エコキャットのゴミ屋敷片付けの口コミは？サービス概要と料金詳細を紹介！

エコキャットの会社概要

エコキャットは株式会社ゴンが運営する関東エリアを中心とした不用品回収サービスです。24時間年中無休で受付対応しており、最短25分での駆けつけが可能な迅速性が特徴です。

豊島区に本社、練馬区に営業所を構え、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県で幅広くサービスを展開しています。

LINE・メール・電話での相談が無料で、明朗会計と清潔感のあるスタッフ対応により、利用者から高い評価を得ています。

環境に配慮したリサイクル活動も積極的に推進しています。

保有している許認可

エコキャットは関東1都3県すべてで正式な一般廃棄物収集運搬業の許可を取得しています。

これらの許可は自治体が厳格な審査を経て発行するもので、法令遵守と適切な廃棄物処理能力を証明する重要な資格です。

違法業者による不適切な処理が問題となる中、エコキャットは全対応エリアで必要な許認可を保有しており、安心して依頼できる優良業者の条件を満たしています。

環境汚染や不法投棄のリスクがなく、適正なルートでリサイクル・処分が行われます。

営業時間

エコキャットは朝8時から夜24時まで電話受付を行っており、年中無休で営業しています。作業自体は早朝・深夜の時間帯にも対応可能で、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。

特に特徴的なのは最短25分での現地到着という迅速性で、急な引越しや緊急の片付けにも即座に対応できる体制が整っています。

土日祝日も通常営業しているため、平日忙しい方でも週末にゆっくり相談・作業依頼ができます。

対応エリア

エコキャットは関東エリアの1都3県を対応エリアとしており、東京都では23区全域および多摩地区、神奈川県・埼玉県・千葉県では各県内全域でサービスを提供しています。

対応エリア内であれば、最短25分での駆けつけが可能で、即日作業にも対応しています。出張見積もりは完全無料で、遠方でも追加料金が発生しないため、エリア内のお客様は安心してご利用いただけます。

各都県で必要な許認可を取得しているため、法令に基づいた適正な処理が保証されています。

エコキャットの提供サービス

エコキャットは不用品回収を中心に、幅広い生活サポートサービスを提供しています。

単なる不用品の回収だけでなく、ゴミ屋敷状態になった部屋の全面的な片付けから、遺品整理のような繊細な対応が必要なケース、引越しに伴う大量の不用品処分まで、あらゆるシーンに対応可能です。

ハウスクリーニングや日常的な掃除のお手伝いサービスも提供しており、不用品回収後の清掃を一括で依頼できる点も大きな魅力です。

買取可能な品目については査定額を回収料金から差し引くことができ、費用を抑えることも可能です。

明朗会計で追加料金の心配がなく、作業前に詳細な見積もりを提示してもらえます。

エコキャットの料金

エコキャットは「載せ放題プラン」という定額パッケージ料金を採用しており、トラックに積める範囲内であれば追加料金なしで回収してもらえます。

最も安価な軽トラックプランは14,800円からとリーズナブルで、単身者の引越しや少量の不用品処分に最適です。間取りが広くなるほど大きなトラックが必要になりますが、料金体系が明確なため予算が立てやすいのが特徴です。

出張見積もりは完全無料で、実際に現地を確認してから正確な料金を提示してもらえます。買取可能な品目があれば査定額を差し引いてもらえるため、実質的な負担をさらに軽減できます。

オプション費用

基本の載せ放題プランには搬出作業や運搬費用が含まれていますが、建物の構造や状況によって追加のオプション費用が発生する場合があります。

エレベーターのない建物で2階以上からの搬出が必要な場合や、大型家具を窓から吊り下ろす必要がある場合などは追加料金が必要です。

ゴミ屋敷の特殊清掃では消臭や害虫駆除などの専門作業が含まれます。ただし、すべてのオプション費用は事前見積もりの段階で明示されるため、作業後に予期せぬ請求が来る心配はありません。

支払い方法

エコキャットでは、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法を用意しています。作業完了後にその場で現金払いをする従来の方法に加え、銀行振込による後払いや、各種クレジットカードでの決済も可能です。

クレジットカード払いではVISA、MasterCard、JCBなど主要なカードブランドに対応しており、ポイント還元やキャッシュレス決済のメリットを享受できます。

支払い方法の選択肢が豊富なため、高額になりがちな不用品回収でも計画的に支払いができ、利用者から高評価を得ています。

エコキャットに依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ・相談

まずは電話（0120-879-446）、メール、またはLINEでエコキャットに連絡します。受付時間は8:00〜24:00で年中無休です。この段階で回収したい不用品の種類や量、希望日時などを伝えましょう。LINEでの相談も可能なため、写真を送ってより正確な状況を伝えることもできます。初回の相談は完全無料で、不明点や心配事も気軽に質問できます。

ステップ2：無料出張見積もり

電話やメールでのやり取り後、実際にスタッフが現地に訪問して見積もりを行います。この出張見積もりは完全無料で、キャンセル料も発生しません。

スタッフが不用品の量や種類、搬出経路などを確認し、最適なプランと正確な料金を提示してくれます。

買取可能な品目があればその場で査定も行い、回収料金から差し引いてもらえます。見積もり内容に納得できない場合は、この段階で断ることも可能です。

ステップ3：作業日時の決定

見積もり内容に納得したら、作業日時を決定します。エコキャットは即日対応も可能で、最短25分で駆けつけることができます。

お客様の都合に合わせて、早朝や深夜の作業にも対応可能です。引越しシーズンや繁忙期には予約が埋まりやすいため、余裕を持った日程調整をおすすめします。

急な依頼でも柔軟に対応してくれるため、まずは相談してみましょう。

ステップ4：作業当日

作業当日は、事前に決定した日時にスタッフが訪問します。改めて作業内容と料金を確認した後、実際の搬出作業が始まります。

お客様は基本的に立ち会うだけで、重い家具の運搬や分別作業はすべてスタッフが行ってくれます。養生や清掃も丁寧に行うため、建物を傷つける心配もありません。

作業時間は不用品の量によって異なりますが、軽トラック1台分であれば1〜2時間程度で完了します。

ステップ5：お支払い

作業が完了し、お客様が仕上がりに満足したら、料金の支払いを行います。支払い方法は現金、銀行振込、各種クレジットカードから選択できます。

見積もり時に提示された金額以外の追加料金が発生することは基本的にありませんが、万が一作業中に追加作業が必要になった場合は、事前に確認と同意を得てから進めるため安心です。領収書も発行してもらえるため、記録として保管しておきましょう。

キャンセルの方法

エコキャットでは、見積もり後や予約後のキャンセルも基本的に無料で受け付けています。

キャンセルを希望する場合は、電話・メール・LINEのいずれかの方法で早めに連絡を入れましょう。

作業開始前であればキャンセルが可能です。ただし、無断キャンセルや直前の繰り返しキャンセルなど、悪質と判断される場合はキャンセル料が発生することがあります。

スタッフのスケジュールやトラックの手配もあるため、キャンセルが決まったらできるだけ早く連絡することがマナーです。

やむを得ない事情がある場合は、日程変更も相談に応じてもらえます。

エコキャットのQ&A

Q1：即日対応は可能ですか?

A： はい、可能です。エコキャットは東京・神奈川・千葉・埼玉の対応エリア内であれば、最短25分で現地に到着できます。

急な引越しや緊急の片付けにも対応できる体制が整っているため、思い立った時に気軽にお申し付けください。

Q2：見積もりは無料ですか?

A： 完全無料です。出張見積もりにも費用は一切かかりません。実際に現地を確認してから正確な料金を提示してもらえます。

見積もり後にキャンセルしても料金は発生しないため、安心して相談できます。

Q3：どのようなものでも回収してもらえますか?

A： 家具・家電・雑貨など、ほとんどの不用品を回収できます。ただし、法令で処理が制限されているもの（危険物、産業廃棄物など）は回収できない場合があります。詳しくは見積もり時にご相談ください。

Q4：作業時間はどのくらいかかりますか?

A： 不用品の量によって異なりますが、軽トラック1台分であれば1〜2時間程度で完了します。ゴミ屋敷の片付けなど大規模な作業の場合は、見積もり時に所要時間の目安をお伝えします。

Q5：買取もしてもらえますか?

A： はい、買取可能な品目については査定を行い、回収料金から差し引くことができます。状態の良い家具・家電・ブランド品などが対象となります。詳しくは見積もり時にスタッフにご相談ください。

Q6：支払い方法は何がありますか?

A： 現金払い、銀行振込、各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCBなど）に対応しています。お客様の都合の良い方法をお選びいただけます。

Q7：立ち会いは必要ですか?

A： 基本的には立ち会いが必要です。作業内容の確認や料金の支払いがあるためです。ただし、どうしても立ち会えない事情がある場合は、事前にご相談ください。

Q8：マンションやアパートでも利用できますか?

A： もちろん可能です。エレベーターのない建物や高層階からの搬出にも対応しています。ただし、階段作業や吊り下ろし作業が必要な場合は追加料金が発生することがあります。