第一回収株式会社の口コミや評判レビューは？提供サービスも詳しく解説

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第一回収株式会社の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年9月時点も変わらず高評価です。

口コミを分析すると、第一回収のメリットとして「料金がリーズナブルだった」「スタッフ・対応が迅速・丁寧だった」「エアコン等の無料回収実績があり安心感がある」という声が多く見られます。

特に「無料回収」「即日対応」という点が評価されており、急ぎの要件や少量の処分を希望する方にとってメリットが強いという印象です。

一方で、デメリット・注意点としては「地域外で断られた」「従業員の対応が良くなかった」「説明がもう少し丁寧であればという意見」が少数ながら見受けられました。

総じて「料金・対応共に良好だが、地域・状況によって条件差・対応差があるため、事前確認が鍵」という傾向が読み取れます。

第一回収株式会社の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
はじめて第一回収さんにエアコンの無料取り外し&回収をお願いしました。念の為はじめての問い合わせメールに室内室外のエアコン現状の写真を添付。通常の取り付け状態という事でご快諾いただき回収に来ていただきました。手慣れた素早い作業、明るく気持ちのよいご対応、当日現地で故障で点かないPCモニターとテレビモニターを計4台の回収もダメ元でお願できないかお伺いしたところ快く受け付けてくださりとても感謝しております。本当に助かりました！

★★★★★
引っ越しのためエアコン取り外し業者をネット検索していて有料である会社が多い中、無理回収してくれるこちらを見つけました。遠方にもかかわらず有料でもいいぐらい丁寧に作業していただき大変感謝しています。

★★★★★
エアコンの無料回収を探していたところこちらの会社に辿り着きました。
たまたまGoogleマップから発見できた為皆様の口コミで安心感を得てから依頼することができました。
休みだった為、サイトを見つけてすぐ連絡してみたところ当日回収して頂き、また分かるところに置いてもらえれば立ち合い不要との事で、大変迅速簡潔なご対応頂きとても感謝です。

★★★★★
転居に伴うエアコンの撤去回収をお願いしました。取り外し希望日を伝え、エアコンの取り付け状況を事前に画像でお送りしたところ、本当に無料で対応いただました。作業も迅速で本当に助かりました。また次の転居の時も宜しくお願いします。

★★★★★
いつもお世話になってます。これまで、何回かお願いしていますが、いつも丁寧なご対応と作業をしていただきまして大変信頼しております。
本日も、エアコン撤去後、既存カバーを丁寧に戻していただきまして、又、素早く作業が終わりまして、
ありがとうございました。
又、何かありましたらお願い申し上げます。

★★★★★
エアコンの無料回収で調べていたところ、第一回収さんのサイトに辿り着きました。私が住んでいる地域は、対象エリア外だったにも関わらず、メールで質問してみたところ、快諾してくださり本当にありがたかったです。メールの対応もとても親切丁寧で、当日の回収スタッフの方もとても感じが良く、安心してお任せすることができました。無料と聞くと、怪しい会社なのかもしれない､､､と躊躇してしまいがちですが、第一回収さんは本当に信頼できる会社です！エアコン処分を考えていらっしゃる方々に、ぜひお勧めしたいです。

★★★★★
本日、エアコンの回収をして頂きました。
急なお願いでエアコン１台にもかかわらず、スムーズにご対応頂き大変感謝しております。取り外しもお願いしたのですが、前日にご連絡頂いていた時間内に来ていただき、３０分位で全てを完了して頂きました。ご対応頂いたスタッフさんも大変感じの良い方でした。次回も是非お願いしたいです。

★☆☆☆☆
感じの悪い従業員に対応され、質問され調べたあと電話したら無視されました。まともな輩ではありません。

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第一回収株式会社の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
エアコン2台を無料取り外し、回収をしていただきました。
エアコン買い換えをしようと見積もりを出してもらったところ、取り外し代が6600円、リサイクル料金が2310円でした。これは普通にかかる料金だと思いましたが、2台分なので節約できないのかと、ネットで無料回収を探して見たら色んな回収業者で色んな回収方法で…
全部無料って不安でしたので電話で確認もしました、次の日にすぐ回収。丁寧、迅速な対応をしてくれましてありがとうございます😊

★★★★★
遠方にも関わらず、交通費を含めても他の
業者さんより本当に半額に近い値段に、驚きました。
エアコン取り外して頂き室外機と
二槽式洗濯機まで、引き取って頂きました。
作業員の方もハーフの方でしたが、もの凄く
丁寧な日本語ペラペラで感心しました。
作業も手際よく、すぐに終わりました。
また、私共がハーフの方に心配しない様にと
事前に連絡頂いたり対応も素晴らしい会社でした。
また何かあったら、お願いしようと思っています。

★★★★★
エアコン3台他を無料回収(¥0買取)頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。

★★★☆☆
エアコン無料回収とあるがメーカー年式によっては有料になるので注意ください。うちはしっかり費用請求されました

★★★★★
昨日、退去の為のエアコンの無料取り外し&無理回収して頂きました
急なお願いで不要な電子レンジの回収も550円でして頂きました
スムーズに手際良く作業して頂き大変、感謝しております
また何かありましたら是非お願いしたいと思っております
最後に、こちらの業者様はとてもオススメです♪

第一回収株式会社のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
ネットでエアコン撤去の会社を探していて第一回収さんにたどり着きました。
電話でも対面での応対も丁寧で印象が良かったです！
少しエアコンの設置状況が複雑？だったのですが、思ったよりも短い時間で作業していただけました！

★★★★★
エアコンの取り外し、回収を無料でして頂きました。
初めは無料と言う事で本当かな？と、ちょっと不安だったのですが、お電話での対応も感じが良く、こちらの要望通りの日時に来て下さって、実際、作業に来て下さった方も、時間通りに来て、感じ良く、手際良く作業して下さいました。
大変良かったです。
第一回収さん、5つ星です。

★☆☆☆☆
冷蔵庫の処分をお願いしようと問い合わせをした所、まず、ため息をつかれました。 ホームページを見たイメージが一瞬で崩れました。 2度と問い合わせません。

第一回収株式会社の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
本日、エアコン取り外し回収に来ていただきました。
引っ越しで急な依頼にもかかわらず、こちらの日程に合わせて対応してくれました。ゴヤさんという親切な方がテキパキと外して頂き、これで無料回収なんて、大変助かりました。

★★★★★
引越に伴いエアコンの回収先に困っていたところ、無料で回収していただき大変助かりました。

★★★★★
引っ越しのため、エアコンの回収をお願いしました。本当に無料で綺麗に撤去して頂き、本当に助かりました。有り難うございました。

★★★★★
翌日に退去予定で何とかしなければならない、時間も遅く即日対応してくれそうな業者が見つからない。

藁にもすがる思いで近所のこちらに電話したところ、最初は今すぐは難しい…という感じでしたが
事情を説明したところ、自分も一部搬出を手伝うという条件で先述の業者の半額で対応して頂きました。
(内容を口頭だけでなくメールに残す形なので、言った言わないのトラブルにならないのが素晴らしいです。)

しかも、18時に電話して19:30には来てくれて、ものの10分で作業は終わり。
その迅速な職人技に感動しました。

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第一回収株式会社の会社概要

第一回収株式会社は、横浜市を拠点に14年の実績を持つ不用品回収専門業者です。横浜市・川崎市・相模原市を中心に、東京都の一部エリアまで対応しています。

一般社団法人日本リユース・リサイクル回収事業者組合の賛助会員として、一般廃棄物処理は許可業者と連携し適正な処理を実施。基本料金・出張費・運搬費はすべて無料で、明朗会計を徹底しています。見積もり後の追加料金は一切発生せず、他社比較での値下げ交渉も可能です。

保有している許認可

第一回収株式会社は、貨物軽自動車運送事業届出と古物商許可を保有しており、不用品の回収と買取サービスを適法に提供しています。一般廃棄物の処理については、適切な許可を持つ業者と連携することで法令を遵守した適正処理を実現しています。

また、一般社団法人日本リユース・リサイクル回収事業者組合の賛助会員として、業界の健全化と適正なリサイクル事業の推進に貢献しています。

営業時間

第一回収株式会社は、電話受付を8:00〜20:00に行っていますが、Web問い合わせフォームは24時間受付可能です。作業対応も24時間可能で、年中無休で営業しているため、急な引っ越しや片付けにも柔軟に対応できます。

即日対応も状況により可能なため、緊急の不用品回収が必要な場合でも安心して相談できます。まずは電話またはWebフォームから気軽に問い合わせてみることをお勧めします。

対応エリア

第一回収株式会社は、神奈川県の横浜市・川崎市・相模原市を中心に、東京都の一部エリア(府中市、狛江市、稲城市、調布市、町田市、世田谷区、大田区)まで幅広く対応しています。

横浜市を拠点としているため、神奈川県内は特に迅速な対応が可能です。対応エリア外についても柔軟に相談に乗ってくれる場合があるため、まずは問い合わせてみることをお勧めします。

第一回収株式会社の提供サービス

第一回収株式会社では、単品の不用品回収から部屋全体の片付け、遺品整理、特殊清掃まで幅広いサービスを提供しています。

特にエアコンや製造5年以内の家電製品の無料回収が特徴で、状態の良いものは買取も実施しており、回収費用から差し引くことが可能です。一般廃棄物の処理については許可業者と連携することで、法令を遵守した適正処理を実現しています。即日対応も可能なため、緊急の片付けニーズにも柔軟に対応できます。

第一回収株式会社の料金

第一回収株式会社の料金体系は、基本料金・出張費・運搬費がすべて無料という明朗会計が大きな特徴です。軽トラック積み放題プランは25,000円からと手頃な価格設定で、見積もり後の追加料金は一切発生しません。

壊れたエアコンやノートPCは無料で回収し、製造5年以内の家電製品は買取も実施しているため、回収費用を抑えることができます。他社との比較見積もりも歓迎しており、価格交渉も可能です。

オプション費用

第一回収株式会社では、基本的な回収作業は基本料金に含まれていますが、エアコンの取り外し作業や階段での搬出作業、大型家具の解体などが必要な場合は別途オプション費用が発生します。

ただし、すべてのオプション費用は事前見積もりの段階で明確に提示されるため、作業後に予想外の追加料金が発生することはありません。見積もり時に作業内容を詳しく確認し、必要なオプションについて相談することをお勧めします。

支払い方法

第一回収株式会社では、現金、クレジットカード、PayPayの3つの支払い方法に対応しています。支払いは作業完了後の後払い方式のため、作業内容を確認してから安心して支払うことができます。

見積もり金額からの変更は一切ないため、事前に提示された金額以上を請求されることはありません。キャッシュレス決済にも対応しているため、手持ちの現金が少ない場合でも柔軟に対応できます。

第一回収株式会社に依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

まずは電話(0120-996-409)またはWeb問い合わせフォームから連絡します。電話受付時間は8:00〜20:00ですが、Webフォームは24時間受付可能です。回収を希望する品物の種類や数量、希望日時などを伝えましょう。即日対応が可能な場合もあるため、急ぎの場合はその旨を伝えることをお勧めします。スタッフが丁寧に対応し、大まかな料金目安を教えてくれます。

ステップ2:無料見積もり

電話での簡易見積もり、または訪問による詳細な見積もりを実施します。品目や数量、作業内容、オプションの有無などに応じて料金を明確に提示してもらえます。基本料金・出張費・運搬費はすべて無料で、見積もり後の追加料金も一切発生しません。他社との比較見積もりも歓迎しているため、複数社で比較検討することも可能です。買取可能な品物がある場合は、この時点で査定額も提示されます。

ステップ3:契約・日程調整

見積もり内容に納得できた場合、正式に契約し作業日程を調整します。即日対応が可能な場合もあれば、希望日時に合わせて予約することもできます。作業時間や必要なスタッフ数、駐車スペースの確認なども行います。エアコンの取り外しや大型家具の解体が必要な場合は、この時点で改めて確認しておくと安心です。

ステップ4:回収作業の実施

予約した日時にスタッフが訪問し、不用品の回収作業を実施します。家具や家電の搬出、梱包が必要な場合の対応、トラックへの積み込みまですべてスタッフが行います。買取可能な品物がある場合は、その場で査定・買取も実施されます。作業中に追加で回収してほしい品物が見つかった場合も、可能な範囲で柔軟に対応してもらえます。

ステップ5:作業完了・お支払い

すべての回収作業が完了したら、現場を確認します。問題がなければ、現金・クレジットカード・PayPayのいずれかでお支払いします。見積もり金額からの変更はないため、安心して支払うことができます。買取品がある場合は、その金額が回収費用から差し引かれます。領収書も発行されるため、必要に応じて受け取りましょう。

キャンセルの方法

第一回収株式会社の公式サイトには、具体的なキャンセルポリシーの記載がありませんが、一般的な不用品回収業界では、事前連絡(2〜3日前)であればキャンセル料が無料、当日キャンセルの場合は見積金額の10〜50%程度のキャンセル料が発生することが多いです。第一回収株式会社では明朗会計を掲げているため、キャンセルに関しても事前に確認することをお勧めします。

予約変更やキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話(0120-996-409)またはWebお問い合わせフォームから連絡しましょう。キャンセル料の有無や条件について直接確認することで、トラブルを避けることができます。訪問見積もりを受けた後のキャンセルや、作業当日のキャンセルについても、契約時に確認しておくと安心です。

第一回収株式会社のQ&A

Q1:対応エリアはどこまでですか?

A: 横浜市全域、川崎市全域、相模原市全域、東京都の府中市、狛江市、稲城市、調布市、町田市、世田谷区、大田区に対応しています。その他のエリアについても柔軟に相談に応じていますので、まずはお問い合わせください。

Q2:見積もりは無料ですか?追加料金はかかりませんか?

A: はい、見積もりは完全無料です。基本料金、出張費、運搬費もすべて無料で、見積もり後の追加料金は一切発生しません。明朗会計を徹底しているため、見積もり金額以上を請求されることはありません。

Q3:即日対応は可能ですか?

A: はい、状況により即日対応も可能です。作業スケジュールや対応エリアによって異なりますので、まずはお電話(0120-996-409)でご相談ください。急な引っ越しや片付けにも柔軟に対応いたします。

Q4:支払い方法は何がありますか?

A: 現金、クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能です。作業完了後の後払い方式のため、作業内容を確認してから安心してお支払いいただけます。

Q5:見積もり後に料金が上がることはありますか?

A: いいえ、見積もり後の追加料金は一切発生しません。事前に提示した見積もり金額以上を請求することはありませんので、安心してご利用ください。

Q6:エアコンの取り外しもお願いできますか?

A: はい、エアコンの取り外し作業にも対応していますが、別途費用が発生する場合があります。見積もり時に作業内容と料金を明確にご説明いたしますので、ご確認ください。

Q7:買取もしてもらえますか?

A: はい、製造5年以内の家電製品や状態の良い品物は買取可能です。買取金額は回収費用から差し引くことができるため、費用を抑えることができます。壊れたエアコンやノートPCは無料で回収しています。

Q8:一般廃棄物の処理は適正に行われていますか?

A: はい、一般廃棄物の処理については、適切な許可を持つ業者と連携して適正に処理しています。当社は一般社団法人日本リユース・リサイクル回収事業者組合の賛助会員でもあり、法令を遵守した適切な処理を実施しています。

Q9:他社より高い場合、値下げしてもらえますか?

A: はい、他社との比較見積もりを歓迎しており、価格交渉にも柔軟に対応しています。複数社で見積もりを取り、当社に相談していただければ、可能な限り対応いたします。

Q10:どんな品物でも回収してもらえますか?

A: 家具、家電、日用品など幅広い品目に対応していますが、法令で処理が制限されている品物(危険物、医療廃棄物など)は回収できない場合があります。詳細は見積もり時にご確認ください。

Q11:遺品整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理サービスも提供しています。故人の遺品を丁寧に整理し、処分や買取にも対応しています。デリケートな作業ですので、ご遺族の気持ちに寄り添いながら作業を進めます。

Q12:ゴミ屋敷の片付けもできますか?

A: はい、ゴミ屋敷の片付けや特殊清掃にも対応しています。大量のゴミや不用品の回収から、清掃作業まで一貫して対応可能です。プライバシーに配慮しながら作業を進めますので、安心してご相談ください。

Q13:店舗や事務所の不用品も回収してもらえますか?

A: はい、店舗・事務所の残置物撤去にも対応しています。閉店や移転に伴う大量の不用品回収、什器や備品の処分も可能です。営業時間外の作業にも対応できる場合がありますので、ご相談ください。

Q14:Web問い合わせフォームは24時間使えますか?

A: はい、Webお問い合わせフォームは24時間受付可能です。電話受付時間(8:00〜20:00)外でも、いつでもフォームから問い合わせができますので、ご都合の良い時間にご連絡ください。