださることが、同社のサービス品質の高さを証明しています。完全薄利多売を実現することで、お客様に最大限の価値を提供することに成功しています。
断捨離隊の特徴
断捨離隊には、他社にはない独自の特徴が数多く存在します。
お客様との4つのお約束
お客様との4つのお約束を掲げている点です。明朗会計では、お客様に不明確なご請求をしないことをお約束しています。
迅速対応では、お客様を待たせる事の無いよう最善を尽くすことをお約束しています。
誠実な対応では、常に誠実な対応を心がけ、お客様から再びご依頼いただけるよう努めています。秘密厳守では、個人・法人問わず書類などの情報は責任をもって処分することをお約束しています。
100%事前見積もり制度
悪徳業者にありがちな後からの請求は一切ございません。
お見積り後のキャンセルも可能で、価格だけでなくサービス内容にもご納得いただいた上で作業を開始します。
作業前に必ずお見積りをさせていただき、お客様にお見積りをご確認の上で作業を開始するため、安心してご利用いただけます。
安く回収できる理由が明確
高額な広告は出さずにお客様のご紹介が集客のメインとなっており、多くのお客様がリピーターのお客様です。
即日対応が基本となり、多くのお客様にご愛好いただき完全薄利多売を実現しています。この効率的な営業スタイルにより、お客様に低価格でのサービス提供が可能になっています。
高く買取りできる理由も明確
多めの不用品も1つ1つ買取り可能かを判断して作業を行い、海外への販売ルートがあるため日本では値段が付かない物でも買い取れる場合があります。
また、綺麗にメンテナンスした後に販売するなど販売力があり、専門スタッフが適正査定をお約束しています。
経験豊富なスタッフの在籍
代表者が大手不用品回収会社で約10年の経験を持ち、スタッフ全員がしっかりとした研修を受けています。
そのため、高額アイテムを安く買い取るといったことはなく、スタッフが責任をもって査定させていただきます。
断捨離隊の料金プラン【不用品回収】
| プラン | 料金 |
|---|---|
| Sパック（軽トラック） | 9,000円(税別)～ |
| Mパック（2tヒラ） | 16,000(税別)～ |
| Lパック（2トン箱車） | 40,500円((税込)～ |
断捨離隊の料金体系は、わかりやすいパック料金制度と明朗会計が最大の特徴です。
出張回収は最低金額として9,000円で、パック料金は配車料と作業代が含まれています。
Sパック（軽トラック）は、ワンルームに最適なプランで、小家電や雑貨が対応です（1立米未満）。通常10,000円のところ、9,000円～となっています。
Mパック（2tヒラ）は、ご家族のお引越しや2LDKから3LDKくらいのお部屋に最適です。冷蔵庫、洗濯機、ソファなど引っ越しに伴う電化製品（1立米以上）が対象で、通常20,000円のところ、16,000円～となっています。
Lパック（2トン箱車）は、一軒家やゴミ屋敷などに対応します。タンスや大型食器棚を含む引っ越しに伴う残置物撤去などが対象で、通常45,000円のところ、40,500円～となっています。
LLパックは、その他ゴミ屋敷等の残置物撤去に最適です。大量のアイテムの場合はこちらのプランで、通常70,000円のところ、60,000円～となっています。
買取サービスとの連動
特に注目したいのが、買取サービスとの連動による実質的な費用削減です。回収費用を買取り代金で相殺することが可能で、お客様の負担を大幅に軽減できます。
海外への販売ルートを持つ断捨離隊ならではの強みといえるでしょう。
お見積りは完全無料
お見積りは完全無料で、LINEでの画像送信などお客様にご協力いただく場合がございますが、お客様から聞いた内容でお見積りをさせていただきます。
お客様がお見積りにご納得いただけてから作業を開始するため、後々高額な請求をすることはございません。お見積内容にご不満の場合はその場でキャンセルいただくことも可能です。
また、期間限定のキャンペーンも実施しており、例えば衣替え応援キャンペーンでは、買取の場合に通常買取金額から更に10%アップするなど、お得な特典を用意しています。
その他の料金
| 出張料金 | 無料 |
|---|---|
| 見積もり | 無料 |
断捨離隊が対応可能な支払い・決済方法
| 現金払い | ◯ |
|---|---|
| クレジットカード | ◯ |
クレジットカード決済対応です。VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverのカードに対応しており、一回払いでの決済が可能です。
現金がない場合でも安心してご利用いただけます。
作業完了後にお支払いとなり、回収後の細かな清掃もスタッフにお任せいただけます。
断捨離隊の対応可能サービス
| 不用品回収 | 不用品買取 | ゴミ屋敷・汚部屋 |
|---|---|---|
| ◯ | 〇 | ◯ |
| 生前整理 | 遺品整理 | ハウスクリーニング |
| 〇 | ◯ | 〇 |
| オフィスの不用品 | 粗大ゴミ | |
| × | ◯ |
不用品回収
断捨離隊は、お客様のニーズに合わせた多彩なサービスラインナップを用意しています。
まず基本となるのが不用品回収・買取サービスです。
引っ越しや買い替えで出た不用品を回収するだけでなく、お値段が付けられる物は積極的に買取りさせていただきます。
他社では「不用品」として全て回収費用をいただく場合でも、断捨離隊では買取り可能な物には代金をお支払いし、回収費用を買取り代金で相殺することも可能です。
ゴミ屋敷清掃サービス
ゴミ屋敷清掃サービスでは、長期にわたって蓄積されたゴミを徹底的に清掃いたします。
作業中に買取り可能な物が出てきた場合は、その場で査定させていただき、お客様の負担を軽減します。
どんなに散らかった状態でも、経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応し、住環境を劇的に改善するお手伝いをしています。
遺品整理サービス
遺品整理サービスでは、遺品整理から特殊清掃、ご供養まで様々なご要望にお答えいたします。
故人の大切な思い出の品々を尊重しながら、ご遺族の気持ちに寄り添った丁寧な作業を行います。経験豊富なスタッフが責任を持って対応するため、安心してお任せいただけます。
買取サービス
買取サービスにも力を入れており、貴金属、アクセサリー、ジュエリー、家電製品、家具など、多岐にわたる品物の買取に対応しています。
特に注目したいのが、海外への販売ルートを持っているため、日本では値段が付かない物でも買い取れる場合がある点です。
また、綺麗にメンテナンスした後に販売するなど販売力があり、専門スタッフが適正査定をお約束しています。
ご自身で価値が無いとお考えのアイテムも、実際には買取りで対応可能な場合が多くあります。多めの不用品も1つ1つ買取り可能かを判断して作業を行うため、お客様にとって最も有利な形でサービスを提供できます。
断捨離隊のその他可能サービス
| 即日対応 | 日時指定 | 深夜・早朝対応 |
|---|---|---|
| ◯ | ― | ― |
| 女性スタッフ対応 | 少量対応 | 積み放題・乗せ放題 |
| ― | ― | ― |
| 損害賠償保険 | 秘密厳守 | 立ち会い無し |
| ― | ◯ | 要相談 |
最短即日30分後の対応が可能です。
お客様の都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能で、急な引っ越しや片付けの必要が生じた場合でも迅速に対応できます。
断捨離隊の対応可能地域
横浜市、川崎市、市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、葉山町、寒川町、大磯町、二宮町、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町、愛甲郡愛川町、愛甲郡清川村
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市
神奈川県全域と東京都全域を対応エリアとし、最短で即日30分後にお伺いできる迅速な対応体制が大きな強みです。
年中無休で9:00～20:00まで受付けており、お客様のお困りごとにいつでも対応できる体制を整えています。
この広範囲なエリアカバーに加え、即日対応を基本としているため、急な引っ越しや片付けの必要が生じた場合でも、神奈川県・東京都内であれば迅速に対応できる体制を整えています。
お客様の都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能で、最短で即日30分後にお伺いできる場合もあるという驚異的な対応速度が、断捨離隊の大きな強みとなっています。
地域密着型の営業スタイルにより、リピーターのお客様も多く、お客様のご紹介が集客のメインという信頼関係を築いています。
「また何かあったらお願いします」というお言葉をいただくことが、スタッフの活力となっています。
断捨離隊の対応可能品目
| 家具・インテリア | ベッド、ソファー、たんす、テーブル、椅子 |
|---|---|
| 家電 | 冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、調理器具、炊飯器、トースター、空気清浄機、掃除機、体重計 |
| 電気機器 | パソコン、プリンター、プレイヤー、スピーカー |
