便利屋サービス21の口コミ・評判は？料金も詳しく解説！分割払いはできる？

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2024年の評価と比べて、2025年8月時点で評価は下がっていました。（☆4.8→☆3.0）

便利屋サービス21の口コミをまとめると下記です！

口コミを見てみると、相談から作業終了まで迅速で素早く不用品処分できたと多数の口コミがありました。

スタッフさんの対応やサービスは高評価の口コミが多数あったのですが、金額の面で「費用が高すぎる」などの低評価のコメントが見受けられました。

便利屋サービス21の不用品回収作業に関する口コミ評判

★★★★★

即日なのに直ぐに対用していただき、
本当に嬉しかったです。
分割までしていただき、本当に困っていたのでとても嬉しかったです。

★★★★★

急遽でお願いをしましたが快く即日で対応をしていただき、また、手持ちがなく支払いも不安でしたが分割で大丈夫とのことでした。ありがとうございました。

★★★★★

即日退居にも関わらず、迅速丁寧な対応で大変助かりました。
色々なアドバイスも頂き感謝しております。
本当にありがとうございました。

★★★★★

急ぎの電話にも関わらず、分割支払いの対応や、翌日即対応をしていただき本当に助かりました

★★★★★

深夜に連絡をしましたが、すぐ対応して頂けました。
急ぎだったにも関わらず、とても早くて丁寧な対応で分割払いもして頂けるとの事だったので助かりました。

★★★★★

急なお願いでしたが、LINEから電話相談も
とても親切で、来社して直接相談したら
更に、なかなか人には言えない悩みだったのですが、対応してくれた方も親身になってくれて、おまけに私の財布事情に合わせ
た分割にして下さり、仕事もスピーディー！！、ゴミ屋敷が綺麗に片付いて本当に助かりました！ありがとうございます！

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便利屋サービス21の料金に関する口コミ評判

★★★★★

他のサイトさんを何件か拝見させて頂きましたが、他の業者さんのやり方なども教えて頂き、また料金の分割払いができ安心しました。
何より親切で丁寧に対応して頂けた事がとても嬉しかったです。

★★★★★

退去直前まで全く片付かず、ゴミ屋敷状態。何社か相談するなか、こちらは写真と動画で概算見積もりを即日対応、明日でも明後日でもいけますというスピード感。繁忙期間際ということもあってラッキーだったのかもしれませんが、他社は日程調整が難航したのでかなり助かりました。（LINEでやりとりしました）

概算見積もりの段階で「これ以上はあとから追加料金が発生することはない」ときっぱり言い切る安心感。写真や動画見積もりだと、想定より多い物量だと追加請求がくる可能性の話を他社から聞きましたが、そんなことは全くありませんでした。

作業当日まで自分で物量を減らしたらその分お値引きしていただけるなど良心的な対応。当日作業してくださった方もとても話しやすい雰囲気の方で安心しました。

お片付けや不用品処分の事業を何社かやられている安心できるグループ企業のようなので、お困りの方はまずLINEで相談していただくと良いのではないでしょうか。

★★★★★

迅速かつ丁寧に対応していただきました。分割対応も相談していただき助かりました。ありがとうございました。

★★★★★

早急に対応して頂き助かりました。

便利屋サービス21の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★

最初の電話から、直接お会いしての説明
など常時心優しく接して頂きました。
たくさん話を聞いて頂けてとても気持ちが軽くなりました。

★★★★★

対応が早く悩んでいたことに関して相談に乗ってくれ、心がスキっきりしました。
次回からはこうならないように心がけ1からスタートをしたいと思います。
ありがとうございました。

★★★★★

LINEからの問い合わせでしたが、迅速に対応したしていただきました。だいぶ、無理難題なお願いではありましたが、心良く受けて下さりました。

便利屋サービス21のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★

ゴミの掃除をお願いしました
急な要請だったにもかかわらず迅速に片付けをしてくださいました。
お見積もりも融通を効かせて頂いてありがとうございました

★☆☆☆☆

不用品の回収が急遽必要であったためお電話をかけさせていただきましたがとても冷たい対応をされました。
回収するもの何がありますか？と聞かれ答えたところ2万円から3万円しますけど？
って…あ、じゃあ考えてまた連絡しますと言ったらあ、はい…では…みたいな電話の切り方されました。

もう少し愛想よく電話できないですかね…2万円から3万円しますけどどうしますか？ちょっと高いんですけどこれが相場なんですとか、とかご検討お願いしますとか。最後にそれでは失礼しますとか…女性の一人暮らしの問い合わせだからって適当にしすぎじゃないですかね…

★☆☆☆☆

ひどい。LINEでやりとりしていたら、いきなり、電話連絡がとれない方の依頼は受けられないと言われた。だったらLINEの窓口を設けなければいいのでは…

便利屋サービス21の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★

引越しに伴う大型家具や部屋のものを一括処分していただきました。

退去日の前の日に申し込みましたが、すぐに作業に取りかかってくださりとても助かりました。

問い合わせから依頼まで、スピーディかつ丁寧に進めてくださり感謝です！

本当にありがとうございました。

★★★★★

急な引越しため、不用品回収で困っておりました。お支払い方法や日程についてかなり柔軟にご対応していただけました。

便利屋サービス21の家電・エアコン・洗濯機の口コミ評判

★★☆☆☆

現地見積もりに来ていただきました。そこまでは非常にスムーズで有難く、部屋の状態的にも納得出来る金額でした。ただ予算オーバーだったので、洗濯機と冷蔵庫のみをお願いしようといくらぐらいですか？と聞いたら10万ぐらいかかると言われました。年齢が若いので相場がわからないと思われたのかもしれませんが、さすがにその2つで10万は明らかに相場を超えてることはわかります。そのため、今回はお断りいたしました。2.3万ならまだ理解できましたが、洗濯機と冷蔵庫2つで10万は聞いたこともありません。金銭的に余裕のある方におすすめの業者かと思います。金銭的に余裕がない中、頼んでしまい無駄な時間を使わせてしまいすみませんでした。迅速に対応していただきありがとうございました。

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便利屋サービス21の料金

便利屋サービス21の料金体系は、間取りや作業内容に応じて明確に設定されています。

不用品回収・ゴミ屋敷片付け料金は、実際にはゴミの量と質で決定されますが、参考として間取り別の目安を提示しています。

便利屋サービス21では「安い」「業界最安値」などの誇大広告は行わず、現実的な費用を正確にお伝えすることを重視しています。

事前に作業範囲をしっかりすり合わせするため、作業途中での不当な料金変更や追加請求は一切ありません。見積もりは無料で、訪問見積もりのキャンセルも無料です。

不用品回収の料金

ハウスクリーニングの料金

害虫駆除の料金

オプション費用

便利屋サービス21では、基本料金に含まれない特殊な状況や品物について、別途オプション費用が発生する場合があります。

搬出経路が複雑な場合や階段が多い場合、品物の状態が特殊な場合には追加料金が必要になることがあります。危険物(スプレー缶、ライター、マッチなどの可燃物)、食品、液体、ガラス、陶器、土、砂、石、ペンキなどの処分も別途費用がかかります。

また、50kg以上の重量物、ピアノ、金庫、大型コピー機、大量の紙類、特殊機械、建築系処分品などの回収も追加料金対象です。ただし、これらのオプション費用は事前の見積もり段階で明確に提示されるため、作業後の予期しない追加請求はありません。特別管理産業廃棄物の引き取りはお受けできません。

支払い方法

便利屋サービス21の最大の特徴は、業界では珍しい「自社ローン払い・分割払い・後払い制度」を導入していることです。最大60回までの分割払いが可能で、頭金なしでも相談できるため、高額な費用が必要な大規模なゴミ屋敷片付けや遺品整理でも、1回あたりの支払い負担を大きく抑えることができます。クレジットカードを持っていない方や、クレジット枠が少ない方でも利用可能です。

作業終了後の現金払い、各種クレジットカード決済にも対応しています。また、ご希望により請求書の発行も行っており、法人や事業者の方にも便利です。ただし、自社ローンをご利用のお客様は定額プランが適用外となります。支払い方法の詳細については、見積もり時にお気軽にご相談ください。

便利屋サービス21の会社概要

便利屋サービス21は、BSC合同会社が運営する総合便利屋サービスで、東京都台東区に本社を構えています。千葉、埼玉、長野、群馬、愛知、大阪、広島など全国7ヶ所に営業所を展開し、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷片付けを中心に幅広いサービスを提供しています。

関連企業としてTビレッジ合同会社(長野県松本市)があり、トラック保有台数は2トン箱車2台、2トンダンプ1台、1トン車3台、軽トラ1台、営業車1台を保有しています。業界では珍しい来店型の相談サービスも行っており、年間1500件以上の実績を誇る信頼性の高い便利屋サービスです。

保有している許認可

便利屋サービス21は、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷片付けに必要な各種許認可をすべて取得している信頼性の高い業者です。古物商許可により適法なリサイクル品の買取・販売が可能で、遺品整理士・特定遺品整理士の資格保有により専門的な遺品整理サービスを提供できます。

産業廃棄物収集運搬業許可により法令に基づいた適切な廃棄物処理を実施し、解体工事業登録により家具や建物の解体作業も対応可能です。また、一般社団法人遺品整理士認定協会および日本リユース・リサイクル回収事業者組合に加盟しており、業界の健全化にも積極的に取り組んでいます。

営業時間

便利屋サービス21は、24時間365日いつでも受付可能な便利屋サービスです。電話、LINE、メールでの問い合わせは24時間受け付けており、実際の作業対応時間は8:00〜19:00となっています。

土日祝日も通常通り営業しており、年中無休で対応しています。特に東京・千葉・埼玉・神奈川エリアにおいては、スタッフのスケジュールが合えば即日対応・当日作業も可能です。急な不用品回収やゴミ屋敷の片付け、遺品整理など、お客様の都合に合わせて柔軟にスケジュール調整を行っています。

対応エリア

便利屋サービス21は、東京本社をはじめ千葉、埼玉、長野、群馬、愛知、大阪、広島に営業所を展開し、関東から中国地方まで広範囲に対応しています。特に東京23区全域、神奈川県、千葉県、埼玉県では即日対応が可能で、スケジュールが合えば当日の不用品回収やゴミ屋敷片付けにも対応しています。

山梨県・栃木県・茨城県についてはゴミ屋敷片付けや戸建て片付けなどの大型案件のみ対応可能です。各地域に営業所を配置することで、地域密着型のきめ細やかなサービスを提供しており、お客様のニーズに迅速に応えることができます。

便利屋サービス21の提供サービス

便利屋サービス21は、不用品回収を中心に幅広い片付け・清掃サービスを提供しています。冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの家電から、ソファ、ベッド、タンスなどの家具、さらには一般的な粗大ゴミまで何でも回収可能です。特にゴミ屋敷・汚部屋の片付けでは、仕分け作業から分別、撤去、簡易清掃までワンストップで対応し、お客様は事前準備や分別の必要がありません。

遺品整理では貴重品の探索も含め、丁寧な作業を行います。また、ハウスクリーニングサービスでは、エアコン、キッチン、浴室、トイレ、レンジフードなどの専門清掃を提供し、害虫駆除や消臭サービスも併せて利用できます。リサイクル可能な品物は買取査定を行い、処分費用から相殺することも可能です。

便利屋サービス21に依頼するまでの流れ

便利屋サービス21への依頼は、お問い合わせから作業完了まで4つのステップで進みます。以下、申し込みから作業完了までの流れを詳しく解説します。

1. LINE、電話、またはメールでお問い合わせ

まず、LINE、お電話(フリーダイヤル:0120-926-221、代表電話:03-6386-7280)、またはメールでお問い合わせください。受付は24時間365日対応しています。この段階で、回収したい不用品の種類や量、お部屋の状況、ご希望の日時などをお知らせください。スタッフの都合が合えば即日見積もりも可能です(スタッフの都合で対応できない場合もあります)。

2. LINE、電話、または現地出張での無料見積もり

お問い合わせ内容を基に、LINE、電話での概算見積もり、または現地への出張見積もりを行います。より正確な見積もりをご希望の場合は、ご指定いただいた日時にスタッフが訪問し、実際のお部屋の状況や不用品の量を確認します。見積もりは完全無料で、訪問見積もりのキャンセルも無料です。見積もり金額には、作業費、処分費、搬出費、簡易清掃費などすべての費用が含まれており、後から追加料金が発生することはありません(特殊な状況を除く)。

3. 作業開始

見積もり内容にご納得いただき、ご契約後、ご希望の作業日時に作業を開始します。お客様は事前に片付けや準備をする必要は一切ありません。分別作業や荷物の搬出、ゴミ屋敷・汚部屋状態のお部屋の片付けから不用品・粗大ゴミの回収作業まで、すべてスタッフが行います。作業当日に荷物が増えても柔軟に対応いたします。立ち会い不要のご相談も可能です。スタッフの都合が合えば、お急ぎの場合は即日回収も可能です。

4. 作業終了・お支払い

作業が完了しましたら、お客様に作業内容をご確認いただきます。ご確認後、現金、クレジットカード、分割払い(最大60回)、後払い(請求書発行)のいずれかの方法でお支払いください。リサイクル可能な品物があった場合は、買取査定を行い、買取金額を処分費用から相殺することも可能です。お支払い完了後、すべての作業が終了となります。

キャンセルの方法

便利屋サービス21では、訪問見積もりのキャンセルは無料です。見積もり後に他社と比較したい場合や、予算の都合で依頼を見送る場合でも、キャンセル料は一切発生しません。

ただし、ご契約後(作業日時を確定した後)のキャンセルについては、契約時に詳細な説明があります。キャンセルのタイミングや理由によって、キャンセル料が発生する可能性がありますので、契約時に必ず確認してください。

キャンセルのご連絡は、フリーダイヤル(0120-926-221)または代表電話(03-6386-7280)にて、24時間365日受け付けています。やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡いただくことをおすすめします。急な予定変更や日程調整についても、柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

便利屋サービス21のQ&A

Q1. 見積もりは無料ですか?

A1. はい、見積もりは完全無料です。電話、LINE、メールでの概算見積もりのほか、現地への出張見積もりも無料で対応しています。訪問見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は一切かかりません。

Q2. 即日対応は可能ですか?

A2. はい、可能です。特に東京・千葉・埼玉・神奈川エリアでは、スタッフのスケジュールが合えば即日見積もり・即日回収に対応しています。お急ぎの場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。

Q3. 分割払いは本当にできますか?

A3. はい、便利屋サービス21独自の自社ローン制度により、最大60回までの分割払いが可能です。クレジットカードを持っていない方や、クレジット枠が少ない方でも利用でき、頭金なしでも相談できます。ただし、自社ローンご利用の場合は定額プランが適用外となります。

Q4. 見積もり後に追加料金は発生しますか?

A4. いいえ、見積もり時に提示した金額が最終的なお支払い金額です。作業完了後や作業途中に不当な料金変更や追加請求は一切行いません。ただし、特殊作業(吊り下げ、解体など)や危険物・重量物の処分については、見積もり時に別途費用として明示されます。

Q5. どんなものでも回収してもらえますか?

A5. はい、家電(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなど)、家具(ソファ、ベッド、タンス、食器棚など)、一般的な粗大ゴミまで何でも回収可能です。ただし、特別管理産業廃棄物の引き取りはお受けできません。詳細はお問い合わせください。

Q6. 事前に片付けや準備は必要ですか?

A6. いいえ、必要ありません。分別作業や荷物の搬出、ゴミ屋敷・汚部屋状態のお部屋の片付けから不用品・粗大ゴミの回収作業まで、すべてスタッフが行います。お客様は立ち会うだけで大丈夫です(立ち会い不要のご相談も可能)。

Q7. ゴミ屋敷状態でも対応してもらえますか?

A7. はい、ゴミ屋敷・汚部屋の片付けは便利屋サービス21の得意分野です。年間1500件以上の実績があり、経験豊富なスタッフが対応します。仕分け、分別、搬出、簡易清掃まですべて含まれており、さらにハウスクリーニングや害虫駆除もオプションで追加できます。

Q8. 遺品整理もお願いできますか?

A8. はい、遺品整理士・特定遺品整理士の資格を持つスタッフが対応します。故人の遺品の仕分け、処分、貴重品の探索、買取査定まで丁寧に行います。一般社団法人遺品整理士認定協会にも加盟しており、安心してご依頼いただけます。

Q9. 買取サービスはありますか?

A9. はい、リサイクル可能な品物については買取査定を行っています。買取金額は処分費用から相殺されるため、お支払い金額を抑えることができます。古物商許可(第306601806089号)を取得しており、適法に買取を行っています。

Q10. 女性スタッフに対応してもらえますか?

A10. はい、女性スタッフも在籍しており、ご希望に応じて対応可能です。お問い合わせ時にその旨をお伝えください。